Réceptionniste à temps-partiel de soir | Part-time night receptionist

Honda Des Sources; Dorval; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une concession automobile à Dorval recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les appels. Le candidat doit maîtriser le français et l'anglais, posséder d'excellentes compétences en organisation et en communication. Des avantages tels qu'une assurance collective et des opportunités d'avancement sont offerts.

Benefits

Rémunération hebdomadaire

Fonds de pension après 1 an

Excellente assurance collective

Formation fournie

Opportunités d'avancement

Rabais employés

Qualifications

• Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation.
• Compétences informatiques de base (MS Office).
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre.
• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel.
• Avoir de la facilité à transiger avec une clientèle d’affaires.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession.
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes.
• Prendre les messages et distribuer les appels.
• Classer les dossiers du département de service.

Skills

Planification et organisation

Compétences informatiques (MS Office)

Communication en français

Communication en anglais

Gestion des priorités

Travail d'équipe

Job description

Qui est Honda des Sources?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Un horaire du lundi au jeudi de 15h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 16h00;
• Rémunération hebdomadaire;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées ;
• Prendre les messages ;
• Stocker les nouveaux arrivages ;
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;
• Faire les paiements de véhicule à la banque ;
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation;
• Compétences informatiques de base (MS Office);
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;
• Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;
• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.
• Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

Who is Honda des Sources?

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

Why work with us and what we offer?

• A schedule from Monday to Thursday, 3 : 00 PM to 9 : 00 PM, and on Saturday from 10 : 00 AM to 4 : 00 PM;
• Weekly salary;
• Stable, dynamic and dedicated team
• Pension funds after 1 year;
• Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health.
• Ongoing training provided;
• Opportunities for career advancement and internal promotion;
• Attractive employee discounts;
• Many social activities throughout the year (5@7, Christmas Party, BBQ Dinner, etc.)

Main responsibilities :

• Provide a warm welcome to customers who visit the dealership;
• Operate a multi-line telephone system, screen and transfer incoming calls to appropriate persons;
• Take messages;
• Stock new arrivals;
• Distribute CRM appointments to relevant advisors;
• Make vehicle payments to the bank;
• Classify service department files on a weekly basis;
• Carry out any other related tasks required and requested by managers.

Required Qualifications and Skills :

• Excellent planning and organizational skills;
• Basic computer skills (MS Office);
• Ability to identify and respond to client needs;
• Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;
• Communicate professionally by phone and email;
• Identify and address priorities in order to achieve objectives;
• Ability to identify and address priorities in order to achieve objectives; Ability to deal with a business clientele;
• Ability and interest in working in a team environment.