Responsable de l'offre de transport ferroviaire / Train Service Proposition Lead

Keolis North America; Montreal; On-site; CAD 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

Une entreprise de transport ferroviaire cherche un leader pour diriger les services de planification ferroviaire à Montréal. Ce rôle implique la conception de l’offre ferroviaire tout en optimisant les coûts et en augmentant les revenus. Le candidat idéal a plus de 15 ans d’expérience dans le secteur et une solide maîtrise des outils de planification. Rejoignez cette entreprise innovante pour façonner l'avenir du transport ferroviaire au Canada.

Benefits

Rémunération compétitive

Primes de performance

Assurances collectives

Formation continue

Qualifications

• Plus de 15 ans d'expérience dans l'exploitation ferroviaire.
• Expertise en planification et conception de services ferroviaires performants.
• Maîtrise des logiciels de planification ferroviaire.
• Compétences en gestion d'équipe.

Responsibilities

• Concevoir l’offre ferroviaire et organiser les journées de service.
• Optimiser l’offre pour améliorer l’expérience passager.
• Gérer les interactions entre différentes équipes.
• Proposer des solutions face aux contraintes opérationnelles.

Skills

Relations interpersonnelles

Gestion des parties prenantes

Maîtrise des processus de contrôle

Maîtrise des outils de planification

Communication écrite et verbale

Education

Diplôme pertinent en ingénierie ou en gestion

Tools

Hastus

Railsys

Tracsis

Railsim

Viriato

Job description

Overview

Canada Rail, une coentreprise entre Keolis Canada et SNCF Voyageurs, unit l’expertise de Keolis, leader mondial du transport public, à l’expérience internationale de SNCF Voyageurs en transport ferroviaire de passagers, à grande et à vitesse conventionnelle. Ensemble, elles tirent parti de leurs connaissances pratiques acquises à travers l’exploitation de lignes ferroviaires de voyageurs partout dans le monde.

Keolis Canada est un acteur majeur dans le développement de solutions de mobilité innovantes, centrées sur les passagers et adaptées à l’évolution des besoins des voyageurs et aux attentes des collectivités locales. Son portefeuille diversifié comprend le transport ferroviaire, le transport interurbain et urbain, les tramways, les navettes autonomes électriques et le transport aéroportuaire.

Depuis plus de 20 ans, Keolis Canada s’est imposé comme un acteur incontournable de la mobilité au Canada, exploitant des réseaux de bus, d’autocars et de tramways dans des villes majeures. Membre du groupe Keolis – détenu à 70 % par SNCF et à 30 % par la CDPQ –, nous bénéficions du soutien d’un réseau de 70 000 collaborateurs répartis dans 13 pays et générons un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros (11 milliards de dollars canadiens).

SNCF Voyageurs est une filiale du groupe SNCF couvrant l’ensemble de la chaîne du voyage, de la vente et du transport à la maintenance et à la sécurité, plaçant le client au cœur de ses préoccupations. Forte de plus de 80 ans d’expérience, SNCF Voyageurs opère sous plusieurs marques et transporte plus de 5 millions de voyageurs par jour et exploite 15 000 trains par jour, avec environ 67 000 employés. Son chiffre d’affaires a atteint 20 milliards d’euros (31 milliards de dollars canadiens) en 2024.

SNCF Voyageurs a pour mission d’offrir un transport sûr, accessible et efficace, tout en favorisant la transition écologique par le rail. Elle exploite des services à grande vitesse, des trains longue distance, des services régionaux et des services internationaux à grande vitesse avec Eurostar et Thalys ou Lyria.

Keolis Canada participe au projet de train à grande vitesse Alto, reliant Québec à Toronto, comme partenaire expérimenté du consortium Cadence. Ce consortium réunit CPDQ Infra, AtkinsRéalis, SYSTRA Canada et Air Canada et a été sélectionné par le gouvernement canadien pour développer ce projet.

Grâce à notre expertise, nous contribuerons à ce projet phare qui révolutionnera la mobilité au Canada. De nombreuses autres opportunités suivront.

Nous recherchons des professionnels passionnés et talentueux pour façonner l’avenir du train à grande vitesse au Canada. Poste à venir : de nombreuses opportunités seront bientôt disponibles.

www.keolis.com, www.sncf-voyageurs.com, www.cadence.info

Votre rôle

Vous dirigez les activités de planification des services ferroviaires et l’élaboration de l’offre de transport, pour servir les besoins des clients passagers, dans le respect de la capacité de l’infrastructure et en tenant compte des principes de maintenance du matériel roulant.

Principales responsabilités

Offre de transport

• Responsable de la conception de l’offre ferroviaire et de l’organisation des journées de service et roulements du personnel, en intégrant les besoins clients et tiers (autres exploitants).
• Fournit des données d’entrée au responsable technique pour l’évaluation du nombre de trains, zones de garage, trains-km, mises à jour financières, afin d’optimiser l’offre, améliorer l’expérience passager et augmenter les revenus.
• Assure la mise à jour, validation et élaboration de l’offre compatible avec les contraintes opérationnelles, pour maximiser revenus et achalandage.
• Adapte l’offre selon le taux d’occupation prévisionnel.
• Gère les interactions avec les équipes: ConOps, Maintenance (fixe & matériel roulant), Chantiers impactant l’offre, Service à la clientèle, Analyse de marché & projections, Équipe Alto – TGV, Autres opérateurs ferroviaires, Gestionnaires d’infrastructures, Finance.
• Propose des solutions face aux contraintes anticipées et valide les coûts d’exploitation.
• Transmet aux Finances les données (trains, km, personnel requis) pour évaluation des coûts.

Apport du poste

• Créer une équipe autonome de planification :
• Offre alignée avec le marché et les objectifs (capacité, fréquence, coûts).
• Optimisation des sillons, roulements et ressources humaines.
• Maîtrise des environnements complexes et compréhension du modèle financier pour optimiser le rapport coûts / revenus.

Processus, outils et risques

• Définir des processus adaptés pour la phase de développement.
• Élaborer le cahier des charges des outils de planification.
• Tenir un registre des risques et mesures d’atténuation liés à l’offre.

Connaissances et expérience

• Plus de 15 ans d’expérience dans l’exploitation ferroviaire.
• Expertise en planification et conception de services ferroviaires performants et attractifs.
• Solide compréhension des processus de conception et de planification des offres de transports.
• Habilité à trouver des solutions face aux contraintes et aux défis opérationnels.
• Compréhension globale axée sur les besoins des passagers et l’impact sur les revenus et les coûts.
• Expérience dans la planification de ressources matériel roulant et personnel roulant.
• Expérience dans l’utilisation de logiciels de planification (Railsys, Tracsis, Railsim, Viriato, etc.).

Compétences clés

• Relations interpersonnelles et gestion des parties prenantes.
• Esprit d’équipe et capacité à constituer des équipes hautement performantes.
• Maîtrise des processus de contrôle et de planification.
• Maîtrise des outils de planification (Hastus ou équivalent).
• Compréhension des principes des conventions collectives et intégration dans le développement des roulements et journées de travail.
• Qualités personnelles : vision à long terme, proactivité, esprit collaboratif, souci du détail et capacité d’innover.
• Adhésion aux valeurs de l’entreprise concernant l’engagement des employés, l’excellence opérationnelle, la sécurité, la satisfaction client et la performance économique.
• Excellentes compétences en communication écrite, verbale et en présentation.
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) et du français; déplacement et installation à Montréal, Canada selon les besoins du projet.

Nos valeurs

Respect des personnes : Nous favorisons une culture d’inclusion et de respect.

Intégrité : Transparence et éthique élevée.

Gestion responsable : Durabilité et valeur à long terme pour les communautés et l’environnement.

Excellence : Amélioration continue et innovation.

Collaboration : Travail d’équipe et diversité des perspectives.

Pourquoi rejoindre Canada Rail?

Rémunération et avantages compétitifs : salaire attractif, primes, assurances et formation continue.

Opportunité de carrière unique : développer vos compétences au sein d’un consortium de renom.

Environnement collaboratif : travailler avec des experts en ingénierie et exploitation ferroviaire.

Canada Rail promeut l’égalité des chances et une diversité reflétant la société canadienne. Candidatures des Premières Nations et des personnes issues de divers horizons encouragées.

Prêt à façonner l’avenir du transport ferroviaire au Canada ? Postulez dès maintenant.

Nous traitons les renseignements personnels conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. En postulant, vous consentez à leur utilisation.

Note : l’emploi est soumis à des vérifications pré-embauche, y compris les vérifications des antécédents.

English Version

Canada Rail, a joint venture between Keolis Canada and SNCF Voyageurs, combines the expertise of Keolis, a global leader in public transport, with the international experience of SNCF Voyageurs in passenger rail, both high-speed and conventional.

Keolis Canada is a leading player in the development of innovative, passenger-focused mobility solutions. Its diverse portfolio includes rail transport, intercity and urban transit, tramways, electric autonomous shuttles and airport transportation.

For over 20 years, Keolis Canada has established itself as a key mobility player in Canada, operating bus, coach and tram networks in major cities. As a member of the Keolis Group, we benefit from the support of a network of 70,000 employees across 13 countries, with a turnover of €7 billion (CAD 11 billion).

SNCF Voyageurs is a subsidiary of SNCF Group covering the entire travel chain, from sales and transport to maintenance and security, with the customer at the center. It transports more than 5 million passengers daily and operates 15,000 trains daily, with around 67,000 employees. Its turnover reached €20 billion (CAD 31 billion) in 2024.

Keolis Canada participates in the Alto high-speed project, connecting Quebec City to Toronto, as an experienced partner within the Cadence consortium. This consortium includes CPDQ Infra, AtkinsRéalis, SYSTRA Canada and Air Canada, selected by the Canadian government to develop this project.

With our expertise, we will contribute to this landmark project which is set to revolutionize mobility in Canada. And many more opportunities will follow.

www.keolis.com, www.sncf-voyageurs.com, www.cadence.info

Your Role

You lead the planning activities including the train service proposition, track access to infrastructure (construction and maintenance) and Fleet cycling principles for maintenance.

Key Accountabilities

Transportation Services

• Responsible for designing the rail service and organizing service days and staff rotations, while integrating customer and third-party (other operators) needs.
• Provides input to the technical manager for evaluating the number of trains, detention areas, train-km, and financial updates, in order to optimize the offering, improve the passenger experience, and increase revenue.
• Ensures the updating, validation, and development of the offering compatible with operational constraints, to maximize revenue and ridership.
• Adapts the offering according to the forecast occupancy rate.
• Manages interactions with: ConOps Team, Maintenance (fixed & rolling stock), Projects impacting the offering, Customer Service, Market Analysis & Projections, Alto – TGV Team, Other rail operators, Infrastructure managers, Finance.
• Proposes solutions to address anticipated constraints and validates operating costs.
• Transmits data (trains, kilometers, required personnel) to Finance for cost assessment.

Position Contributions

• Create an autonomous planning team; offer aligned with the market and objectives (capacity, frequency, costs).
  • Optimize train paths, schedules, and human resources.
• Mastery of complex environments and understanding of the financial model to optimize the cost / revenue ratio.

Process, Tools and Risks

• Define processes for the development phase.
• Draft the planning tool requirements.
• Maintain a risk register and mitigation measures related to the offer.

Knowledge and Experience

• Over 15 years of experience in railway operations.
• Proven expertise in planning and designing high-performing, reliable, and attractive services.
• Strong understanding of planning processes for transport offers.
• Ability to find solutions to constraints and operational challenges.
• Customer-focused with understanding of passenger needs and revenue/cost impact.
• Experience in rolling stock and crew resource planning.
• Experience using railway planning software such as Hastus, or equivalent.

Key Skills

• Strong interpersonal skills and stakeholder management.
• Team-building and leadership abilities.
• Process controls and planning know-how.
• Experience with planning tools such as Hastus or equivalent.
• Understanding of CBAs and how to leverage outputs for balanced schedules for onboard staff.
• Mobility/relocation to Montreal, Canada required per project timelines.
• Personal traits: forward thinking, proactive, collaborative, detail-oriented, innovative, and excellence-driven.
• Commitment to O&M principles of Employee Engagement, Operational Excellence & Safety, Customer Satisfaction, CSR and Economic Performance.
• Excellent written and spoken communication and presentation skills.
• Fluency in both official languages of Canada desirable; willingness to operate outside Quebec.

Our Values

Respect for People: We foster inclusivity and respect in every interaction.

Integrity: Transparency and high ethical standards.

Stewardship: Sustainability and long-term value for communities and the environment.

Excellence: Continuous improvement and innovation.

Collaboration: Valuing diverse perspectives and teamwork.

Why join Canada Rail?

Competitive compensation and benefits: salary, performance bonuses, group insurance, and ongoing education programs.

A unique career opportunity: develop your skills within a renowned consortium.

A collaborative environment: work with top railway engineering and operations experts.

Canada Rail is committed to equal employment opportunities and building teams that reflect Canadian society. We encourage applications from First Nations and individuals from diverse backgrounds.

Ready to shape the future of rail in Canada? Apply now and take the next step in your career with us!

We process personal information collected during recruitment in accordance with privacy laws. By applying, you consent to its use.

Note: Employment is subject to pre-employment checks, including background checks.

English Version