Préposé à l’accueil

Boulevard Toyota; Quebec; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives après 3 mois

Fonds de pension après 1 an

Formations rémunérées

Jours de maladie

Job summary

Boulevard Toyota à Québec recherche un préposé à l’accueil passionné par le contact humain pour offrir une expérience client exceptionnelle. Le collaborateur collabore avec le directeur des ventes afin d accueillir chaudement les visiteurs et d orienter rapidement vers le bon interlocuteur.

Sous supervision, vous identifierez les besoins, assurerez l’enregistrement des arrivées et veillerez au confort des clients en attente, tout en gérant le standard et les tâches administratives liées à

Qualifications

• Expérience en accueil ou service client souhaitée.
• Capacité à identifier les besoins et orienter les clients.
• Bonne maîtrise du standard téléphonique et de l'informatique.

Responsibilities

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux visiteurs dès leur arrivée.
• Identifier rapidement les besoins, orienter et présenter vers le conseiller.
• Veiller au confort des clients en attente et assurer le bon fonctionnement de l espace.
• Enregistrer l arrivée des clients dans les systèmes informatiques avec rigueur.
• Gérer le standard téléphonique et acheminer les appels vers les départements.
• Participer au maintien de la propreté et de l approvisionnement du café.

Skills

Confiance

Service client

Esprit d'équipe

Communication efficace

Proactivité

Job description

< p>Chez Boulevard Toyota nous transformons les pratiques d’aujourd’hui afin d’offrir une expérience véhicule sans contrainte: simple, rapide et efficace. Guidés par nos valeurs de confiance, d’humanisme, d’écoute et d’actions qui vont au dière des mots, nous optimisons chaque interaction pour que le mouvement devienne une source d’épanancement .

Ce que vous pouvez nous apporter :

Offrir une expérience client exceptionnellement en accueillant chaleureuxement les clients, en recueillant les informations sur le client et le véhicule recherché .

Tâches principales:

Sous la supervision du directeur des ventes, le préposé à l’accueil devra :

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisée aux visiteurs dès leur arrivée au concessionnaire;
• Identifier rapidement les besoins des visiteurs, les orienter et les présenter de façon fluide au conseiller ou au département approprié;
• Veiller au confort des clients en attente, s’assurer qu’ils sont bien installés et pris en charge dans un délai raisonnable;
• Enregistrer l’arrivée des clients dans nos systèmes informatiques de façon rigoureuse et rapide;
• Maintenir l’aire d’attente accueillante et fonctionnelle, notamment en veillant à la propreté et à l’approvisionnement de la machine à café;
• Assurer la gestion du standard téléphonique en répondant aux appels avec courtoisie, en identifiant les besoins et en acheminant les appels vers les bonnes personnes ou les bons départements;

Profil recherché :

Nous cherchons des personnes passionnées par le contact humain et motivées à offrir une expérience client exceptionnellement.

• Capable de créer et de cultiver la confiance
• Excellence en service à la clientèle
• Entregent naturel et énergie positive
• Dynamisme et proactivité
• Esprit d’équipe et collaboration
• Communication claire et efficace

Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous serions ravis de vous rencontrer !

Avantages et conditions de travail:

• Emploi permanent à temps plein ; 40 heures/semaine ;
• Horaire de travail : lundi au vendredi ;
• Salaire à discuter en fonction de l’expérience ;
• Milieu de travail stimulant ;
• Régime d’assurances collectives après 3 mois.
• Fonds de pension après 1 an.
• Des journées de maladie
• Formations rémunérées

Pourquoi choisir le Groupe Toyotoshi Canada ?

Ce que nous offrons :Une culture valorisant vos talents, un environnement stimulant et des opportunités de croissance dans une organisation innovante.

Qui nous sommes :Un employeur de choix, fier de sa certification Great Place To Work, incarnant des valeurs de confiance, de croissance, de considération et de plaisir.

Notre vision et mission :Redéfinir l’expérience automobile avec passion, innovation et collaboration, en vous offrant les moyens de contribuer pleinement à notre succès.

En un mot, nous mettons de l’avant les meilleur(es) professionnel(les) pour transformer l’expérience véhicule, et nous donnons à nos professionnel(les) les meilleurs moyens de devenir essentiel(les).

NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.