Préposée ou préposé aux renseignements

Revenu Québec; Rouyn-Noranda; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une agence gouvernementale canadienne cherche des préposés aux renseignements pour un emploi occasionnel de 10 mois. Le poste nécessite un diplôme d'études secondaires, et une connaissance de l'anglais est un atout. Les candidats pourront travailler par télétravail, avec un horaire de jour du lundi au vendredi et bénéficieront de plusieurs semaines de vacances après la première année.

Benefits

Possibilité de télétravail

Quatre semaines de vacances après la première année

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Statut de citoyen canadien, résident permanent ou permis de travail valide.
• Connaissance de l'anglais est un atout.

Responsibilities

• Fournir des renseignements administratifs par téléphone ou courriel.
• Cerner les besoins particuliers de la clientèle.
• Aider à remplir divers formulaires.
• Apporter des modifications aux données personnelles.

Skills

Communication administrative

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Description de l'entreprise

Se réaliser grâce à l’énergie collective, c’est juste ici! À Revenu Québec, nous mettons à profit l’intelligence collective de notre équipe pour bâtir une société plus équitable. Nous savons que, dans de bonnes conditions, chaque personne a la possibilité de croître et de s’accomplir. C’est pourquoi nous offrons un milieu de travail dynamique où prévalent la collaboration et l’équité. Joignez-vous à notre équipe et relevez des défis stimulants tout en bénéficiant d’une foule d’avantages.

Description de l’offre d’emploi

Revenu Québec souhaite recruter des préposées ou préposés aux renseignements qui occuperont un emploi occasionnel d’une durée de 10 mois. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de chaque personne sélectionnée.

Votre contribution à la mission de Revenu Québec

Les équipes du service à la clientèle participent à l’atteinte des objectifs de l’organisation et contribuent au maintien d’un système fiscal juste pour tous et toutes. Leur travail consiste à accompagner et à aider la clientèle des particuliers en lui fournissant des renseignements de nature variée.

Votre quotidien à Revenu Québec

En tant que préposée ou préposé aux renseignements, vous devrez

• fournir, par téléphone ou par courriel, des renseignements de nature administrative et générale relatifs à l’application des lois que nous administrons;
• cerner les besoins particuliers de la clientèle et consulter les dossiers nécessaires afin d’y répondre avec exactitude;
• aider la clientèle à remplir nos divers formulaires et lui communiquer de l’information sur nos services en ligne;
• apporter certaines modifications aux données personnelles (adresse, date de naissance, coordonnées bancaires, etc.) de la clientèle.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

Les prérequis

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez

• être titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
• avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.

L’élément suivant pourrait être considéré comme un atout : avoir une connaissance de l’anglais suffisante pour répondre à des demandes de la clientèle anglophone.

De nouveaux défis, c’est juste ici!

Travailler chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.

Avantages et conditions

Faites partie de notre équipe, peu importe où vous habitez, et occupez un emploi gratifiant tout en bénéficiant de nombreux avantages, dont les suivants :

• Possibilité de télétravail pouvant aller jusqu’à du temps complet;
• Horaire de travail du lundi au vendredi de jour seulement;
• Minimum de quatre semaines de vacances après la première année.

Pour voir l’offre d’emploi complète et les prérequis ou pour postuler, nous vous invitons à vous rendre à la page

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience: Aucune expérience