Rédacteur Technique Senior

MaintainX; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique de gestion des actifs recherche un rédacteur technique senior pour créer des contenus concis pour leur documentation. Le candidat idéal a entre 3 et 5 ans d'expérience, d'excellentes compétences en communication et est à l'aise avec les outils modernes de documentation. Ce rôle comprend la rédaction, la révision et la collaboration avec plusieurs équipes afin d’aligner la documentation sur les besoins des utilisateurs.

Benefits

Salaire compétitif

Couverture des soins de santé

Programme de 401(k) / RRSP

Congés à la demande

Environnement diversifié et inclusif

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en rédaction technique.
• Capacité à communiquer des concepts techniques à un public non technique.
• À l'aise dans un environnement 'docs-like-code'.

Responsibilities

• Rédiger et publier des contenus pour le centre d'aide.
• Collaborer avec les équipes produits pour aligner la documentation.
• Améliorer les processus de documentation.

Skills

Compétences rédactionnelles

Excellente communication

Compréhension technique

Gestion de projet

Orientation utilisateur

Education

Diplôme en communication technique ou domaine connexe

Tools

Outils de gestion de documentation

Outils d'IA

Job description

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 12 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.

Nous avons récemment conclu un financement de série D de 150millions de dollars, portant notre financement total à 254millions de dollars et évaluant l’entreprise à 2,5milliards de dollars.

Nous recherchons un rédacteur technique senior doué pour créer des contenus concis et faciles à utiliser afin de rejoindre notre équipe alors que nous développons les pratiques de documentation de MaintainX.

Ce que vous ferez:

• Rédigez, révisez et publiez du contenu pour le centre d'aide MaintainX, notamment : guides d'utilisation, guides d'intégration, guides de développement API, journaux des modifications et notes de mise à jour, ainsi que l'aide à l'utilisation intégrée à la plateforme.
• Prenez en charge la documentation de l'ensemble des domaines liés aux produits et travaillez en étroite collaboration avec les équipes produits afin d'aligner la documentation sur les besoins des utilisateurs.
• Collaborez avec les parties prenantes des équipes Produits, Ingénierie, Marketing, Réussite client, Assistance, Formation client, etc.
• Contribuer à l'amélioration des outils, des processus et des pratiques de l'équipe de documentation, et participer à la stratégie de documentation.
• Soutenir la documentation interne et les initiatives liées à la documentation.
• Au moins 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans la rédaction de documentation technique sur les produits ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en anglais parlé et écrit. Vous êtes capable de communiquer des sujets techniques complexes à un public non technique ou étranger au secteur technologique.
• Orientation utilisateur : vous vous efforcez de comprendre les besoins et les difficultés des utilisateurs, et vous n'hésitez pas à vous familiariser avec le produit pour comprendre l'expérience utilisateur.
• À l'aise dans un environnement de type « docs-like-code » (utilisant des générateurs de sites statiques, un contrôle de version basé sur Git, etc.) et/ou capable d'apprendre rapidement à utiliser de nouveaux outils et workflows.
• Compétences rédactionnelles : vous pouvez travailler comme guide de style. Vous êtes à l'aise avec la révision de textes et la révision de développement de haut niveau.
• Capacité avérée à gérer plusieurs projets simultanément et à mener à bien des projets de documentation du début à la fin.

Une attention particulière est accordée aux candidats présentant les caractéristiques suivantes:

• Diplôme ou certificat en communication technique, conception pédagogique ou dans un domaine connexe.
• Portfolio de travaux et/ou exemples de rédaction.
• Maîtrise de l'espagnol et/ou du français.
• Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
• Analyse de documentation.
• Maintenance industrielle ou gestion de la maintenance.
• Rédaction UX ou conception de contenu.
• Documentation API/développeur.
• Utilisation d'outils d'IA pour accélérer le développement de contenu.

Quels sont les avantages pour vous?:

• Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
• Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
• Programme d'inscription 401(k) / RRSP.
• Prenez les congés dont vous avez besoin.
• Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
• Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

Qui sommes-nous:

Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.

MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, d'invalidité, d'âge ou de statut d'ancien combattant.

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Informations sur l\'égalité d\'accès à l\'emploi aux États-Unis (la participation à cette enquête est facultative)

MaintainX embauche sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe, d'état matrimonial, d'ascendance, de handicap physique ou mental, de statut d'ancien combattant, d'identité sexuelle ou d'orientation sexuelle. Il vous est donné ici la possibilité de fournir les informations suivantes afin de nous aider à respecter les exigences fédérales et étatiques en matière de documentation liée à l'égalité d'accès à l'emploi et d'autres prescriptions légales.

Le formulaire est entièrement facultatif. Que vous choisissiez de le remplir ou non, votre décision ne sera pas prise en compte dans le processus de recrutement ou même ultérieurement. Toutes les informations fournies seront enregistrées et conservées dans un fichier confidentiel.

Si vous pensez appartenir à l'une des catégories d'anciens combattants protégés énumérées ci-dessous, veuillez l'indiquer en sélectionnant la catégorie appropriée.En notre qualité de fournisseur du gouvernement soumis au Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), nous demandons ces informations afin de mesurer l'efficacité des efforts positifs que nous déployons en matière de recrutement et de sensibilisation conformément au VEVRAA. La classification des catégories protégées est la suivante:

Pour être considéré comme un «ancien combattant invalide», vous devez remplir l'une des conditions suivantes: vous avez servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines et vous avez droit à une indemnisation (ou vous auriez eu droit à une indemnisation si vous ne receviez pas de pension militaire) conformément aux lois administrées par le département des Anciens combattants des États-Unis; vous avez été démobilisé ou libéré du service actif en raison d'une invalidité liée au service.

Pour être considéré comme un «ancien combattant récemment séparé», vous devez avoir été démobilisé ou libéré du service actif il y a moins de trois ans, que vous ayez fait partie des forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines.

Pour être considéré comme un «ancien combattant qui a servi en temps de guerre ou qui a reçu un insigne de campagne», vous devez avoir servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines pendant une guerre, ou avoir participé à une campagne ou une expédition pour laquelle un insigne de campagne a été délivré conformément aux lois administrées par le département de la Défense.

Pour être considéré comme un «ancien combattant décoré de la Armed Forces Service Medal», vous devez, lors de votre service dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines, avoir participé à une opération militaire des États-Unis pour laquelle vous avez reçu une Armed Forces Service Medal conformément à l'Executive Order 12985.

• Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS

Avis relatif aux aménagements raisonnables

La loi fédérale oblige les employeurs à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qualifiées. Veuillez nous indiquer si vous en avez besoin pour postuler à un poste ou pour effectuer votre travail. Ces aménagements raisonnables comprennent, entre autres, la modification du processus de candidature ou des procédures de travail, l'envoi des documents dans un format différent, le recours à un interprète en langue des signes ou l'utilisation d'un équipement spécialisé.

1 Article 503 du Rehabilitation Act de 1973, tel qu'amendé. Pour plus d'informations sur ce formulaire ou sur les obligations des contractants fédéraux en matière d'égalité d'accès à l'emploi, visitez le site Web de l'Office of Federal Contract Compliance Programs du département américain du Travail à l'adresse www.dol.gov/ofccp .

DÉCLARATION D'ENGAGEMENT PUBLIC: Conformément au Paperwork Reduction Act de 1995, aucune personne n'est tenue de répondre à une enquête à moins que cette dernière ne possède un numéro de contrôle OMB valide. Cette enquête devrait prendre environ 5minutes.