Représentant des pièces

WAJAX; Saint-Germain-de-Grantham; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise canadienne de premier plan recherche un responsable de service clientèle pour optimiser les activités de vente de pièces. Le candidat idéal devra gérer les commandes, soutenir le service technique, et offrir un service à la clientèle exceptionnel. L'entreprise offre des avantages compétitifs et une culture inclusive, positionnant ses employés pour réussir.

Benefits

Soins de santé et dentaires complets

Rabais chez divers fabricants

Programme de reconnaissance avec récompenses

Régime de retraite avec contribution de l'entreprise

Programme de santé et de bien-être

Qualifications

• Deux ans d'expérience pertinente, idéalement dans l'industrie des pièces.
• Expérience en traitement des commandes et service à la clientèle.
• Bonnes capacités de vente et de communication.

Responsibilities

• Traitement quotidien des commandes de pièces pour les clients.
• Appuyer les techniciens de service avec les demandes de pièces.
• Offrir un excellent service client par différents canaux.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Gestion des commandes

Education

Secondaire 5 ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché, tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs.

Le rôle

• S’occuper du traitement quotidien des commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la saisie, la commande et l’expédition des bons de commande.
• Appuyer les techniciens de service dans la recherche, l’approvisionnement, l’expédition et la livraison des demandes de pièces vers la zone de travail.
• Travailler avec les clients en personne, par téléphone ou par courriel de façon rapide et courtoise; offrir un excellent service et démontrer de bonnes capacités en vente lors d’appels téléphoniques faits à partir du bureau de commandes ou au comptoir d’accueil de la vente de pièces.
• Rédiger des estimations précises, rapides et efficaces ainsi que la documentation pour toutes les transactions liées aux pièces.
• Remplacer et / ou aider le personnel de l’entrepôt pour le suivi et l’expédition des produits, tant chez la clientèle locale ou extérieure qu’entre les succursales.
• Amorcer les retours de pièces pour les nouveaux articles et les articles de garantie, en remplissant les documents requis.
• Travailler de façon sécuritaire et maintenir la zone de travail propre et bien rangée en tout temps.

Le candidat

• Éducation : Secondaire 5 ou l’équivalent;
• Expérience professionnelle : Deux ans d’expérience pertinente; une expérience antérieure dans l’industrie des pièces de série lourde ou dans le secteur des services est un atout.
• Connaissances : Expérience dans les activités reliées aux fournisseurs de pièces, à l’approvisionnement et à la génération de devis de pièces.
• Aptitudes : Maîtrise de Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint.

L'entreprise

Depuis 1858, Wajax continue d’innover pour servir les plus grandes industries canadiennes en tant que principal fournisseur de solutions et produits industriels, d’un océan à l’autre. Wajax opère dans divers secteurs clés de l’économie canadienne, tels que l’énergie, les aliments, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux.

Nos membres sont passionnés et travaillent ensemble pour faire une différence et promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et à l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises et soutiennent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération compétitive comprenant un salaire, des avantages sociaux, de la formation, des opportunités de développement et un programme d’avantages supplémentaires.

Avantages offerts :

• Soins de santé et dentaires complets, avec primes payées à 100 % par l'employeur, sans période d’attente d’admissibilité.
• Formation sur les produits des principaux fabricants et séances d’apprentissage en ligne.
• Rabais auprès de divers fabricants et prestataires, tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, ainsi que des régimes d’hypothèque, d’assurance habitation et automobile, et plus encore.
• Programme de reconnaissance avec points échangeables contre des marchandises ou chèques-cadeaux, et récompenses en espèces.
• Régime de retraite avec contribution de l'entreprise.
• Programme de santé et de bien-être prime.

En travaillant chez Wajax, vous rejoindrez une équipe diversifiée, inclusive, innovante et collaborative. Nous encourageons l’embauche de membres représentant la diversité des communautés où nous opérons, partout au Canada.

Wajax est un employeur qui valorise l’égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez nous informer de tout besoin d’accommodement.

Les candidats retenus seront soumis à un processus de présélection.

Ensemble, nous en faisons plus.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, sans préjudice pour la forme féminine.