Sales Operations Specialist | Spécialiste des opérations commerciales

Alveole; Montreal; Hybrid; CAD 75,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Impact environnemental concret

Rémunération compétitive

Assurances et avantages sociaux

Congés flexibles

Repas fournis 3 jours/semaine

Bureaux près du métro Mont-Royal

Job summary

Alvéole recherche un·e Spécialiste des opérations commerciales pour rejoindre notre équipe Revenue à Montréal. Vous serez le premier point de contact pour les besoins opérationnels des équipes BDR, AE et gestionnaires et vous contribuerez à optimiser HubSpot, les données et les processus go-to-market.

Ce rôle concret et collaboratif permet d’automatiser des tâches répétitives, d’améliorer les systèmes internes et d’accompagner la croissance de la fonction Revenue Operations.

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience en Revenue Operations ou Sales Operations.
• Expérience pratique avec un CRM (HubSpot privilégié).
• Capacité à extraire, nettoyer et valider les données et à produire des rapports.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais.

Responsibilities

• Être le premier point de contact pour les besoins en Revenue Operations et prioriser les demandes.
• Veiller à la qualité du CRM et des données Revenue dans HubSpot et les systèmes connectés.
• Diagnostiquer les problèmes opérationnels et proposer des solutions à court et long terme.
• Répondre aux besoins récurrents et ponctuels de reporting en extrayant et validant les données.
• Améliorer les processus, automatiser les tâches répétitives et développer des outils internes.

Skills

Revenue Operations

Sales Operations

HubSpot

CRM expertise

Tools

SQL

BigQuery

n8n

Job description

Sales Operations Specialist | Spécialiste des opérations commerciales

Montréal

La version française suit ci-dessous.

Sales Operations Specialist

Alvéole a pour mission de reconnecter les gens à la nature en ville, un immeuble à la fois. En tant que société certifiée B Corporation depuis 2018, nous croyons que les entreprises peuvent être une force au service du bien.

Nous nous associons aux plus grandes sociétés immobilières du monde pour transformer la durabilité en une expérience que les locataires peuvent voir, toucher et ressentir. Grâce à des ruches sur les toits, des programmes de biodiversité et des données ESG, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs environnementaux tout en engageant les communautés et en renforçant leurs marques.

Vous pouvez trouver notre travail dans des milliers de propriétés à travers l’Amérique du Nord, l’Europe et le Royaume-Uni, motivé par la conviction que les entreprises et la biodiversité peuvent prospérer ensemble. En savoir plus sur alveole.buzz.

Spécialiste des Opérations Commerciales

Le rôle

Nous recherchons un·e Spécialiste des opérations commercialespour rejoindre notre équipe Revenue et contribuer au bon fonctionnement des personnes, processus, données et systèmes qui soutiennent nos activités go-to-market. Tu seras le premier point de contact de nos BDR, AE, Account Managers et de leurs gestionnaires lorsqu’ils ont besoin de soutien opérationnel, qu’il s’agisse de résoudre un problème dans HubSpot, d’extraire les bonnes données, de corriger un processus qui ne fonctionne pas ou de comprendre pourquoi quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu.

Il s’agit d’un rôle très concret et collaboratif, idéal pour quelqu’un qui aime résoudre des problèmes et trouver de meilleures façons de travailler. Tu travailleras en étroite collaboration avec notre RevOps Manager et notre GTM Engineer, avec beaucoup de latitude pour améliorer nos processus, automatiser les tâches répétitives et nous aider à développer des outils internes plus intelligents à mesure que notre fonction Revenue Operations évolue.

Tes principales responsabilités

• Être le premier point de contact pour les besoins quotidiens en Revenue Operations : prioriser les demandes, résoudre ce qui relève de ton champ d’action et savoir quand et vers qui escalader.
• Veiller au quotidien à la qualité de notre CRM et de nos données Revenue, en maintenant des informations propres, exactes et fiables dans HubSpot et les systèmes qui y sont connectés.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux opérations et aux outils, en identifier les causes et aider nos équipes Revenue à poursuivre leur travail pendant que des solutions à plus long terme sont mises en place.
• Répondre aux besoins récurrents et ponctuels en matière de reporting, en extrayant, nettoyant et validant les données afin que les équipes et les gestionnaires puissent les utiliser en toute confiance pour prendre leurs décisions.
• Chercher continuellement des façons d’améliorer notre manière de travailler : simplifier les processus, automatiser les tâches répétitives, améliorer les ressources et la documentation, et contribuer au développement de nouvelles solutions internes aux côtés de notre RevOps Manager et de notre GTM Engineer.

Tu es la personne idéale si tu as

• Au moins 2 ans d’expérience en Revenue Operations, Sales Operations, vente B2B ou dans un environnement GTM similaire et en évolution rapide.
• Une solide expérience pratique avec un CRM. Tu es à l’aise avec les fiches, les propriétés, les workflows, les rapports et la qualité des données, que cette expérience provienne d’un rôle en Operations ou d’une utilisation avancée du CRM en Sales.
• Un excellent esprit de résolution de problèmes. Lorsque quelque chose ne fonctionne pas, ton premier réflexe est d’enquêter, de comprendre pourquoi et de déterminer la meilleure prochaine étape.
• De solides compétences en communication et en gestion des priorités. Tu es à l’aise avec plusieurs demandes concurrentes, tu sais évaluer leur impact sur l’entreprise et travailler avec des parties prenantes occupant différents rôles et niveaux de responsabilité.
• Une maîtrise professionnelle de l’anglais.

Atouts

• Une expérience avec HubSpot et/ou une certaine familiarité avec des outils de données et d’automatisation tels que SQL, BigQuery ou n8n.
• Une expérience dans l’amélioration ou l’automatisation de processus opérationnels, ou simplement l’habitude de repérer les tâches répétitives et de trouver des façons plus intelligentes de les accomplir.

Tu n’as pas besoin de connaître tous les outils de notre stack dès ton arrivée. Nous accordons beaucoup plus d’importance à ta curiosité, ta débrouillardise et ta capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.

Lieu et mode de travail

Lieu : En présentiel à notre siège social de Montréal quatre jours par semaine (du lundi au jeudi). Le vendredi peut être travaillé à distance.
Type de contrat : Permanent, temps plein (40 h/semaine)
OTE : 75 000 $ – 85 000 $ CAD

Ce que nous t’offrons

• Rejoins une entreprise guidée par une mission et qui crée un impact environnemental concret en Amérique du Nord et en Europe
• Une rémunération compétitive
• Des avantages sociaux complets dès le premier jour
• Une politique de congés généreuse et flexible
• Le dîner fourni 3 jours par semaine, ainsi que des collations et boissons à volonté
• Des événements d’entreprise réguliers pour se retrouver, célébrer et passer de bons moments en équipe
• De magnifiques bureaux à quelques pas du métro Mont-Royal (avec probablement l’une des plus belles vues de Montréal)

Notre processus de recrutement

• Discussion d’introduction avec l’équipe Talent Acquisition (15 min)
• Entretien avec la gestionnaire du poste (1 h)
• Étude de cas
• Présentation de l’étude de cas et discussion

Exigences linguistiques

Certains postes chez Alvéole nécessitent une maîtrise de l’anglais et/ou du français en raison de la collaboration avec des clients, partenaires et membres de l’équipe à travers l’Amérique du Nord. Les exigences linguistiques propres à ce poste sont précisées dans la section des qualifications ci-dessus.

Alvéole est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous célébrons la diversité et accueillons les candidatures de personnes de tous horizons. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, le handicap, l’état de santé, la grossesse, les informations génétiques, l’état matrimonial ou le service militaire.

Si tu as besoin d’un accommodement ou d’un ajustement à n’importe quelle étape du processus de recrutement, n’hésite pas à en informer ton contact au sein de notre équipe de recrutement à [e-mail].

Utilisation de l’IA

Nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement. Ces outils assistent notre équipe Talent Acquisition; toutefois, toutes les décisions finales d’embauche sont prises par des humains.