Répartiteur(trice)

Leprohon Inc.; Sherbrooke; On-site; CAD 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives complètes

Télémédecine

Régime de retraite

Congés et vacances jusqu’à 6 semaines

Cellulaire fourni

Activités sociales Pas Mal HOT

Job summary

Leprohon Inc. à Sherbrooke recherche un coordonnateur maîtrise en planification et relation client pour recevoir et coordonner les demandes de nos clients industriels, commerciaux et résidentiels.

Vous dirigerez une équipe d’environ 30 frigoristes sur la route et veillerez à des interventions efficaces et rapides. En collaboration avec le service, vous garantirez une communication fluide avec les frigoristes et assurerez un service client d’exception, contribuant à la satisfaction et au succès

Qualifications

• Gérer les appels et demandes clients principalement commerciaux et industriels.
• Coordonner les interventions de maintenance ou réparation.
• Planifier et ajuster les horaires des frigoristes.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations problématiques.
• Maintenir une communication fluide avec les frigoristes.

Responsibilities

• Recevoir et coordonner les demandes des clients pour la grande région de Sherbrooke.
• Planifier et prioriser les interventions avec les frigoristes.
• Assurer un service client efficace et une communication claire avec les équipes.

Skills

Relation client

Planification

Gestion d'équipe

Résolution de problèmes

Organisation

Job description

Rock Forest, Canada | Publié le 06/08/2026

En intégrant notre équipe, tu seras au cœur des opérations, en charge de recevoir et de coordonner toutes les demandes de nos clients industriels, commerciaux, institutionnels et résidentiels pour la grande région de Sherbrooke. Grâce à ton sens de la planification et ton souci du détail, tu joues un rôle essentiel dans la coordination du travail d’une trentaine de frigoristes sur la route.

Ton quotidien? En collaboration avec l’équipe du service, assurer des interventions efficaces et rapides, maintenir une communication fluide avec les frigoristes et offrir un service exceptionnel à nos clients. Ton rôle est essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et contribuer au succès de nos opérations. Si tu recherches un poste où ton impact sera tangible et valorisé, cette opportunité est faite pour toi!

Tes principales responsabilités :

• Gérer les appels et demandes clients principalement commerciaux et industriels, en assurant une communication claire et orientée vers les solutions;
• Coordonner les interventions de maintenance ou réparation pour garantir des interventions efficaces, rapides et conformes aux attentes des clients;
• Planifier et ajuster les horaires des frigoristes en tenant compte des urgences, des priorités et des ressources disponibles;
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations problématiques et maximiser la satisfaction des clients;
• Maintenir une communication fluide avec les frigoristes et offrir un environnement de travail mobilisateur;

Informations contractuelles

Ce que nous avons à t’offrir?

• Un emploi stimulant quin’est ni routinier ni ennuyant, où chaque journée apporte de nouveaux défis et occasions de te dépasser.
• Un posteclé et valorisé, avec une réelle autonomie et un impact concret sur les opérations et l’expérience client.
• Un emploi en présentiel selon un horaire de8 h à 17 h ou 7h à 17h.
• Desassurances collectives complètesincluant l’accès à latélémédecinepour toi et ta famille.
• Unrégime de retraiteavec cotisation de l’employeur.
• Descongés et vacances jusqu’à 6 semaines par année.
• Uncellulaire fourni(appels occasionnels possibles en dehors des heures ouvrables).
• Des mesures concrètes favorisant lasanté et le mieux-être: remboursement de frais pour activités sportives, gym en succursale.
• Desactivités sociales Pas Mal HOT: tournoi de golf, randonnées, 4 à 5, événements d’équipe et activités rassembleuses.
• Une entreprisecertifiée écoresponsable – niveau II, engagée activement dans sa communauté.
• Un environnement de travailcollaboratif, respectueux et humain, où les idées sont écoutées et où la contribution de chacun est reconnue.
• Desopportunités de développement professionnelet de progression à l’intérieur de l’organisation.

Qui sommes-nous?

leprohon est une entreprise québécoise d’environ 250 collègues répartis en quatre succursales : Sherbrooke, Granby, Saint-Hyacinthe et à Saint-Eustache. Spécialisée en climatisation, en ventilation, en air climatisé et en réfrigération (CVAC-R) depuis 1930, nous sommes impliqués dans tous les secteurs d’activité : de la conception à la réalisation de travaux, la maintenance et le service. Nos valeurs fondamentales? L’innovation, l’engagement, l’esprit d’équipe et l’expérience client! Certifiés Écoresponsable depuis 2018, nous désirons nous positionner en tant de leader du développement durable.

Nous croyons que la force de l'équipe est le propulseur de notre entreprise. Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin