Sales Centre Manager / Directeur, Centre de ventes

Carrier Enterprise Canada; Vaughan; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Culture d'équipe et intégrité

Rémunération et avantages compétitifs

Formation et outils de développement

Promotion de réussite collective

Job summary

Carrier Enterprise Canada est à la recherche d’un directeur(trice) de centre de vente pour superviser les performances et la rentabilité d’un réseau régional.

Le poste exige une expérience avérée en gestion de succursale, un diplôme en affaires ou équivalent, et d’excellentes aptitudes en communication, mathématiques et informatique. Recrutement et encadrement des équipes, orientation client et résultats durables sont attendus.

Qualifications

• Expérience démontrée de la gestion d’une succursale avec résultats à l’appui.
• 2 à 3 années d’expérience du secteur et diplôme universitaire en affaires ou équivalent.
• Culture informatique.
• Bonne connaissance des produits (préférence).
• Bonnes capacités en mathématiques.
• Excellentes aptitudes à la communication et entregent.
• Solides compétences en informatique et bon sens de l’organisation.
• Capacité de motiver les employés et de prendre des décisions d’affaires critiques.
• Enthousiasme et facilité à entrer en contact avec les clients et les employés.

Responsibilities

• Superviser les ventes, la rentabilité et les objectifs d’exploitation des Centres de vente.
• Gérer le fonctionnement au jour le jour du centre de vente pour atteindre les objectifs.
• Établir des plans d’affaires soutenant le plan régional et celui de CEC.
• Diriger les employés pour atteindre leurs objectifs individuels.
• Gérer et encadrer les employés par le perfectionnement, la formation et l’embauche.
• Participer au recrutement et former les nouveaux associés et gestionnaires.
• Auditer régulièrement les ventes et activités pour identifier les opportunités.
• Établir et entretenir des relations à long terme avec les clients.
• Atteindre le rendement planifié en contrôlant dépenses et stocks.
• Optimiser l’expérience client via le commerce électronique.
• Élaborer promotions et plans marketing pour les Centres de vente.
• Diriger l’administration du centre de vente et les rapports.
• Fournir un milieu de travail sûr favorisant le perfectionnement et le service client.

Skills

Gestion de succursale

Culture informatique

Mathématiques

Communication

Entregent

Motiver les employés

Décisions d’affaires

Education

Baccalauréat en affaires

Job description

• Computer literacy

Carrier Enterprise Canada (CEC) est un distributeur national de produits résidentiels et commerciaux légers, de pièces et d’accessoires de chauffage, ventilation, conditionnement d’air (CVCA) et de réfrigération, vendus par des concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. CE pratique principalement le commerce interentreprises où ses produits sont vendus par l’entremise de concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. Ces concessionnaires sont des entreprises indépendantes qui vendent, installent, et entretiennent les produits Carrier, Bryant et Payne destinés aux maisons et entreprises de leurs marchés respectifs CEC propose un vaste éventail de gammes de produits de CVCA/R à des prix concurrentiels, offre un service à la clientèle de premier ordre et des services qui font gagner du temps, ce qui fait de CEC un chef de file de l’industrie. Avec 34 emplacements au Canada et plus de 150 emplacements dans 28 États, à Porto Rico, dans les Caraïbes, en Amérique latine, et au Mexique, il y a un emplacement où l’on peut répondre aux besoins de nos clients en matière de CVCA/R.

Fonctions et responsabilités

• Superviser, les ventes, la rentabilité et les objectifs d’exploitation des Centres de ventes en ce qui a trait aux résultats avant intérêts et impôts (EBIT), aux ventes de la zone, aux articles par facture (LIPI) de la zone, au commerce électronique dans la zone, à la précision des inventaires pour un groupe de Centres de vente dans un marché désigné
• Gérer le fonctionnement au jour le jour du centre de ventes afin d’atteindre les objectifs de ventes et de profits à court et à long terme
• Établir des plans d’affaires pour le centre de vente qui appuient le plan d’ensemble de la région et de CEC
• Diriger les employés du centre de vente de manière à ce qu’ils puissent atteindre leurs objectifs individuels
• Gérer et encadrer les employés par le perfectionnement individuel, la formation, l’évaluation du rendement, l’embauche et de l’orientation
• Participer au processus de recrutement afin d’embaucher et de former de nouveaux associés de ventes au comptoir et gestionnaires de centre de vente; gérer les Centres de vente de son marché afin de perfectionner, d’encadrer et de motiver les équipes pour qu’elles atteignent un standard professionnel élevé et les objectifs mensuels de ventes et de résultats avant intérêts et impôts
• Superviser et effectuer régulièrement des audits et des revues des ventes et des activités en se servant d’outils de veille stratégique pour identifier les possibilités d’augmenter les ventes et le profit
• Établir et entretenir des relations à long terme avec les clients
• Atteindre le rendement planifié en contrôlant les dépenses, le fonds et de roulement et les niveaux de stocks
• Optimiser l’expérience client par l’intermédiaire du commerce électronique
• Élaborer des promotions et des plans de marketing pour les Centres de ventes
• Diriger tous les aspects de l’administration du centre de ventes, y compris les dépôts bancaires, les communications, les initiatives d’amélioration de la qualité, les garanties et la production de rapports
• Fournir un milieu de travail sûr qui favorise le perfectionnement des employés et les incite à fournir un excellent service à la clientèle
• Capacité de communiquer tant verbalement que par écrit avec un vaste éventail de personnes aux niveaux de compétences et de connaissances différents en plus de posséder des talents en présentation

Vous apportez :

• Expérience démontrée de la gestion d’une succursale avec résultats à l’appui
• De préférence, 2 à 3 années d’expérience du secteur, diplôme universitaire en affaires ou éducation et expérience équivalentes;
• Culture informatique
• De préférence, bonne connaissance des produits
• Bonnes capacités en mathématiques
• Excellentes aptitudes à la communication et entregent
• Solides compétences en informatique et bon sens de l’organisation
• Capacité de motiver les employés et de prendre des décisions d’affaires critiques
• Enthousiasme et facilité à entrer en contact avec les clients et les employés

Quels sont les avantages pour vous?

• Toute notre culture et notre état d’esprit sont tournés vers l’atteinte d’une croissance durable, ambitieuse et stratégique qui fait appel au dévouement, à la responsabilisation et à la reddition de compte.
• Nous sommes une équipe bâtie sur la confiance et l’intégrité
• Nous estimons que nos employés procurent à nos clients une expérience de qualité
• Nous offrons un salaire, des primes et des avantages sociaux concurrentiels
• Nous consacrons beaucoup d’investissements à une formation de valeur, aux meilleurs outils de leur catégorie ainsi qu’à une proposition de valeur et à une méthode de vente qui ont du succès
• Nous gagnons ensemble et célébrons nos réussites

Carrier Enterprise Canada est un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacles, ainsi que des milieux de travail accessibles. Si vous êtes contacté(e) au sujet d’une possibilité d’emploi, veuillez en informer le/la recruteur/recruteuse des accommodements dont vous pourriez avoir besoin, conformément aux lois applicables en matière de droits de la personne et, en Ontario, conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (« L.A.O. »), afin de vous assurer d’avoir accès à un processus juste et équitable. Toute information reçue concernant des accommodements sera traitée avec confidentialité et abordée de façon appropriée.