Programmeur service après-ventes (PLC Robot)

NūMove Robotics & Vision; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

NūMove Robotics & Vision recherche un programmeur(euse) SAV pour assurer le premier niveau d’assistance, gérer les appels et dépanner les systèmes automatisés chez les clients. Le poste comprend les démarrages de projets et le support technique, avec programmation robot et PLC dans une cellule automatisée.

Le poste implique des déplacements chez les clients, parfois à l’étranger, et exige une excellente communication en français et un anglais fonctionnel pour interagir avec des clients au Canada

Qualifications

• Formation et expérience dans l’automatisation et le secteur de la fabrication de machines.
• Bonne connaissance et expérience en PLC et robotique (ABB, Fanuc, Motoman, Kuka).
• Connaissances en réseautique industrielle et interfaces HMI/SCADA.
• Lecture de plans électriques et dépannage de systèmes automatisés.
• Bon esprit d’analyse et esprit d’équipe; autonomie et initiative.
• Français parfait; anglais fonctionnel pour interactions avec clients.

Responsibilities

• Prendre les appels de service en première ligne et dépanner les clients.
• Épauler les clients dans la résolution des problèmes système.
• Effectuer des déplacements chez les clients, y compris à l’étranger si nécessaire.
• Participer aux démarrages de projets et au support client.
• Programmer robot et PLC dans une cellule automatisée.

Skills

Programmation robotique

PLC

Diagnostic & troubleshooting

Autonomie

Anglais technique

Travail en équipe

Education

DEC automatisation/robotique/électrotechnique

BAC génie électrique ou équivalent

Gestion de la production automatisée / génie robotique

Tools

Factory Talk View

Wonderware

Ethernet/IP

EtherCAT

SCADA

Job description

Sous la supervision du chef d’équipe Service Après-ventes, le ou la programmeur(euse) service après-ventes agit comme premier répondant aux appels de services et effectue les déplacements, d’urgence ou planifiés, chez les clients de NūMove pour résoudre des enjeux techniques ou déployer des améliorations aux systèmes supportés par NūMove. Le ou la programmeur(euse) SAV est également appelé(e) à contribuer à la programmation, la simulation, l’intégration et la mise en opération de robots/PLC/HMI dans une cellule robotisée chez NūMove et chez le client final.

• Prendre les appels de service en première ligne ;
• Épauler les clients dans la résolution des problèmes avec leur système ;
• Effectuer des déplacements à l’extérieur du pays chez les clients lorsque nécessaire ;
• Participer aux démarrages de projets et effectue le support aux clients ;
• Effectuer la programmation robot et/ou PLC dans une cellule automatisée.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Être responsable des contrats de support (premier répondant en rotation du téléphone de service 24/7) pour les clients ayant souscris à un plan ;
• Être en mesure de se déplacer chez les clients avec ou sans préavis :
  • Appels de service : jusqu’à 12 semaines par année ;
  • Support sur garantie : Jusqu’à 12 semaines par année ;
  • Mise en route de systèmes NūMove : jusqu’à 12 semaines par année.
• Effectuer la programmation PLC, programmation robot, configuration des modules de communication et l’intégration dans une cellule automatisée ;
• Participer aux démarrages de projets.

EXIGENCES

• DEC en automatisation, robotique ou électrotechnique, BAC en génie électrique, ou en gestion de la production automatisée, ou en génie robotique, ou dans une discipline connexe ;
• Expérience dans le secteur de l’automatisation et la fabrication de machine ;
• Bonnes connaissances et expérience dans une ou plusieurs des spécialités suivantes :
• PLC (Allen Bradley, Beckhoff, Siemens) ;
• Robot (ABB, Fanuc, Motoman, Kuka) ;
• Réseautique industrielle (Ethernet/IP, EtherCAT, Profibus) ;
• Interface personne machine & SCADA (Factory Talk View, Wonderware) ;
• Lecture de plans électriques ;
• Troubleshooting de systèmes automatisés.
• Posséder un bon esprit d'analyse et d’équipe ;
• Bonne communication et compétences d’organisation développées ;
• Autonomie et initiative ;
• Être disponible à effectuer des travaux d’installation et de démarrage à l’extérieur de la région métropolitaine et à l’extérieur de la province et du pays ;
• Détenir un permis de conduire valide ;
• Détenir un passeport valide ;
• Parfaite connaissance du français,
• Anglais fonctionnel, compte tenu que la nature du poste, interaction avec clients localisés aux États-Unis et Canada anglais.

ATOUTS

• Expérience pertinente dans l'industrie connexe à la robotisation ;
• Connaissances en informatique industrielle un atout (C#, VB, SQL).
• Connaissances en pneumatique ;