Représentant(e) BDC

Sherbrooke Toyota; Sherbrooke; Hybrid; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de vacances dès l'embauche

Assurance collective complète

Programme d’aide aux employés (PAE)

Job summary

Sherbrooke Toyota, concessionnaire reconnu à Sherbrooke, recherche un(e) représentant(e) BDC dynamique pour développer les opportunités de vente. Vous gérerez les appels entrants et sortants, répondrez aux demandes en ligne et prendrez des rendez-vous pour l'équipe de vente.

Vous assurez un service client professionnel, rapide et courtois, en utilisant le CRM et les outils informatiques. Le poste offre stabilité, formation et possibilités d'évolution dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire (BDC, service à la clientèle, ventes) est un atout.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office, etc.).
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression.
• Attitude professionnelle et orientée vers le service à la clientèle.
• Esprit d’équipe et motivation à atteindre les objectifs.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients.
• Effectuer des appels de suivi auprès des clients potentiels.
• Gérer les demandes provenant des sites web, médias sociaux, et autres plateformes numériques.
• Maintenir à jour les dossiers clients dans notre CRM.
• Fixer des rendez-vous pour les conseillers aux ventes.
• Offrir un service à la clientèle professionnel, rapide et courtois.
• Atteindre les objectifs mensuels de contacts et de rendez-vous.

Skills

Français courant (oral/écrit)

Communication écrite

Communication orale

Multitâche

Service client

Tools

CRM

Suite Office

Job description

Sherbrooke Toyota est un concessionnaire automobile bien établi dans la région de Sherbrooke, reconnu pour son service à la clientèle exceptionnel et son vaste inventaire de véhicules neufs et d’occasions. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) BDC dynamique et motivé(e) pour joindre notre équipe.

En tant que représentant(e) BDC, vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos opportunités de vente. Vous serez responsable de gérer les appels entrants et sortants, de répondre aux demandes en ligne et de fixer des rendez-vous pour l’équipe des ventes.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients;
• Effectuer des appels de suivi auprès des clients potentiels;
• Gérer les demandes provenant des sites web, médias sociaux, et autres plateformes numériques;
• Maintenir à jour les dossiers clients dans notre CRM;
• Fixer des rendez-vous pour les conseillers aux ventes;
• Offrir un service à la clientèle professionnel, rapide et courtois;
• Atteindre les objectifs mensuels de contacts et de rendez-vous.

TON PROFIL :

• Expérience dans un poste similaire (BDC, service à la clientèle, ventes) un atout;
• Excellentes compétences en communication orale et écrites en français;
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office, etc.);
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression;
• Attitude professionnelle et orientée vers le service à la clientèle;
• Esprit d’équipe et motivation à atteindre les objectifs.

POURQUOI SHERBROOKE TOYOTA?

• Un environnement de travail dynamique et stimulant;
• Possibilité d’avancement de travail dynamique et stimulant;
• Salaire concurrentiel + bonifications selon la performance;
• Avantages sociaux après 3 mois;
• Conciliation travail/famille;
• 3 semaines de vacances en débutant;
• Un emploi temps plein à l’années;
• Programme d’aide aux employés (PAE), incluant télémédecine;
• Application mobile/Guide de l’employé;
• 1 semaine de congés mobiles payés après un (1) an de service continu, en addition aux vacances;
• Assurance collective complète et régime de retraite avec une contribution de l’employeur pouvant atteindre 6%;
• Assurance invalidité longue durée après un (1) an de service continu;
• Cafétéria et terrasse extérieure;
• Stationnement gratuit;
• Programme de référencement;
• Activités sociales;
• Programme de reconnaissance des employés;
• Rabais employé;
• Programme de formation continue.

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