Relationship Manager, Business Banking

CIBC; Barrie; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une banque moderne située à Barrie recrute un directeur relationnel pour offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a au moins deux ans d'expérience dans les services bancaires aux PME, une solide connaissance en crédits et gestion de trésorerie, et excelle dans l'établissement de relations. Ce poste offre un environnement dynamique et des opportunités de carrière personnalisées.

Benefits

Salaire compétitif

Régime d'achat d'actions par les employés

Programme de bien-être

Qualifications

• Minimum de deux ans d'expérience dans les services bancaires aux PME ou aux entreprises.
• Solide connaissance en crédits et gestion de trésorerie.
• Compétences en communication pour établir des relations.

Responsibilities

• Offrir une expérience client exceptionnelle.
• Gérer et faire croître un portefeuille de relations d’affaires.
• Établir des relations avec des centres d'influence pour générer des recommandations.

Skills

Axé sur les résultats

Connexions communautaires

Consultation financière

Résolution de problèmes en groupe

Education

Baccalauréat en administration ou domaine connexe

Job description

Overview

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires aux PME, vous reporterez au directeur en chef ou au directeur principal, Services bancaires aux PME, et offrirez aux clients nouveaux et actuels une expérience client exceptionnelle pour soutenir la vision de la Banque CIBC d’être un chef de file des relations avec la clientèle. En tant que directeur relationnel, vous aiderez les clients d’affaires à atteindre leurs objectifs d’affaires immédiats et à long terme en comprenant leurs besoins et en repérant les occasions d’approfondir leur lien avec la Banque CIBC et d’accroître leur fidélité. Vous veillerez à répondre aux besoins des clients en matière de finance et de crédit en présentant une offre complète de services bancaires aux entreprises ou en recommandant officiellement des collègues appropriés de Service Impérial, de Services bancaires personnels ou de Privaboque. Vous collaborerez fréquemment avec des experts de tous les secteurs de la Banque CIBC pour vous assurer que le segment pertinent réponde aux besoins des clients. Vous gérerez et ferez croître de façon proactive un portefeuille de relations d’affaires, en mettant l’accent sur l’approfondissement des relations et la satisfaction des besoins d’affaires.

Comment réussir

Expansion des affaires – Établir des relations avec les centres d’influence au sein de la communauté pour générer des recommandations à la Banque CIBC en personne ou par des canaux numériques. Communiquer avec les clients et les clients potentiels pour repérer des occasions d’établir des relations globales, en offrant des solutions de dépôt et de crédit pour favoriser la croissance future et les revenus. Participer activement à des activités communautaires et bancaires (expansion des affaires, programmes de remerciement des clients, journée de reconnaissance) afin de bâtir et d’accroître la présence de la CIBC et la part de marché. Élaborer et gérer proactivement un pipeline de ventes composé de diverses occasions liées aux services bancaires aux entreprises.

Mobilisation des clients – Engager des discussions proactives avec les clients du portefeuille attribué, les clients recommandés par un partenaire et d’autres clients potentiels pour comprendre leurs besoins financiers immédiats et identifier des objectifs financiers à long terme. Offrir un service d’excellence en étant impliqué et proactif, prodiguer des conseils et des solutions financières fiables, et promouvoir les options bancaires numériques et la gamme de produits de Gestion de trésorerie CIBC.

Gestion relationnelle – Soutenir les clients et rechercher continuellement de nouvelles occasions d’acquisition par des recommandations et des partenariats internes, afin d’offrir des produits et solutions financiers à jour au segment des Services bancaires aux PME. Gérer et faire croître proactivement un portefeuille de relations d’affaires axé sur l’approfondissement des relations et la satisfaction des besoins.

Engagement communautaire – Faire connaître la marque CIBC dans la collectivité en participant à des activités locales et à des actions de marketing et de prise de contact. Développer votre réseau pour créer des liens durables générant des opportunités d’affaires avec les PME.

Vos attributs

Vous pouvez démontrer votre expérience dans les services bancaires aux entreprises. Vous avez au moins deux ans d’expérience dans les services bancaires aux PME ou aux entreprises. Vous avez une solide connaissance des produits et services de crédit, de gestion de trésorerie et des flux de trésorerie et de l’analyse financière des entreprises pour évaluer et saisir de nouvelles occasions d’affaires potentielles. Vous avez également un réseau établi dans le monde des affaires local.

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez selon notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous aimez les gens. Vous savez communiquer, établir des liens avec respect et authenticité, et vous vous entourez d’un réseau diversifié de partenaires.

Vous agissez comme un propriétaire. Vous prenez les commandes, dépassez les attentes et produisez des résultats.

Avoir obtenu un baccalauréat ou un diplôme de premier cycle en administration, en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe est un atout.

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous cherchons à créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas seulement un salaire.

Nous nous efforçons de vous récompenser de manière personnalisée et pertinente, notamment par un salaire compétitif, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux, et un régime de retraite à prestations déterminées, ainsi que le régime d’achat d’actions par les employés, des vacances et un programme de bien-être et de reconnaissance.

Grâce à nos espaces et outils, il est facile de réunir les esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage l’expression des ambitions par des initiatives comme la journée Raison d’être et une journée de congé payé pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’engage à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à [adresse]. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (simulation, maîtrise du français, MS Office). Notre objectif est d’en apprendre davantage sur vous et de vous faire découvrir/CBC nous.

Lieu de travail: Barrie-126 Wellington St. W., Suite 109

Type d’emploi: Permanent

Heures de travail hebdomadaires: 37.5

Compétences

Axé sur les résultats, Connexions communautaires, Consultation financière, Développement d’entreprise, Exigences réglementaires, Expérience client (CX), Gestion de portefeuilles, Planification des objectifs, Résolution de problèmes en groupe, Service client