Représentant des pièces - saint-germain-de-grantham

Bilinguallink; Saint-Germain-de-Grantham; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances santé et dentaires

Rabais fournisseurs

Régime de retraite

Formation continue

Job summary

Wajax, leader des solutions industrielles au Canada, recherche un(e) Responsable service et pièces pour assurer le traitement quotidien des commandes, saisir, expédier et documenter les transactions.

Vous assisterez les techniciens, chercherez les pièces, rédigerez les devis, aiderez l’entrepôt et offrirez un service rapide et courtois aux clients, en personne, par téléphone ou courriel.

Qualifications

• Expérience en gestion de commandes et service client.
• Capacité à communiquer efficacement par téléphone et courriel.
• Bonne organization et attention aux détails exigées.

Responsibilities

• Traiter les commandes de pièces quotidiennement (saisie, commande, expédition).
• Soutenir les techniciens dans l’approvisionnement et l’expédition des pièces.
• Interagir avec les clients (en personne, par téléphone, par courriel) avec rapidité et courtoisie.
• Rédiger des estimations précises et la documentation associée.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Gestion des priorités

Education

Secondaire 5 ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

L’opportunité

Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs.

Le rôle

• S’occuper du traitement quotidien des commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la saisie, la commande et l’expédition des bons de commande.
• Appuyer les techniciens de service dans la recherche, l’approvisionnement, l’expédition et la livraison des demandes de pièces vers la zone de travail.
• Travailler avec les clients en personne, par téléphone ou par courriel de façon rapide et courtoise; offrir un excellent service et démontrer de bonnes capacités en vente lors d’appels téléphoniques faits à partir du bureau de commandes ou au comptoir d’accueil de la vente de pièces.
• Rédiger des estimations précises, rapides et efficaces ainsi que la documentation pour toutes les transactions liées aux pièces.
• Remplacer et/ou aider le personnel de l’entrepôt pour le suivi et l’expédition des produits, tant chez la clientèle locale ou extérieure qu’entre les succursales.
• Amorcer les retours de pièces pour les nouveaux articles et les articles de garantie en plus de remplir les documents requis.
• Travailler de façon sécuritaire et maintenir la zone de travail propre et bien rangée en tout temps.

Le candidat

• Éducation : Secondaire 5 ou l’équivalent;
• Expérience professionnelle : Deux ans d’expérience de travail pertinente; de l’expérience antérieure dans l’industrie des pièces de série lourde ou dans le secteur des services est un atout
• Connaissances : Expérience dans les activités reliées aux fournisseurs de pièces, à l’approvisionnement et à la génération de devis de pièces
• Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint

L’entreprise

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages :

• Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d’attente d’admissibilité (primes payées à 100 % par l’employeur).
• De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax.
• Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore.
• Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d’attente d’admissibilité (primes payées à 100 % par l’employeur), plus un compte de dépenses de santé.
• L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l’industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
• Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d’hypothèque, d’assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc.
• Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces.
• Régime de retraite que l’entreprise versera une contribution équivalente
• Programme de santé et bien-être prime

En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.

Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail.

Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection.

\ Ensemble, nous en faisons plus.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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