Responsable de la Prestation des Services ERP

Airbus; Mirabel; On-site; CAD 100,000 - 130,000; Full time

Job summary

Une entreprise aéronautique basée à Mirabel, Québec, recherche un Responsable de la Prestation des Services ERP pour améliorer et maintenir l'environnement ERP. Ce rôle implique la gestion des performances des systèmes SAP, la direction des mises à jour et le soutien technique aux projets. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de Master en Technologies de l'Information et au moins 10 ans d'expérience dans un rôle SAP Basis. Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

Qualifications

• 10+ ans d'expérience dans un rôle SAP Basis.
• Expérience en projets techniques SAP complexes.
• Capacité à gérer des mises à jour techniques.

Responsibilities

• Gérer la performance des tiers pour maintenance.
• Définir la feuille de route de la plateforme ERP.
• Diriger les mises à jour majeures de la plateforme.

Skills

SAP Basis

ABAP

SAP HANA

UI5

Fiori

Solution Manager

Agile Management

Communication

Education

Diplôme de Master en Technologies de l'Information

Job description

Étendue du poste

Vous avez une expérience d'administrateur ERP, vous avez travaillé dans un environnement numérique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous! Le programme d'avions commerciaux A220 recherche son Responsable de la Prestation des Services ERP pour rejoindre notre équipe Centre d’ Excellence ERP basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous dirigerez la maintenance et l'amélioration de l'environnement ERP pour l'ensemble du domaine Numérique. Vous ferez partie de l’équipe Centre D’Excellence ERP chargée de garantir la gouvernance et la stratégie de l'ERP, tout en assurant le support et la maintenance opérationnels, et en menant les efforts d'innovation et d'amélioration continue. L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement. Votre rôle en tant que Responsable de la Prestation des Services ERP sera d'assurer la fiabilité, la durabilité et la cohérence technique de nos environnements SAP. Les tâches principales consistent à gérer le déploiement réussi de nouveaux services numériques pour une utilisation opérationnelle, et à fournir un soutien technique et une expertise aux projets.

Responsabilités

• Gérer et gouverner de manière autonome la performance de tous les tiers intervenants pour la maintenance, en assurant une stricte adhésion aux accords de niveau de service (SLA) et en tenant les partenaires responsables de l'amélioration continue de la qualité des services.
• Définir et défendre la feuille de route et la vision à long terme de la plateforme ERP, en fournissant des conseils d'architecture technique aux équipes de projet et en menant des initiatives pour optimiser le coût total opérationnel.
• Diriger la planification technique et l'exécution de toutes les mises à niveau majeures de la plateforme ERP, en gérant les ressources, les risques techniques et l'alignement des parties prenantes pour assurer une livraison réussie et dans les délais.
• Assurer la fiabilité et la cohérence globales des paysages ERP en gérant l'ensemble du cycle de vie technique (par ex., Kernel/Support Packages, mises à jour SO/BD), la mise en œuvre de la sécurité et la planification de la capacité.
• Établir, appliquer et maintenir des normes de gouvernance de la performance ainsi qu'une surveillance et des alertes proactives pour contrôler l'utilisation du système, assurer l'adhérence à la performance et atténuer rapidement les problèmes découlant des programmes ou des tâches.
• Gérer l'ensemble du cycle de vie de la gestion des incidents, y compris l'analyse approfondie des causes profondes (RCA) et l'élaboration de plans d'amélioration associés pour maintenir la cohérence et la sécurité du système.
• Synchroniser activement avec le Centre d'Excellence (CoE) de l'entreprise pour garantir que les opérations du système, les procédures de maintenance, les normes techniques et les cadres de gouvernance sont constamment alignés avec l’ensemble des plateformes du groupe.
• Servir d'expert technique interne principal pour tous les projets, évaluer les nouvelles technologies, définir les stratégies de rafraîchissement du système et prendre en charge la livraison de toutes les activités en attente de la plateforme.

Qualifications

• Diplôme de Master en Technologies de l'Information (ou équivalent en combinaison d'études et d'expérience).
• Au moins dix (10) ans dans un rôle SAP Basis.
• Expérience approfondie et démontrée dans des projets techniques SAP complexes et des opérations Basis, incluant la maîtrise des transactions de surveillance du système et une connaissance approfondie des procédures du TMS pour le déploiement et la maintenance.
• Familiarité solide avec les technologies SAP clés telles que ABAP, SAP HANA, UI5, Fiori et Solution Manager.
• Capacité avérée à mener des projets de mise à jour technique de manière autonome, en gérant la complexité et les multiples interfaces.
• Expérience de travail dans des cadres de gestion de projet Agile.
• Bonnes compétences en communication et en présentation requises pour assurer une liaison efficace avec les ressources techniques, les utilisateurs finaux, les collaborateurs internes et la direction exécutive.
• Approche proactive et curieuse pour l'apprentissage de nouvelles technologies. Une expérience avec d'autres systèmes ou technologies d'entreprise non-SAP est un avantage.
• Connaissance pratique des modules SAP clés (PM, QM, MM, EWM, PP, SD) est un atout.

Déplacements requis

Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier). Déplacements occasionnels au Canada et États-Unis et à l'étranger. Déplacements requis < 5% de déplacements nationaux et internationaux. Possibilité d'astreinte pendant les week-ends et/ou les périodes de vacances.

Nous accompagnons votre carrière

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise. Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations. Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant!