Représentant des ventes internes/Inside Sales Representative

Poolcorp; Boucherville; On-site; CAD 30,000 - 33,000; Full time

Job summary

POOLCORP, leader mondial de la distribution de produits pour l’aménagement extérieur, recherche un Représentant des ventes internes pour notre équipe de Boucherville.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience en vente et service à la clientèle dans le secteur des piscines et bénéficie d’excellentes compétences en communication en français.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en vente et service à la clientèle dans le secteur de la piscine.
• Connaissance des gammes industrielles liées aux piscines et accessoires est un atout.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Diplôme d’études secondaires requis.

Responsibilities

• Établir des relations avec les clients au téléphone ou au comptoir; représenter l’entreprise de manière professionnelle.
• Gérer efficacement les commandes clients et assurer un traitement rapide des demandes.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des produits adaptés.
• Effectuer l’entrée des commandes et suivre les livraisons et les garanties.

Skills

Vente interne

Service clientèle

Français

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

CRM / MS Office

Job description

Adresse: SCP Boucherville, QC - 275; 111 Rue de Lauzon, Boucherville, QC J4B 1E7

Rémunération : 22$ - 24.00$ l'heure, et jusqu'à $2,500 de primes d'été pour le programme Summer Madness

Heures de travail : Du lundi au vendredi, entre 7 h et 17 h, avec un quart de travail rotatif le samedi matin.

A quoi s'attendre?

Le représentant des ventes internes travaille étroitement avec la clientèle dans le but de trouver ce dont ils ont besoin, trouver des solutions à leur problème et s’assurer que le processus se fait de façon rapide et efficace auprès du client.

Au quotidien, notre Représentant des ventes internes va :

• Établir des relations avec les clients en les aidant s au téléphone ou en personne et en représentant l'entreprise de manière professionnelle.
• Gérer de façon efficace les commandes client.
• Comprendre les besoins des clients, connaître leurs habitudes d’achats afin de recommander des produits et des solutions spécifiques à chacun d’eux.
• Effectuer avec précision l’entrées des commandes client incluant les dates requises des commandes.
• Faire les suivis téléphoniques, ou par courriels auprès des clients.
• Répondre aux clients aux sujets des garanties des produits.
• Voir le potentiel des clients pour des opportunités d’affaires éventuelles.
• Faire le suivi hebdomadaire de vos dossiers.
• Faire la promotion des spéciaux mensuels.
• Aider aux tâches générales d’entrepôt s’il y a lieu.
• Toutes autres tâches connexes.

Ce dont vous aurez besoin

• Expérience minimum d’un an en vente et en service à la clientèle dans le secteur de la piscine.
• Expérience préalable ou connaissance des gammes de produits industriels telles que les équipements pour piscines et spas, les produits chimiques, les matériaux de construction, les fournitures de plomberie, les fournitures électriques, les fournitures d’irrigation ou d’autres biens industriels tangibles similaires est requise.
• Excellente communication orale et écrite en français est une exigence indispensable.
• Diplôme d’études secondaire.
• Bonne personnalité et présence courtoisie auprès des clients se présentant au comptoir.
• Bonne attitude envers le service à la clientèle.
• Avoir de l’entregent et présentation soignée.
• Personnalité motivée et soucieuse des détails.
• Bonnes connaissances informatiques, y compris la suite Microsoft office.
• Capacité de travailler dans un environnement avec différents niveaux de stress selon la saison.
• Connaissances dans le domaine de la piscine, pièces, produits chimiques seront considérées comme des atouts importants.
• Être une personne polyvalente.
• Doit être âgé de 18 ans et plus pour postuler.

Vous cherchez à travailler pour les meilleurs de l'industrie? Ne cherchez pas plus loin.

POOLCORP est le premier distributeur mondial de produits pour l'aménagement extérieur. Avec plus de 450 centres de vente répartis dans 12 pays et une équipe de plus de 6,000 employés dévoués, nous nous engageons à répondre aux besoins de nos clients avec fierté et professionnalisme. Notre réseau comprend SCP Distributors, SCP Distributors International, Superior Pool Products, National Pool Trends, Pinch A Penny et Horizon Distributors.

Pourquoi se joindre à POOLCORP?

Nous offrons une multitude d'occasions de croissance et d'avancement professionnel, accompagnées de programmes de formation complets pour assurer votre réussite. En tant qu'entreprise, on valorise l'intégrité, la confiance, la diversité et l'innovation ; nous nous efforçons de cultiver une culture d'entreprise à l'esprit familial et local, soutenue par la solidité, la stabilité et la croissance de nos activités.

Joignez-vous à nous dès aujourd'hui et profitez du meilleur des deux mondes !

Les candidats bilingues, les membres des forces armées, les conjoints de militaires et les anciens combattants sont fortement encouragés à postuler! Nous sommes conscients des particularités liées au recrutement de personnel militaire et d'anciens combattants ; à ce titre, nous nous engageons à les soutenir durant leurs périodes de service actif ou lors de leur transition vers de nouvelles carrières civiles.

POOLCORP est une entreprise sans drogue et un employeur qui prône l'égalité des chances. L'entreprise comprend, respecte et valorise la diversité – styles, expériences, identités, idées et opinions uniques – et s'efforce d'être inclusive. Cet engagement est essentiel à notre succès en tant qu'entreprise mondiale, car nous cherchons à recruter, développer et fidéliser les personnes les plus talentueuses issues d'un vivier de candidats diversifié.

Les décisions d'embauche et de promotion sont basées exclusivement sur les qualifications requises pour le poste à pourvoir.

Ce poste est considéré comme « sensible en matière de sécurité » et comprend des tâches ou des fonctions qui pourraient affecter la sécurité et la santé de l'employé qui les effectue ou d'autres personnes.

POOLCORP accueille et encourage les candidatures des personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Job Details (English)

Location: SCP Boucherville, Quebec - 275, 111 Rue de Lauzon, Boucherville, Quebec - J4B 1E7

Pay: $23.50 - $25.00 per hour, plus up to $2,500 extra with our summer performance bonuses.

Work Hours: Monday-Friday 7am-5pm

What to expect ?

The Inside Sales Associate works with customers to find what they want, create solutions and ensure a smooth sales process.

On a daily basis our Inside Sales Associate:

• Establishes relationships with customers by assisting walk-in and phone customers, representing the company in a professional manner.
• Processes, pulls and distributes customer products quickly and efficiently.
• Handles questions and complaints in a timely and professional manner.
• Accurately performs data entry of sales orders to generate an invoice of products ordered to be picked up or delivered.
• Secures payment of invoice with proper funds or obtain credit authorization in accordance with company policy.
• Evaluates and determines disposition of warranty items handled at the counter, as prescribed by the manufacturer's warranty policy and customer needs.
• Estimates date of delivery to customer, based on knowledge of vendor’s production and delivery schedules.
• Assists in receiving, shipping, and general warehouse duties.

What you will need?

• 1+ years inside sales and customer service experience in the pool industry.
• Previous experience or knowledge of industrial product lines such as pool and spa equipment, chemicals, construction materials, plumbing supplies, electrical supplies, irrigation supplies, or other similar tangible industrial goods is required.
• Excellent written and verbal communication skills in French are a requirement.
• High school diploma or GED.
• Strong counter "presence" and the ability to deal directly with customers for a large portion of the day.
• Strong customer-service attitude.
• Good computer skills including MS Office programs.
• Ability to work in a fast-paced environment dealing with inventory, product allocations and customer issues.
• Familiarity with a related product line such as pool supplies, parts, chemicals or pool construction helpful.
• Must be 18 years of age or older to apply.

Looking to work for the best in the industry? Look no further than POOLCORP, the world's leading distributor of outdoor living products.

With over 450 Sales Centers in 12 countries and a team with more than 6,000 dedicated employees, we are committed to meeting the needs of our customers with pride and professionalism.

Our network includes SCP Distributors, SCP Distributors International, Superior Pool Products, National Pool Trends, Pinch A Penny, and Horizon Distributors.

Why join POOLCORP? We offer a wealth of opportunities for career growth and advancement, with comprehensive training programs to support your success.

As a company, we value integrity, trust, diversity, and innovation, and we strive to foster a family-oriented, hometown culture that is supported by our strong, stable, and growing business.

Join us today and experience the best of both worlds!

So, end your job search here – at POOLCORP – Where Outdoor Living Comes to Life!

Bilingual, Military, Military Spouses and Veteran applicants are strongly encouraged to apply! We understand the uniqueness of hiring military personnel and veterans and will support him/her in the time of duty or with the transition into new civilian professions.

POOLCORP is a drug-free company and Equal Opportunity Employer – By Choice.

The Company understands, respects, and values diversity – unique styles, experiences, identities, ideas and opinions – while striving to be inclusive of all people.

This commitment is critical to our success as a global company as we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool.

Hiring and promotional decisions are based solely on the qualifications required for the job to be filled.

POOLCORP welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

POOLCORP is the world’s leading independent distributor of swimming pool supplies, with an additional focus on irrigation, equipment, outdoor living and landscape products.

At the core of our business, you will find Safety, Growth, Profitability and Employer of Choice.

Our commitment focuses on providing exceptional value and promoting growth for our customer’s businesses, expanding opportunities for our employees, and increasing returns for our shareholders.

At POOLCORP, the pace is fast, the atmosphere is fun and the people are friendly.

Every team member is encouraged to innovate, contribute ideas, and discover solutions as an important part of a world-class team.

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POOLCORP is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, pregnancy, genetic information, creed, citizenship status, marital status or any other consideration prohibited by law or contract.

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