Représentant(e), Services financiers

goeasy Ltd; Repentigny; Hybrid; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Monthly bonuses

Gym on site

Employee stock purchase plan

Employee discounts

Health insurance access

Modular benefits

Internal training

Paid birthday leave

Paid vacation time

Job summary

goeasy recrute un représentant des services financiers pour accueillir les clients en personne, au téléphone et par courriel, et proposer des solutions adaptées. Vous aiderez à améliorer le crédit des clients tout en atteignant les objectifs mensuels et en participant à des formations internes.

Le poste offre des primes, des avantages santé, des programmes d’actionnariat et des congés payés, dans un cadre collaboratif et axé sur l’inclusion au Canada.

Qualifications

• Capacité à communiquer efficacement et à établir des relations clientèles
• Expérience en vente et en service à la clientèle, avec objectifs mensuels
• Connaissance des produits financiers et capacité à orienter vers des solutions appropriées
• Compétences en négociation et en gestion des objections
• Adaptabilité et créativité pour proposer des solutions en temps opportun
• Capacité à vérifier les antécédents et à respecter les procédures de crédit

Responsibilities

• Établir une relation solide avec les clients en personne, par téléphone et par courriel.
• Guider les clients vers des produits financiers adaptés et expliquer les modalités.
• Réaliser des analyses et évaluations pour les prêts potentiels.
• Gérer les activités de recouvrement et assurer un excellent service après-vente.
• Effectuer des vérifications d’antécédents judiciaires et de crédit lorsque nécessaire.

Skills

Communication

Sales

Customer service

Negotiation

Objection handling

Adaptability

Credit knowledge

Tools

Salesforce

Wealthview

Job description

Rejoignezeasyfinancière, acteur dans les prêts à la consommation, et responsable de la croissance rapide de goeasy. Chez goeasy, nosnos employés et notre culture sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers d'etrereconnus pour cela. Nous avons obtenu des récompenses prestigieuses, notamment en étant nommés l'une desCanada’s Top Growing Companies, en étant certifiésExcellent lieu de travail®, en étant reconnus parmi lesMeilleurs lieux de travail dirigés par des femmeset en ayant l'une desMeilleurs lieux de travail avec leséquipes de direction les plus fiables,et en figurant sur la liste2025 des meilleures entreprises du Canadaétablie par le magazineTIME. Ces réalisations témoignent de notre engagement à créer une culture inclusive et performante où les gens s'épanouissent et où l'innovation nous fait avancer.

En tant que l’un des principaux prêteurs alternatifs au Canada, chez easyfinancière, nous croyons que tout le monde mérite un accès équitable au crédit, et depuis notre création, nous travaillons avec des clients comme vous pour en faire une réalité. Nous offrons un soulagement financier et une seconde chance lorsque les banques ne sont pas une option. Notre vision est d’offrir une voie vers un meilleur lendemain, dès aujourd'hui.

Pourquoi travailler chez nous?

• Structure de primes mensuelles concurrentielles
• Bureaux de pointe avec salle de sport gratuite et salle de jeux
• Profitez de notre programme de contrepartie REER et du Régime d’achat d'actions des employés
• Rabais pour les employés sur les meubles, l’électronique et les électroménagers
• Accès aux soins de santé 24/7 avec rendez-vous médicaux virtuels
• Personnalisez vos avantages grâce à un régime modulable incluant des options avec couverture à 100 %
• Programmes de formation interne et plateformes incluant formation spécifique au poste, accompagnement de carrière, excellence en leadership, mentorat et bien d’autres
• Célébrez comme il se doit, avec congéPAYÉpour votre anniversaire! En plus de 5 jours personnels et deux semaines de vacances payées
• Pour une vue d’ensemble de la rémunération globale, cliquez ici.

Une journée dans la vie d’un Représentant(e) des services financiers :

• Établir une relation solide en accueillant et en engageant les clients en personne, par téléphone et par courriel.
• Faire preuve de compassion et d’empathie envers nos clients en comprenant leur situation et leurs besoins, et en les dirigeant vers un produit financier approprié.
• Sensibiliser et habiliter les clients à atteindre leurs objectifs financiers en améliorant leur crédit.
• Tirer parti des ventes croisées financières et des produits complémentaires.
• Communiquer les modalités et conditions de nos produits financiers.
• Examiner et évaluer les prêts potentiels à l’aide d’analyses financières et d’autres évaluations de risques.
• Gérer les activités de recouvrement pour tous les comptes financiers en souffrance.
• Recueillir toutes les renseignements nécessaires pour compléter les demandes de produits et services des clients avec une grande attention aux détails.

Ce que nous recherchons :

• Communicateur hors pair, axé sur les résultats et les relations, désireux de stimuler les ventes et d’accroître la satisfaction de la clientèle.
• Expérience avec Salesforce et Wealthview considérée comme un atout.
• Expérience dans un environnement en contact direct avec la clientèle et à l’aise avec les interactions téléphoniques.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs mensuels.
• Solides compétences en gestion des objections et en négociation / Capacité à penser de manière créative.
• Capacité à s’adapter rapidement et à proposer des solutions en temps opportun.
• Compétence à traduire des informations complexes dans un langage accessible pour les clients.
• Capacité à réussir les vérifications d’antécédents (judiciaires, emploi et crédit)

Diversité, inclusion et égalité des chances en matière d’emploi :

Chez goeasy, nous croyons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque chacun peut se présenter au travail en étant son meilleur soi-même. goeasy s’engage à maintenir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. En apprenant les uns des autres à travers nos différences, nous tirons notre force de notre personnel et de nos perspectives. En tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances, nous nous engageons à offrir des accommodements (y compris des salles de réunion accessibles, sous-titrage pour les entrevues virtuelles, etc.) afin d’éliminer les obstacles et de favoriser la participation à toutes les étapes du processus d’embauche. Veuillez informer l’équipe d’acquisition de talents si vous avez besoin d’un accommodement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Informations supplémentaires : Tous les candidats considérés pour une embauche doivent passer une vérification des antécédents judiciaires, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle.

Nous remercions tous les candidats intéressés; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec ceux qui possèdent les compétences et qualifications mentionnées ci-dessus pour les inviter à une entrevue.