Représentant(e) aux ventes de véhicules d'occasion/Used Car Sale

Cambridge Housing Authority; Longueuil; On-site; CAD 80,000 - 150,000; Full time

Job summary

Un concessionnaire automobile à Longueuil recherche un Représentant(e) aux ventes de véhicules d'occasion. Vous interagirez avec les clients pour les guider dans l'achat d'un véhicule tout en assurant leur satisfaction. Un minimum de 3 ans d'expérience en contact avec la clientèle est requis, ainsi qu'une excellente communication verbale et écrite. Le poste offre un régime de rémunération concurrentiel ainsi que des avantages médicaux et dentaires.

Benefits

Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires

Assurance vie

Développement professionnel

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en contact avec la clientèle.
• Bilingue, parlant français et anglais.
• Doit posséder un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Assurer l'assistance des clients dans le processus d'achat.
• Maintenir la base de données client à jour.
• Répondre aux questions des clients sur les véhicules.

Skills

Excellentes compétences en communication verbale et écrite

Compétences en négociation

Capacité à établir des relations avec les clients

Esprit compétitif et détermination

Education

Diplôme de niveau secondaire ou équivalent

Diplôme de baccalauréat préféré

Job description

Tout le monde à bord! Anglais/English - Ci-dessous/Below

Poste: Représentant(e) aux ventes de véhicules d'occasion

Concessionnaire: Mercedes Benz Rive-Sud

Emplacement: Longueuil, Quebec

Classification: Postes à temps plein, sur place, poste vacant immédiat

Échelle salariale: Jusqu'à $150,000

Mercedes Benz Rive-Sud est fier de faire partie du réseau de concessionnaires d’AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.

Les membres d’équipe de notre concession sont au cœur même de notre réussite et bâtissent des liens durables basés sur la confiance avec des clients à l’échelle du Canada. Notre réseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carrière qui vous convient. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça!

Votre domaine de prédilection

Le consultant en ventes de véhicules d'occasion interagit avec les clients en ligne, par téléphone et en personne pour les guider tout au long du processus d'achat d'un véhicule. Grâce à vos compétences exceptionnelles en communication et en écoute, vous aiderez nos clients à sélectionner leur véhicule idéal, à négocier des conditions pour garantir que les options de paiement répondent à leurs modes de vie, budgets et attentes, tout en mettant l'accent sur la fourniture d'une expérience exceptionnelle. Notre candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en contact avec la clientèle, une mentalité de « chasseur » avec la capacité de rester concentré sur soi-même, et un bilan impressionnant dans la création de relations pour fidéliser les clients.

Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?

• Accueillir et assister les clients entrant dans la salle d’exposition, en présentant un environnement professionnel qui soutient les ventes automobiles tout en garantissant la satisfaction du client.
• Répondre aux questions sur les voitures d'occasion, les performances des véhicules, l'historique des voitures, les processus de demande et le financement pour la clientèle en agissant en tant qu’« expert en la matière ».
• Utiliser de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir un rapport lors de l’assistance aux clients potentiels pour leur sélection de véhicules et la finalisation de leurs conditions de paiement.
• Maintenir une base de données client à jour pour stimuler les ventes automobiles actuelles et futures du concessionnaire.
• Présenter des voitures d'occasion et neuves par le biais d'essais de conduite, de démonstrations et de visites du concessionnaire.
• Tirer parti de ses compétences en négociation sans compromettre la satisfaction du client pour mener à bien le processus de vente conformément aux normes et politiques du concessionnaire.
• Envoyer des courriels et passer des appels aux acheteurs potentiels afin de garantir que votre calendrier quotidien dispose du nombre nécessaire de rendez‑vous clients pour atteindre les objectifs de productivité.
• Faire un suivi avec les clients déjà vendus pour gagner des affaires répétées et par recommandation tout en maintenant les normes de satisfaction client les plus élevées possibles, en s'efforçant de parvenir à la perfection à chaque transaction.
• Rester à jour sur la formation requise du groupe de concessionnaires et du fabricant.
• Autres tâches assignées par la direction du magasin.

Quels sont les incontournables?

• Une expérience en vente automobile est préférable, une expérience en concession de luxe est un atout.
• Doit avoir 18 ans ou plus pour répondre aux exigences d'assurance pour conduire un véhicule à moteur.
• Doit avoir un permis de conduire valide.
• Doit être légalement autorisé à travailler au Canada.
• Doit se soumettre à une vérification d'antécédents pré-emploi et à un contrôle de dossier de conduite avec succès avant l'emploi.
• Disponibilité ouverte pour travailler les jours, soirées, week-ends et certains jours fériés, sachant que les employés doivent rester jusqu'à ce que l'achat du client soit complété et que sa satisfaction soit assurée.
• Diplôme de niveau secondaire ou équivalent requis, diplôme de baccalauréat préféré.
• 3+ ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle requis, avec une expérience en vente au détail, marketing et service à la clientèle étant préférable.
• Capacité à répondre aux exigences physiques du poste, y compris : se tenir debout, s'asseoir, marcher, plier, s'accroupir, atteindre, soulever, etc.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité de rédiger des courriels et des messages de manière professionnelle et accueillante.
• Possède un esprit compétitif, de la détermination, une personnalité dynamique, de la constance et de la résilience pour atteindre les objectifs de vente mensuels tout en suivant un plan de travail quotidien.
• Bilingue, parlant français et anglais, car ce poste travaillera avec une clientèle francophone et anglophone.

Les avantages.

• Régime de rémunération concurrentiel.
• Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires.
• Assurance vie.
• Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés.
• Programmes d’aide aux employés et à leurs familles.
• Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise.
• Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière.

Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.

Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?

Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.

Si vous trouvez que vous seriez un bon partenaire de route, posez votre candidature dès maintenant sur notre site Web à l’adresse www.autocan.ca/careers (en anglais). Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

Notre engagement s’étend aux personnes d’origines et d’identités diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’ethnie, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes atteintes d’un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d’accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.