Réceptionniste - Laval

équilibre; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assurances collectives après 3 mois

REER collectif

Poste permanent

Café quotidien

Succursale moderne

Support entre succursales

Possibilité d’avancement

Rabais employés

Accès à des professionnels de la santé

Zusammenfassung

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec, offrant un poste à temps plein comme secrétaire-réceptionniste dans l’une de nos cliniques du Québec. Vous serez le premier contact et assurerez l’accueil chaleureux des patients, orienterez les clients et gérerez les rendez-vous.

Vous répondrez aux demandes d’information et conseillerez les clients sur les produits, tout en participant à la prise en charge administrative et à la facturation.

Qualifikationen

• Expérience en accueil en clinique souhaitée.
• Bonne maîtrise des communications avec les patients et les clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités en milieu dynamique.

Aufgaben

• Accueillir chaleureusement les patients et refléter l’image professionnelle de la clinique.
• Recevoir et orienter les clients selon les procédures de l’entreprise.
• Répondre aux demandes d’information en personne et au téléphone.
• Offrir des conseils sur les produits et services vendus par la clinique, notamment au département chaussures.
• Gérer les rendez-vous et confirmer les créneaux.
• Réaliser les rappels de suivi et assister les praticiens selon les besoins.
• Gérer l’inventaire et les flux de matériel; assurer la facturation et le suivi des paiements.

Kenntnisse

Accueil client

Relation client

Communication

Organisation

Jobbeschreibung

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Notre engagement

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie)
• Contribution de l’employeur à un REER collectif
• Poste permanent
• On vous offre le café à tous les jours
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps
• Possibilité d’avancement
• Rabais employés
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement
• Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l’inventaire, de l’expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ;Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;