Préposé aux chambres

DoubleTree par Hilton Pointe-Claire Montréal Aéroport Ouest; Pointe-Claire; In loco; CAD 19.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

DoubleTree par Hilton Pointe-Claire Montréal Aéroport Ouest recrute un(e) préposé(e) aux chambres à temps partiel, fiable et méticuleux(se). Vous nettoyez les chambres et zones assignées, en respectant les normes et procédures, afin de garantir la satisfaction des clients.

Vous travaillerez en équipe, contribuerez à un service client exceptionnel et participerez à des missions d’entretien variées. Le poste nécessite un esprit d’hospitalité et une attention particulière au détail.

Competenze

• Expérience en entretien ménager souhaitée.
• Compétences de base en lecture, écriture et mathématiques.
• Amical et orienté hospitalité.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide et stressant.

Mansioni

• Nettoyer et entretenir les chambres et les zones assignées selon les normes et procédures.
• Avertir le superviseur lorsque le service est terminé afin que les chambres puissent être vendues ou occupées; signaler toute chambre qui ne peut être desservie.
• Signaler au superviseur les réparations nécessaires ou les conditions dangereuses.
• Répondre aux plaintes des clients et aux demandes spéciales pour assurer leur satisfaction.
• Surveiller et contrôler les fournitures/aménagements et minimiser les déchets.
• Maintenir le chariot à linge et les fournitures propres et organisés.
• Assurer la sécurité de l’équipement et des fournitures distribuées.
• Signaler, remettre et enregistrer les objets perdus et trouvés.
• Promouvoir le travail d’équipe et la qualité du service avec les autres départements.
• Participer à des projets de nettoyage en profondeur et potentiellement à la fermeture des portes.

Conoscenze

Entretien ménager

Hospitalité

Travail sous pression

Descrizione del lavoro

Préposé aux chambres

DoubleTree par Hilton Pointe-Claire Montréal Aéroport Ouest, Pointe-Claire, QC, CA

Il y a 4 jour(s) Identifiant de la demande: 4580

Joignez-vous à l'équipe du DoubleTree by Hilton Pointe-Claire Montréal Aéroport Ouest, un hôtel à service complet géré par Easton's Group of Hotels en partenariat avec Hilton. Notre établissement compte 311 chambres, 14 salles de réunion et d'événements, et accueille des voyageurs d'affaires et de loisirs provenant des quatre coins du monde.

Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) aux chambres à temps partiel fiable, minutieux(se) et soucieux(se) du détail, qui est fier(ère) d'offrir des chambres propres, confortables et accueillantes à nos invités. Si vous aimez travailler en équipe et offrir un service exceptionnel à la clientèle, nous serions ravis de vous rencontrer!

Aperçu du travail

Nettoyer les chambres des clients et/ou d’autres zones assignées en temps voulu et de manière approfondie afin de garantir la satisfaction totale des clients.

Fonctions et responsabilités

• Nettoyer et entretenir les chambres ou les zones assignées selon les normes et les procédures établies, notamment en faisant les lits, en époussetant, en passant l’aspirateur, en nettoyant et en désinfectant les salles de bain, en enlevant les ordures, etc. Peut inclure le nettoyage de l’espace cuisine, du réfrigérateur de la chambre, de la cafetière, des tasses, des verres, de l’argenterie, etc.
• Aviser le superviseur lorsque le service est terminé afin que les chambres puissent être vendues ou occupées. Signaler au superviseur toute chambre qui ne peut être desservie, conformément aux procédures établies.
• Signaler au superviseur les réparations nécessaires ou les conditions dangereuses.
• Répondre aux plaintes des clients et aux demandes spéciales pour s’assurer que des mesures correctives sont prises afin de satisfaire pleinement les clients.
• Surveiller et contrôler les fournitures/aménagements et minimiser les déchets dans tous les domaines de l’entretien ménager.
• Maintenir le chariot à linge et les fournitures propres et organisés selon les normes du service.
• Assurer la sécurité de l’équipement, des clés et des fournitures distribuées chaque jour.
• Signaler, remettre et/ou enregistrer tous les objets perdus et trouvés selon les procédures établies.
• Promouvoir le travail d’équipe et la qualité du service par la communication et la coordination quotidiennes avec les autres départements.
• Peut régulièrement participer à des projets de nettoyage en profondeur.
• Peut être amené à faire la fermeture des portes.
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins. Dans l’exercice de vos fonctions, vous respecterez toutes les normes de l’entreprise et de la marque.
• Compétences de base en lecture, écriture et mathématiques.
• Quelques expériences d’entretien ménager.
• Amical et axé sur l’hospitalité.
• Le souci du détail.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide et stressant.