Remote Bilingual Customer Support Pro (FR/EN)

Concentrix; Vancouver; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de service à la clientèle recherche un représentant pour un poste à domicile. Vous interagirez avec les clients via appels et Internet en français et en anglais. Les candidats doivent avoir des compétences en service client, une expérience pertinente d’au moins un an, et une connexion Internet stable. Ce poste propose un salaire de 16 $ à 25 $ de l'heure, ainsi que des avantages sociaux attrayants comme une assurance santé.

Benefits

Assurance médicale, dentaire et ophtalmologique

Programme complet d'aide aux employés

Congés payés et jours fériés

Formation rémunérée

Programmes de santé et de bien-être

Opportunités de réseautage

Qualifications

• Capacité de parler couramment le français et l’anglais.
• 1+ an d'expérience en service client.
• Environnement calme et sans distraction pour travailler à la maison.
• Désir d'apprendre de nouvelles technologies.

Responsibilities

• Fournir un support client entrant à l’aide d’un guide de flux d’appels.
• Aider les clients à résoudre les problèmes techniques de base.
• Maintenir une connaissance approfondie des produits et services.

Skills

Français courant

Anglais courant

Compétences en navigation informatique

Service client

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Job description

Une entreprise de service à la clientèle recherche un représentant pour un poste à domicile. Vous interagirez avec les clients via appels et Internet en français et en anglais. Les candidats doivent avoir des compétences en service client, une expérience pertinente d’au moins un an, et une connexion Internet stable. Ce poste propose un salaire de 16 $ à 25 $ de l'heure, ainsi que des avantages sociaux attrayants comme une assurance santé.