Principal Sales Performance Coach

UKG; New Brunswick; On-site; CAD 129,000 - 172,000; Full time

Job summary

UKG, the Workforce Operating Platform, seeks a Principal Sales Performance Coach in Canada to partner with sales leaders and sellers, diagnose performance gaps, and design scalable coaching strategies aligned with revenue priorities.

With 8+ years in B2B SaaS or enterprise tech and 5+ years coaching, you will translate insights into actionable enablement, promote UKG Way adoption, and collaborate with product, marketing, and sales ops to improve outcomes.

Qualifications

• 8+ years in B2B SaaS or enterprise technology sales.
• 5+ years coaching sales professionals or managers.
• 2+ years direct quota-carrying sales experience in complex B2B SaaS or enterprise tech.

Responsibilities

• Assess performance with sales leaders and diagnose gaps to design targeted coaching strategies.
• Translate insights into scalable coaching and reinforcement approaches across segments and regions.
• Collaborate with Sales, Product, Marketing and Enablement to align messages, tools and go-to-market plans.

Skills

8+ years in B2B SaaS or enterprise?

5+ years coaching sales professionals

2+ years quota-carrying sales

Tools

CRM platforms

Job description

Why UKG:

At UKG, the work you do matters. The code you ship, the decisions you make, and the care you show a customer all add up to real impact. Today, tens of millions of workers start and end their days with our workforce operating platform. Helping people get paid, grow in their careers, and shape the future of their industries. That's what we do.

We never stop learning. We never stop challenging the norm. We push for better, and we celebrate the wins along the way. Here, you'll get flexibility that's real, benefits you can count on, and a team that succeeds together. Because at UKG, your work matters-and so do you.

About the Team

At UKG, our sales performance and enablement team plays a critical role in helping our sales organization achieve its full potential. We partner closely with sales leaders, managers, and sellers to strengthen sales execution, accelerate capability development, and drive measurable business outcomes.

Our team owns the UKG Way Sales Methodology and its adoption and reinforcement across the sales organization. We combine real-world sales experience, performance insights, and innovative coaching approaches to help our teams navigate complex customer challenges, deliver meaningful business value, and win.

We believe effective sales coaching goes beyond training. It's about changing behaviors, building capabilities, and creating a culture of continuous performance improvement.

About the Role

As a Principal Sales Performance Coach at UKG, you will serve as a trusted advisor and strategic partner to sales leaders, managers, and sellers, helping elevate sales execution and improve business performance across complex B2B selling environments.

This is a senior individual contributor role that combines deep enterprise sales experience, advanced coaching expertise, and data-driven performance consulting. You'll work directly with the field to diagnose performance challenges, coach high-impact sales opportunities, and develop scalable strategies that strengthen seller and manager effectiveness.

You will play a pivotal role in driving adoption and reinforcement of the UKG Way Sales Methodology, translating sales performance insights into actionable coaching strategies, and helping our sales organization continuously evolve how we sell.

What You'll Do

Drive Sales Performance & Strategy

• Partner with senior sales leaders to assess business performance, identify execution gaps, and develop targeted coaching strategies aligned with revenue priorities.
• Leverage pipeline analytics, performance metrics, and field insights to diagnose challenges and recommend solutions that improve sales effectiveness.
• Translate successful field practices into scalable coaching and reinforcement approaches across assigned segments and regions.
• Influence sales leadership decisions through actionable insights, strategic recommendations, and a deep understanding of complex enterprise sales motions.

Elevate Seller & Manager Effectiveness

• Provide advanced coaching to sales professionals and frontline managers on complex opportunities, including discovery, qualification, value positioning, competitive differentiation, negotiation, and deal strategy.
• Partner directly with sales teams on high-impact opportunities, applying practical selling expertise to strengthen opportunity execution and customer engagement.
• Equip sales managers with effective coaching practices that reinforce consistent execution, develop seller capabilities, and improve team performance.
• Identify and scale successful selling behaviors through targeted coaching, deal reviews, role-playing, and practical reinforcement.

Advance Sales Methodology & Enablement

• Champion adoption and ongoing reinforcement of the UKG Way Sales Methodology, ensuring consistent application across the sales organization.
• Identify systemic capability gaps and develop targeted enablement and coaching solutions aligned with business priorities, seller needs, and sales motions.
• Collaborate with Sales, Product, Marketing, Sales Operations, and Enablement partners to align sales messaging, go-to-market priorities, and field execution.
• Bring forward emerging sales practices, competitive insights, and innovative coaching approaches that elevate organizational sales capabilities.

Measure Impact & Champion Innovation

• Establish and monitor meaningful indicators of coaching effectiveness, methodology adoption, seller behavior change, and business performance.
• Use quantitative and qualitative insights to continuously refine coaching strategies and enablement investments.
• Advance practical adoption of approved AI-enabled sales tools and capabilities to improve seller preparation, coaching effectiveness, opportunity execution, and productivity.
• Serve as a thought leader in sales performance and coaching, introducing new approaches that strengthen sales execution and create measurable business impact.

About You

Basic Qualifications

• 8+ years of combined professional experience in B2B SaaS or enterprise technology sales, sales enablement, sales coaching, sales performance, or related disciplines.
• 5+ years of experience coaching sales professionals or managers, or leading sales performance, field enablement, or sales effectiveness initiatives within a B2B sales organization.
• 2+ years of direct quota-carrying sales experience selling complex B2B SaaS, enterprise technology, or similarly sophisticated solutions.

Preferred Qualifications

• Experience selling or supporting complex SaaS solutions within HCM, HR/payroll, workforce management, or related enterprise technology markets.
• Deep understanding of consultative and value-based selling, complex sales cycles, multi-stakeholder buying environments, and enterprise deal strategy.
• Experience applying and reinforcing established sales methodologies such as MEDDPICC, Challenger, or similar frameworks.
• Demonstrated ability to diagnose sales performance challenges using pipeline data, sales analytics, and qualitative field insights, and translate findings into actionable coaching strategies.
• Proven success partnering with senior sales leaders and influencing sales execution strategies across teams, segments, or regions.
• Experience coaching frontline sales managers to strengthen their ability to develop sellers, reinforce sales methodology, and improve team effectiveness.
• Ability to develop scalable coaching and enablement solutions that drive sustained behavior change and measurable sales performance improvement.
• Experience with CRM platforms, sales enablement technology, conversation intelligence tools, and performance analytics solutions.
• Familiarity with AI-enabled sales tools and their practical application to sales coaching, opportunity preparation, and seller productivity.
• Strong business acumen, executive communication, and relationship-building skills, with the ability to establish credibility and influence across diverse stakeholders.
• A results-oriented, collaborative approach with the ability to balance strategic thinking and hands-on field execution in a dynamic sales environment.

Company Overview:

UKG is the Workforce Operating Platform with unified HR, payroll, and workforce management, built to solve the unique challenges of frontline work. Powered by people-first AI and decades of labor data, UKG turns workforce intelligence into real-time decisions around staffing, pay, compliance, and productivity, enabling every worker to confidently take action as work happens. That's why more than 80,000 organizations worldwide trust UKG to run their workforce - not just manage it. Learn more at ukg.com.

UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.

Disability Accommodation in the Application and Interview Process

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email [e-mail].

The pay range for this position is $128,500 CAD to $171,850 CAD. The actual base pay offered may vary depending on skills, experience, job-related knowledge and work location. In addition to base pay, employees may be eligible to participate in a performance-based bonus plan and to receive restricted stock unit awards as part of total compensation. Learn more about UKG's benefits and rewards at https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits

*Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.

Pourquoi postuler auprès d'UKG :

Chez UKG, votre travail compte. Le code que vous livrez, vos décisions et votre souci de la clientèle se conjuguent pour produire des résultats tangibles. Aujourd'hui, des dizaines de millions de personnes amorcent et terminent leur journée de travail en se connectant à notre plateforme de gestion des effectifs. Nous aidons ces personnes à toucher leur paie, à s'épanouir professionnellement et à façonner l'avenir dans leur secteur d'activité. C'est notre raison d'être.

Nous ne cessons jamais d'apprendre. Nous réinventons toujours les règles du jeu. Nous cherchons à nous améliorer et célébrons les victoires en cours de route. Ici, vous profiterez d'une souplesse bien réelle et d'avantages solides, en plus de rejoindre une équipe unie pour réussir. Parce que, chez UKG, votre travail compte... tout comme vous.

Responsabilités clés

Stratégie et accompagnement opérationnel (Enablement)

Exploiter les données de performance commerciale, les analyses du tunnel de vente (pipeline), les retours du terrain et une expérience directe de la vente pour élaborer et maintenir une stratégie et un rythme de soutien destinés aux équipes commerciales sur le terrain ; identifier leurs besoins spécifiques en matière d'accompagnement et concevoir des stratégies ciblées.

Mettre en œuvre des stratégies de performance commerciale pour les segments et régions attribués, en traduisant les priorités de l'entreprise et les écarts de performance en approches structurées de coaching, d'accompagnement opérationnel et de renforcement des compétences.

Collaborer avec la direction commerciale, ainsi qu'avec les équipes produit, marketing et enablement , afin d'harmoniser les messages, les outils et les stratégies de mise sur le marché (go-to-market).

Veiller à ce que les besoins transversaux en matière d'accompagnement soient pris en compte, planifiés, réalisés, mesurés et optimisés au sein de l'organisation commerciale.

Analyser les enjeux commerciaux internes et externes, les tendances émergentes de la vente, la concurrence et les dynamiques de performance sur le terrain, afin de proposer des améliorations aux pratiques, processus, méthodes de coaching et dispositifs d'accompagnement.

Influencer les décideurs clés et les hauts responsables commerciaux sur les priorités de performance, l'adoption de méthodologies, les besoins en compétences et les approches visant à optimiser l'exécution commerciale.

Coaching et développement

Assurer un coaching et un mentorat de haut niveau, tant individuel que collectif, auprès des commerciaux et des managers, sur des situations de vente complexes (découverte, qualification, positionnement de la valeur, stratégie concurrentielle, négociation, gestion des opportunités).

Intervenir en soutien sur des opportunités commerciales nécessitant une expertise pointue, un coaching spécifique ou une coordination transversale.

Suivre et analyser les données de performance commerciale pour identifier des axes d'amélioration et concevoir des initiatives d'accompagnement.

Repérer les pratiques commerciales efficaces sur le terrain et élaborer des approches pour les généraliser à l'ensemble des équipes de vente et d'encadrement.

Conseiller les managers commerciaux de proximité sur des stratégies de coaching efficaces, le renforcement de la performance et l'application de la méthodologie de mise sur le marché UKG Way , afin d'améliorer l'exécution des commerciaux et les résultats de l'entreprise.

Formation et contenu

Diagnostiquer les écarts de performance, qu'ils soient systémiques ou individuels, en s'appuyant sur des données quantitatives et qualitatives ; concevoir des solutions innovantes de coaching et de performance adaptées au rôle, à l'ancienneté, au segment, à la région et aux besoins spécifiques de l'activité.

Identifier les lacunes en matière d'adoption et d'exécution, puis élaborer des programmes et des supports de formation axés sur les compétences commerciales, la connaissance des produits et la compréhension du marché.

Organiser des jeux de rôle et des simulations pour illustrer des techniques de vente efficaces.

Façonner les approches de performance commerciale et d'accompagnement opérationnel en fonction de la stratégie d'entreprise, des données de performance, des besoins du terrain et des tendances émergentes du marché et du secteur. Apporter une expertise stratégique en matière de performance commerciale et de coaching, en introduisant de nouvelles approches et pratiques qui renforcent l'efficacité des commerciaux et des managers.

Développer les capacités en intelligence artificielle (IA) au sein de l'organisation commerciale, en transformant les fonctionnalités d'IA validées en applications concrètes pour les flux de travail, le coaching, la préparation et l'exécution des ventes.

Performance et alignement

Suivre l'efficacité des responsables commerciaux et veiller à ce que les lacunes en matière de compétences soient comblées. Analyser les données relatives aux commerciaux, aux managers, au pipeline et à la performance afin d'identifier les tendances, les risques émergents, les écarts de compétences et les opportunités d'améliorer les résultats commerciaux.

Collaborer avec la direction commerciale pour constituer des équipes hautement performantes, capables d'atteindre, voire de dépasser, les objectifs de vente.

Se tenir informé des tendances et des techniques de vente afin de proposer un coaching et une formation pertinents.

Suivre l'adoption et l'impact commercial des pratiques de vente intégrant l'IA, et identifier des leviers pour accroître l'efficacité et la productivité.

Compétences et qualifications requises

Expérience commerciale : Une expérience préalable en tant que commercial B2B (avec objectifs chiffrés) est requise, idéalement dans un environnement complexe tel que le SaaS, les solutions HCM (gestion du capital humain), les logiciels RH/paie, la gestion des effectifs, les technologies d'entreprise ou tout autre secteur impliquant la vente de solutions complexes. Le candidat devra démontrer sa capacité à naviguer dans des cycles de vente sophistiqués et à appliquer des méthodes de vente consultative axées sur la création de valeur.

Expérience pertinente : Une expérience professionnelle significative dans les domaines de la vente B2B, de la performance commerciale, du coaching, de l' enablement (accompagnement à la performance commerciale) ou des disciplines connexes. Une expertise avérée dans le conseil auprès des commerciaux et des responsables commerciaux, au sein d'un environnement SaaS B2B ou de technologies RH, est attendue.

Compétences : Solide compréhension des processus de vente, des méthodologies de coaching et des indicateurs de performance ; excellentes capacités de communication et qualités relationnelles ; aptitude à influencer et à collaborer de manière transversale.

Outils : Expérience des systèmes CRM, des plateformes d' enablement commercial et des outils d'analyse de la performance.

État d'esprit : Orienté vers l'action, crédibilité auprès des équipes commerciales et approche de la résolution de problèmes axée sur les résultats.

Profil de l'entreprise

La plateforme d'orchestration des effectifs d'UKG unifie les RH, la paie et la gestion de la main-d'œuvre. Elle s'adapte au fil des réalités changeantes du travail de première ligne. Propulsée par une IA au service des personnes et des décennies de données sur la main-d'œuvre, elle transforme la connaissance des effectifs en décisions éclairées, en temps réel, en matière d'affectation, de paie, de conformité et de productivité. Elle donne à chaque membre du personnel les moyens d'agir avec assurance, au rythme de son travail. C'est pourquoi plus de 80 000 organisations de partout dans le monde font confiance à UKG pour orchestrer leurs effectifs, et non simplement les gérer. Pour en savoir plus, visitez ukg.com.

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

UKG est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'âge, au handicap, à l'état matrimonial, à la situation familiale, à l'orientation sexuelle, à la grossesse, à l'information génétique, à l'identité de genre, à l'expression de genre, à l'origine nationale, à l'ascendance, au statut de citoyen, au statut d'ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.

Accommodement aux handicaps

UKG s'engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d'entrevue. Si vous avez besoin d'un accommodement durant le processus de candidature et d'entrevue, veuillez communiquer avec nous à [e-mail].

La fourchette salariale pour ce poste se situe de $128,500 CAD to $171,850 CAD. Le salaire de base réel offert peut varier en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances liées à l'emploi et du lieu de travail. En plus du salaire de base, les salarié(e)s peuvent être admissibles à un régime de prime liée à la performance et à recevoir des unités d'actions restreintes dans le cadre du programme de rémunération globale. Obtenez plus de détails au sujet des avantages et des attributions d'UKG au https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits

*Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.