Responsable Expérience Client VIP & Ventes en Salle

Mandy's Salads Inc.; Ottawa; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Mandy’s Salads Inc. à Ottawa recherche un Responsable de l’expérience Client pour incarner l’esprit de la marque et offrir une expérience VIP mémorable à nos invité·e·s.

Vous dirigerez l’équipe en salle, soutiendrez les opérations et assurerez une hospitalité chaleureuse et personnalisée à chaque visite. Vous travaillerez avec le directeur général pour fixer des objectifs hebdomadaires et développer les standards de service, tout en formant et développant les talents internes afin d’élever les

Responsibilities

• Diriger l’équipe en salle et assurer le bon fonctionnement des opérations.
• Mettre en œuvre les normes de l’expérience VIP et veiller à un service personnalisé à chaque contact avec le client.
• Fixer et dépasser les objectifs de vente en collaboration avec le directeur général.
• Former et encadrer les membres de l’équipe, en favorisant le coaching et le développement.
• Collaborer avec l’équipe visuelle/merchandising pour traduire les plans en présentations en salle.

Job description

Mandy’s Salads Inc. à Ottawa recherche un Responsable de l’expérience Client pour incarner l’esprit de la marque et offrir une expérience VIP mémorable à nos invité·e·s.

Vous dirigerez l’équipe en salle, soutiendrez les opérations et assurerez une hospitalité chaleureuse et personnalisée à chaque visite. Vous travaillerez avec le directeur général pour fixer des objectifs hebdomadaires et développer les standards de service, tout en formant et développant les talents internes afin d’élever les