Remote Bilingual Automotive Customer Care Pro

Concentrix; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale de services recherche un représentant du service à la clientèle à distance, bilingue en anglais et français. Le poste implique de fournir un soutien client via des appels entrants et sortants. Les candidats doivent avoir au moins un an d'expérience en service à la clientèle et un diplôme d'études secondaires. Des opportunités de développement professionnel et des avantages compétitifs sont offerts. Les candidatures sont acceptées en continu.

Benefits

Assurance maladie, dentaire et optique

Programme d'aide aux employés

Formations rémunérées

Mentorat

Option pour recevoir votre salaire à l'avance

Qualifications

• Capacité de parler couramment français et anglais (niveau C1 du CECR ou supérieur de préférence).
• Au moins un an d'expérience en service à la clientèle.
• Un environnement calme et sans distractions pour travailler de la maison.

Responsibilities

• Fournir un soutien à la clientèle entrant à l'aide d'un guide de flux d'appels.
• Aider les clients à résoudre des problèmes techniques de base.
• Documenter et récupérer des informations dans les bases de données.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Expérience en service à la clientèle

Compétences en informatique

Capacité à multitâcher

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Une entreprise internationale de services recherche un représentant du service à la clientèle à distance, bilingue en anglais et français. Le poste implique de fournir un soutien client via des appels entrants et sortants. Les candidats doivent avoir au moins un an d'expérience en service à la clientèle et un diplôme d'études secondaires. Des opportunités de développement professionnel et des avantages compétitifs sont offerts. Les candidatures sont acceptées en continu.