Représentant des pièces

Wajax Limited; Saint-Germain-de-Grantham; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un important fournisseur de solutions industrielles recherche un(e) responsable du service à la clientèle pour gérer les commandes de pièces et supporter les ventes. Le candidat idéal maîtrise l'utilisation de Microsoft Office et possède deux ans d'expérience dans un domaine pertinent. Ce poste est basé à Saint-Germain-de-Grantham, dans le Centre-du-Québec, et offre une rémunération compétitive ainsi que de nombreux avantages.

Benefits

Avantages compétitifs en soins de santé et dentaires

Formation continue

Rabais exclusifs auprès de divers fabricants

Programme de reconnaissance

Plan de retraite avec contribution de l'entreprise

Programme de santé et bien-être

Qualifications

• Deux ans d’expérience de travail pertinente dans l'industrie des pièces de série lourde ou dans le secteur des services.
• Expérience dans les activités reliées aux fournisseurs de pièces, à l'approvisionnement et à la génération de devis de pièces.

Responsibilities

• Traitement des commandes de pièces pour les clients internes et externes.
• Appuyer les techniciens dans la recherche et la livraison des demandes de pièces.
• Travailler avec les clients en personne, par téléphone ou par courriel.

Skills

Microsoft Office

Service à la clientèle

Education

Secondaire 5 ou l'équivalent

Job description

Opportunité

Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs.

Le rôle

• S’occuper du traitement quotidien des commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la saisie, la commande et l’expédition des bons de commande.
• Appuyer les techniciens de service dans la recherche, l’approvisionnement, l’expédition et la livraison des demandes de pièces vers la zone de travail.
• Travailler avec les clients en personne, par téléphone ou par courriel de façon rapide et courtoise; offrir un excellent service et démontrer de bonnes capacités en vente lors d’appels téléphoniques faits à partir du bureau de commandes ou au comptoir d’accueil de la vente de pièces.
• Rédiger des estimations précises, rapides et efficaces ainsi que la documentation pour toutes les transactions liées aux pièces.
• Remplacer et / ou aider le personnel de l’entrepôt pour le suivi et l’expédition des produits, tant chez la clientèle locale ou extérieure qu’entre les succursales.
• Amorcer les retours de pièces pour les nouveaux articles et les articles de garantie en plus de remplir les documents requis.
• Travailler de façon sécuritaire et maintenir la zone de travail propre et bien rangée en tout temps.

Le candidat

• Éducation : Secondaire 5 ou l’équivalent.
• Expérience professionnelle : Deux ans d’expérience de travail pertinente; l’expérience antérieure dans l’industrie des pièces de série lourde ou dans le secteur des services est un atout.
• Connaissances : Expérience dans les activités reliées aux fournisseurs de pièces, à l’approvisionnement et à la génération de devis de pièces.
• Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint.

L'entreprise

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.

Avantages

• Avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur).
• Formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et séances d’apprentissage en ligne.
• Rabais exclusifs auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, et un programme collectif d'hypothèque, d’assurance habitation et d’assurance automobile.
• Programme de reconnaissance : points accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces.
• Retirement plan with company matching contribution.
• Programme de santé et bien-être prime.

EEO Statement

Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, et, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail. Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection.