Remote Bilingual Customer Support Specialist

HGS; New Brunswick; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion de l'expérience client recherche un représentant en relations avec la clientèle pour travailler dans un environnement dynamique. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients en anglais et en français, tout en fournissant des solutions. Les candidats doivent avoir au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle et d'excellentes compétences de communication.

Benefits

Salaire de départ de 17,35 $ de l'heure

Potentiel de bonus

Assurance maladie, dentaire et vision

Programmes d'assistance aux employés

Options d'horaire flexible

Qualifications

• Avoir au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle.
• Avoir d'excellentes compétences en communication française et anglaise, à l'oral et à l'écrit.
• Être à l'aise avec plusieurs systèmes informatiques.

Responsibilities

• Communiquer avec les clients pour résoudre leurs demandes.
• Identifier les besoins des clients grâce à l'écoute active.
• Documenter les interactions et solutions dans le système approprié.

Skills

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Écoute active

Service à la clientèle

Travailler sous pression

Job description

Une entreprise de gestion de l'expérience client recherche un représentant en relations avec la clientèle pour travailler dans un environnement dynamique. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients en anglais et en français, tout en fournissant des solutions. Les candidats doivent avoir au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle et d'excellentes compétences de communication.