Remote Bilingual Customer Service Rep (EN/FR)

Randstad Canada; Winnipeg; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de recrutement recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour un programme de fidélisation à distance. Le poste offre un salaire de départ de 20 $ de l'heure, avec des avantages sociaux complets après le CDI. Les candidats doivent avoir 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle et des compétences solides en communication. Flexibilité totale du travail à distance et opportunités de progression de carrière sont incluses.

Benefits

Flexibilité totale du travail à distance

Assurance maladie 100% prise en charge

Régime de retraite

Formation de 3 semaines

Qualifications

• Un historique de travail stable et une expérience de 2,5 ans minimum en service à la clientèle par téléphone.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels de GRC.
• Connexion Internet câblée nécessaire.

Responsibilities

• Aider les clients à gérer leurs points de fidélité.
• Fournir un support de navigation sur le site.
• Traiter les transactions et tenir un suivi précis de chaque interaction.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer la qualité du service.

Skills

Bilinguisme courant en anglais et en français

Excellentes compétences de communication verbale et écrite

Compétences solides en résolution de problèmes

Attitude positive et professionnalisme

Tools

Outlook

Teams

Excel

Job description

Une entreprise de recrutement recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour un programme de fidélisation à distance. Le poste offre un salaire de départ de 20 $ de l'heure, avec des avantages sociaux complets après le CDI. Les candidats doivent avoir 2,5 ans d'expérience en service à la clientèle et des compétences solides en communication. Flexibilité totale du travail à distance et opportunités de progression de carrière sont incluses.