Préposé·e à l’accueil et à l’entretien ménager

Quebec; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 23,000 - 32,000; Part time

Job summary

La Fondation québécoise du cancer recherche un(e) Préposé·e à l’accueil et à l’entretien ménager pour Rouyn-Noranda. Le poste est permanent et à temps partiel, avec entrées le 1er décembre et une répartition des heures les vendredis et samedis ou weekends.

Vous serez la première personne à accueillir résident·e·s, visiteurs et fournisseurs, veillerez à leur sécurité et au maintien d’un milieu propre et chaleureux, et effectuerez des tâches administratives simples selon les besoins du supérieur.

Qualifications

• Secondaire V
• Minimum 2 ans d’expérience pertinente
• Faire preuve d’empathie et d’écoute à l’endroit de la clientèle desservie
• Grand sens de l’organisation, du jugement, des priorités et de l’autonomie
• Bonne connaissance de la suite MS Office
• Certification SIMDUT et secourisme (des atouts bienvenus)

Responsibilities

• Accueillir les résident·e·s, les visiteure·s, les bénévoles, les fournisseurs — bref, tout le monde — avec ton plus beau sourire et leur fournir les renseignements demandés.
• Répondre aux appels, aux courriels, aux questions, et diriger les appels ou laisser des messages.
• Effectuer des tâches administratives simples selon les besoins du supérieur.
• Veiller à la sécurité et à la propreté des lieux et assurer l’accueil des visiteurs et résident·e·s.
• Réaménager les salles après les réunions ou activités et suivre le plan d’urgence en cas de besoin.

Skills

Empathie et écoute

Organisation et autonomie

Education

Secondaire V

Tools

MS Office

SIMDUT

Secourisme

Job description

Préposé·e à l’accueil et à l’entretien ménager

Tu seras LA personne responsable d’assurer un milieu propre, sécuritaire et chaleureux pour les résident·e·s.

Rouyn-Noranda, permanent, temps partiel – 2 postes disponibles.

Tu crois que chaque contact peut avoir un impact? Tu veux que ton « 9 à 5 » contribue à quelque chose de plus grand? Rejoins notre équipe!

Ce que tu apportes, on le valorise à 100 %

À la Fondation québécoise du cancer, on met l’humain au cœur de tout. Ton quotidien ne se résume pas à des tâches d’entretien ou à répondre au téléphone : tu accueilles des personnes qui vivent une épreuve pas facile et tu leur offres un peu de répit, beaucoup de chaleur, et (souvent) une visite guidée express de la cuisine commune. On cherche un·e professionnel·le allumé·e bienveillant·e, polyvalent·e — et pas effrayé·e par un dégât d’eau imprévu — qui veut mettre son talent au service des Québécois·es touché·e·s par un cancer. Tu as le sens du service tatoué sur le cœur et tu veux surtout faire une différence concrète dans la vie des gens? Tu es peut-être la perle rare qu’on cherche.

C’est simple : notre monde aide toujours plus de monde. Et si toi aussi tu es du genre à célébrer chaque bon coup (même avec un gâteau improvisé ou un café dans la cuisine), tu risques de te plaire chez nous.

Ton futur terrain de jeu

• Lieu d’emploi: Rouyn-Noranda-Maison Moreau


• Entrée en fonction: 1 er décembre


• Type de poste : permanent, temps partiel :
  
  
  
  • Les vendredis et samedis, de 16h à minuit
  
  
  • Ou les samedis et dimanches, 8h à 16h
  
  


• Taux horaire: 20 $/h

Relevant de la superviseure de l’Hôtellerie (elle est vraiment super, c’est dans son titre), le/la titulaire du poste a pour principale responsabilité d’assurer un milieu propre, sécuritaire et chaleureux pour les résident·e·s, tout en veillant à leur accueil, leur bien-être et leur sécurité. Tu auras à répondre à leurs demandes, à contrôler l’accès à l’immeuble, à accueillir les visiteur·e·s, à assurer la réception téléphonique et effectuer certaines tâches administratives, à la demande de ton supérieur immédiat.

• Accueillir les résident·e·s, les visiteure·s, les bénévoles, les fournisseurs — bref, tout le monde — avec ton plus beau sourire et leur fournir les renseignements demandés.


• Répondre aux appels, aux courriels, aux questions, aux « j’ai oublié ma clé de chambre » avec patience et bonne humeur, fournir l’information demandée et diriger les appels vers leur destinataire ou leur laisser un message les informant des appels reçus.


• Prendre les demandes de réservation par téléphone et les soumettre à ton superviseur pour traitement.


• Répondre aux demandes des résidente·s durant leur séjour, leur rappeler au besoin les consignes à respecter et assurer leur application.


• Signaler à ton supérieur immédiat toute plainte ou anomalie des résidente·s.


• Effectuer les tâches et travaux d’entretien selon le plan établi ou à la demande de ton supérieur immédiat.


• Réaménager les salles après les réunions ou les activités (oui, remettre les chaises droites aussi).


• Veiller à la sécurité et à la santé des résidente·s en appliquant les règles et politiques en vigueur ainsi que le plan d’urgence en cas de feu, vol, vandalisme, panne de courant ou autre événement.


• Mettre en place les dispositions prévues pour la période du couvre-feu et le contrôle d’accès à l’édifice une fois que celui-ci est en vigueur.


• Effectuer des rondes de surveillance selon la fréquence et dans les endroits déterminés.


• Effectuer certaines tâches administratives, à la demandde de ton supérieur immédiat.


• Et, bien sûr, collaborer à tout autre petit défi qui peut surgir au quotidien et demandé par ton supérieur immédiat.

Tes forces et ton bagage d’expérience

• Secondaire V


• Minimum 2 ans d’expérience pertinente


• Faire preuve d’empathie et d’écoute à l’endroit de la clientèle desservie


• Grand sens de l’organisation, du jugement, des priorités et de l’autonomie


• Bonne connaissance de la suite MS Office


• Certification SIMDUT et secourisme (des atouts bienvenus)

Coordonnées

Fondation québécoise du cancer

Hôtellerie de Rouyn-Noranda-Maison Moreau

10, rue du terminus Ouest

C'est d'abord l'humain

Depuis plus de 45 ans, la Fondation québécoise du cancer met l’épaule à la roue — et avec le cœur à la bonne place — pour soutenir, chaque jour, les milliers de Québécois·es atteint·e·s par un cancer, ainsi que leurs proches. Grâce aux fonds recueillis, on déploie des programmes de bien-être physique et de soutien psychologique , et de l’hébergement dans nos Centres régionaux de Gatineau, Lévis, Montréal, Québec, Rouyn-Noranda, Sherbrooke et Trois-Rivières notamment. On détient le plus grand réseau d’hébergement en oncologie de toute la province (ce n’est pas rien ça!). On n’oublie pas les jeunes non plus : notre Programme à Félix s’adresse spécifiquement aux 15 à 39 ans pour leur offrir un accompagnement sur mesure. Et peu importe où les gens résident au Québec, nos Services Info-cancer sont là pour répondre à leurs questions, les écouter et les réconforter, sans jugement ni robot au bout du fil.

Mais la Fondation, c’est aussi un milieu de travail où il fait bon vivre. Un endroit chaleureux, flexible, humain, où le travail d’équipe ne se résume pas à des réunions Teams. Ici, chaque voix compte, chaque idée a sa place, et le soutien, ce n’est pas juste pour les patient·e·s : c’est pour nous aussi. Parce que prendre soin des autres, ça commence par prendre soin de notre monde. Et le bien-être au travail, on y croit dur comme fer — avec café à volonté et rires garantis (ou presque!). D’ailleurs, notre certification « Bien au travail » ne ment pas — viens le constater par toi-même.

Pour en connaître davantage, consulte les résultats de notre dernier sondage de satisfaction des employé·e·s, ici .