Préposé(e) au service à la clientèle

SGT 2000; Saint-Germain-de-Grantham; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Saint-Germain-de-Grantham recherche un(e) préposé(e) au service à la clientèle. Le travail consiste à répondre aux demandes des clients, entrer des commandes et faire le suivi des livraisons. Une maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Ce rôle nécessite de bonnes compétences en communication et une capacité à travailler sous pression.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou site intranet.
• Entrer les commandes des clients au système informatique.
• Faire le suivi des livraisons via le système informatique.
• Communiquer avec le client pour des ententes.

Skills

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Bonne habiletés de communication verbale

Bon sens de l'organisation

Capacité d'apprentissage de logiciels informatiques complexes

Attitude client

Capable de travailler sous pression

Job description

Responsabilités

La ou le préposé(e) au service à la clientèle répond aux demandes des clients reçues par téléphone, par courriel, par télécopieur ou par notre site intranet. La personne doit entrer les commandes des clients au système informatique, faire le suivi des livraisons via le système informatique, communiquer avec le client pour prendre différentes ententes.

Exigences

• Maîtrise du français, de l'anglais; (L'anglais est requis, afin de bien communiquer des informations importantes aux douaniers et nos clients aux États-Unis)
• Capacité d'apprentissage de logiciels informatiques complexes;
• Bonne habiletés de communication verbale;
• Bon sens de l'organisation;
• Attitude client;
• Capable de travailler sous pression