Remote Bilingual Customer Support Agent (FR/EN)

Concentrix; Calgary; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services à la clientèle recherche un représentant du service à la clientèle à domicile, bilingue en français et anglais. Vous serez chargé de fournir un support client via des appels entrants et sortants. Le candidat idéal possède un an d'expérience en service client, un diplôme d'études secondaires, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement calme. Ce poste offre un salaire horaire compétitif et des opportunités de croissance professionnelle.

Benefits

Assurance médicale, dentaire et ophtalmologique

Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Formation rémunérée

Options de paiement DailyPay

Qualifications

• Un an d'expérience en service client est requis.
• Capacité à travailler dans un environnement calme et sans distraction.
• Désir d'apprendre de nouvelles technologies.

Responsibilities

• Fournir un support client entrant via appel et internet.
• Résoudre les problèmes techniques de base des clients.
• Documenter les interactions avec les clients.

Skills

Parler couramment français

Parler couramment anglais

Compétences en multitâche

Compétences en navigation informatique

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Tools

Ordinateur personnel

Internet haut débit

Job description

Une entreprise de services à la clientèle recherche un représentant du service à la clientèle à domicile, bilingue en français et anglais. Vous serez chargé de fournir un support client via des appels entrants et sortants. Le candidat idéal possède un an d'expérience en service client, un diplôme d'études secondaires, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement calme. Ce poste offre un salaire horaire compétitif et des opportunités de croissance professionnelle.