Représentante Expérience Client & Facturation — Télétravail

Bell Canada; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) représentant(e) auprès de la clientèle pour gérer les litiges en facturation et améliorer l'expérience client. Le candidat idéal maîtrisera la facturation, travaillera en collaboration avec diverses équipes et assurera la résolution rapide des problèmes. Ce poste est permanent, temps plein, avec des options de télétravail et des bureaux à Montréal et Mississauga.

Benefits

Rémunération compétitive

Assurances santé

Rabais sur services Bell

Qualifications

• Capacité de résoudre les erreurs de façon indépendante.
• Souci du détail.
• Forte éthique de travail et intégrité.

Responsibilities

• Responsable de l’ouverture, du traitement et de la résolution des dossiers litiges.
• Analyser la facturation et les contrats des clients.
• Contacter et assister les clients concernant les problématiques de facturation.

Skills

Excellente capacité de travailler en équipe

Excellentes connaissances en facturation

Aptitudes exceptionnelles en gestion du temps

Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle

Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite

Capacité d'adaptation au changement

Tools

BCRIS

SAP

SINGLE VIEW

Job description

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) représentant(e) auprès de la clientèle pour gérer les litiges en facturation et améliorer l'expérience client. Le candidat idéal maîtrisera la facturation, travaillera en collaboration avec diverses équipes et assurera la résolution rapide des problèmes. Ce poste est permanent, temps plein, avec des options de télétravail et des bureaux à Montréal et Mississauga.