Responsable de la validation - Financement automobile - Anjou, Quebec

Scotiabank; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération et avantages sociaux comp

Environnement de travail inclusif

Job summary

Banque Scotia, Anjou (Québec), recherche un Responsable de la validation – Financement automobile, chargé de vérifier les documents, les contrats et les revenus dans un cadre axé sur le service client et les contrôles réglementaires.

Le poste exige une maîtrise du service téléphonique, une rigueur administrative et une connaissance des systèmes bureautiques. Emploi en bureau, heures variables et collaboration avec les analystes et concessionnaires.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle nécessitant le téléphone.
• Expérience dans la vérification du contenu des contrats et des revenus.
• Connaissance du système d’exploitation et des logiciels Word, Excel, Outlook et Internet.

Responsibilities

• Promouvoir une culture orientée client et approfondir les relations.
• Vérifier l’exactitude et la conformité des contrats de vente/financement.
• Contacter les analystes ou concessionnaires pour corriger les irrégularités.
• Soumettre les cas spéciaux au superviseur pour décision.
• Appliquer les cadres de gestion des risques et la conformité.

Skills

Service client téléphonique

Vérification des contrats

Connaissance procédures Banque

Tools

MS Office

Job description

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Titre: Responsable de la validation - Financement automobile - Anjou, Quebec

Numéro de la demande: 276245
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Contribuer au succès global du service de Financement d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Ce poste vous convient-il? Responsabilités :

• Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
• Exercer un contrôle diligent efficace et rapide dans le cadre de la vérification des demandes: Consulter les listes de contrôle prescrites du service pour s’assurer que tous les documents de prêt originaux sont inclus dans la demande de financement; vérifier la validité et l’exactitude de tous les aspects du contrat de vente conditionnelle ou du contrat de prêt, notamment la description du bien affecté en garantie dans les documents liés à l’acte de vente et dans le système d’autorisation de crédit; communiquer avec les analystes, Crédit et(ou) les concessionnaires pour leur demander de corriger les irrégularités repérées; soumettre les cas de financement spéciaux au superviseur ou au directeur du service, qui les examinera et prendra une décision.
• Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions courantes.
• Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque d’en blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
• Promouvoir un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe.

Ce poste requiert les compétences et l'expérience suivantes :

• Expérience dans des fonctions de service à la clientèle exigeant l’utilisation du téléphone comme principal outil de communication, un atout.
• Expérience dans la vérification de l’exactitude du contenu des contrats et dans l’analyse du revenu et des sources de revenu, un atout.
• Connaissance du système d’exploitation Microsoft, des logiciels Word, Excel, Outlook et d’Internet.

Qu'est-ce que cela vous apporte ?

• L'opportunité de rejoindre une entreprise tournée vers l'avenir, au sein d'une équipe collaborative de penseurs innovants.
• Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.
• Une entreprise engagée à avoir un impact positif sur nos communautés, pour vous et nos clients.
• Vous pouvez vous attendre à être reconnu et récompensé pour vos performances. Vous bénéficierez du soutien de la direction grâce à des échanges constructifs sur votre développement, favorisant une progression plus rapide, et à des formations internes pour accompagner votre croissance et votre développement.
• Vous recevrez des critères clairs et transparents pour votre évolution de carrière.

Conditions de travail

• Il s’agit d’un travail de bureau standard où les heures de travail sont irrégulières, du lundi au samedi. Des heures supplémentaires sont requises en fin de mois et pendant les périodes de pointe saisonnières.
• Les heures d'ouverture sont de 7h30 à 20h du lundi au vendredi et de 7h30 à 17h le samedi -- votre rendez-vous sera programmé dans ces créneaux horaires.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s): Canada : Québec : Anjou
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.