Préposé aux chambres

Embassy Suites by Hilton; Pointe-Claire; On-site; CAD 19,286 - 24,796; Part time

Benefits offered by this job

Événements sociaux pour les employés

Stationnement sur place

Développement de carrière

Réductions dans les hôtels Hilton

Job summary

Embassy Suites by Hilton Montréal Aéroport recherche un(e) préposé(e) aux chambres à temps partiel pour nettoyer et entretenir les chambres et zones assignées dans le respect des normes d’hygiène et de service.

Vous assurerez la propreté, aiderez à maintenir les espaces communs et répondrez aux demandes des clients afin de garantir leur satisfaction et leur expérience positive au sein de l’hôtel.”

Qualifications

• Nettoyage des chambres et zones assignées selon les normes établies.
• Compétences en présentation et en organisation du linge et fournitures.

Responsibilities

• Nettoyer et entretenir les chambres ou zones assignées selon les normes et procédures.
• Avertir le superviseur lorsque le service est terminé afin que les chambres soient prêtes à être vendues ou occupées.
• Report des réparations nécessaires ou des conditions dangereuses.
• Répondre aux demandes et plaintes des clients pour assurer leur satisfaction.
• Gérer les fournitures et minimiser les déchets dans l’entretien ménager.

Skills

Hospitalité

Service client

Travail sous pression

Esprit d'équipe

Job description

Préposé aux chambres

Vous cherchez un changement de carrière ? Joignez-vous à l'une des entreprises hôtelières les plus prospères et les plus multiculturelles du Canada, qui s'efforce de faire passer votre talent au niveau supérieur. Avec 20 hôtels détenus et gérés par Easton's Group of Hotels et cinq autres en développement, votre passion, votre collaboration et votre voix seront un excellent ajout à notre organisation en pleine croissance. En tant qu'entreprise, nous nous efforçons d'offrir à tous nos employés.

Si vous avez une passion pour la prestation de services exceptionnels, que vous êtes axé sur les résultats et que vous appréciez la reconnaissance, Easton est votre partenaire professionnel de choix.

Chez Easton’s, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif où chaque personne se sent valorisée, respectée et encouragée à contribuer. Nous croyons que l’inclusion renforce nos équipes, stimule l’innovation et nous permet de réaliser notre vision tout en créant des occasions pour que chacun puisse s’épanouir.

À propos des hôtels :

L'Embassy Suites par Hilton Montréal Aéroport consiste de 162 suites, détenu et exploité par le groupe d’hôtel Eastons. Un hôtel de l'aéroport de Montréal avec Restaurant et Bar \"Rendez-Vous de L'ouest\" et de deux salles de réunion, à distance de marche du centre d’achat Fairview et de nombreux restaurants. Idéal pour les séjours de longue durée et les grands groupes, ainsi que pour les entreprises.

Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) aux chambres à temps partiel, dynamique, travaillant(e), et axé(e) sur les résultats, pour se joindre à notre équipe.

• Événements sociaux pour les employés


• Stationnement sur place


• Développement de carrière


• Réductions dans les hôtels Hilton

Aperçu du travail

Nettoyer les chambres des clients et/ou d’autres zones assignées en temps voulu et de manière approfondie afin de garantir la satisfaction totale des clients.

Fonctions et responsabilités

• Nettoyer et entretenir les chambres ou les zones assignées selon les normes et les procédures établies, notamment en faisant les lits, en époussetant, en passant l’aspirateur, en nettoyant et en désinfectant les salles de bain, en enlevant les ordures, etc. Peut inclure le nettoyage de l’espace cuisine, du réfrigérateur de la chambre, de la cafetière, des tasses, des verres, de l’argenterie, etc.


• Aviser le superviseur lorsque le service est terminé afin que les chambres puissent être vendues ou occupées. Signaler au superviseur toute chambre qui ne peut être desservie, conformément aux procédures établies.


• Signaler le superviseur les réparations nécessaires ou les conditions dangereuses.


• Répondre aux plaintes des clients et aux demandes spéciales pour s’assurer que des mesures correctives sont prises afin de satisfaire pleinement les clients.


• Surveiller et contrôler les fournitures/aménagements et minimiser les déchets dans tous les domaines de l’entretien ménager.


• Maintenir le chariot à linge et les fournitures propres et organisés selon les normes du service.


• Assurer la sécurité de l’équipement, des clés et des fournitures distribuées chaque jour.


• Signaler, remettre et/ou enregistrer tous les objets perdus et trouvés selon les procédures établies.


• Promouvoir le travail d’équipe et la qualité du service par la communication et la coordination quotidiennes avec les autres départements.


• Peut régulièrement participer à des projets de nettoyage en profondeur.


• Peut être amené à faire la fermeture des portes.


• Effectuer d’autres tâches selon les besoins. Dans l’exercice de vos fonctions, vous respecterez toutes les normes de l’entreprise et de la marque.


• Compétences de base en lecture, écriture et mathématiques.


• Quelques expériences d’entretien ménager.


• Amical et axé sur l’hospitalité.


• Le souci du détail.


• Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide et stressant.


• Compétences organisationnelles.


• Travail d’équipe.


• Résolution de problèmes.


• Disponibilité requise : au moins une journée en semaine et les fins de semaine.