Représentant Service Client – Santé à Domicile & Ventes

Linde; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Représentant du Service à la Clientèle chez Linde Canada Inc. à Québec remplit des responsabilités de coordination téléphonique et en personne des références et du financement liés à l’oxygénothérapie à domicile et services de santé associés.

Vous traitez les commandes, répondez aux questions, assurez le suivi des expéditions et maintenez des données clients précises. Le poste combine service client et support vente en exposition.

Responsibilities

• Vous coordonnerez les recommandations par téléphone, vérifierez les critères d'éligibilité et le financement approprié, et mettrez en place les services d'oxygénothérapie à domicile et les services de santé connexes pour les clients
• Vous assurerez le service à la clientèle, notamment en recevant et en saisissant les commandes par téléphone et en personne, en répondant aux questions, en suivant l'état des commandes et des expéditions, et en résolvant les problèmes
• En outre, vous serez chargé de fournir des données complètes et exactes sur la configuration des comptes et les prix, et de maintenir l'exactitude des informations sur les clients
• Vous aiderez les responsables territoriaux en répartissant votre temps entre les ventes internes et le service à la clientèle, et vous contribuerez à aider l'équipe à atteindre les objectifs de vente
• Vous encaisserez les paiements afin de vous assurer que les comptes des clients sont à jour et vous suivrez les commandes des clients dans JDE afin de confirmer que la livraison et la facturation ont été effectuées
• Vous serez responsable du rapprochement quotidien des encaissements et de la préparation des dépôts bancaires
• Vous vous assurerez que tout le courrier sortant est envoyé quotidiennement

Job description

Représentant du Service à la Clientèle chez Linde Canada Inc. à Québec remplit des responsabilités de coordination téléphonique et en personne des références et du financement liés à l’oxygénothérapie à domicile et services de santé associés.

Vous traitez les commandes, répondez aux questions, assurez le suivi des expéditions et maintenez des données clients précises. Le poste combine service client et support vente en exposition.