Post Office Clerk, Hourly Part Time Flexible Shifts

Pharmaprix; Central Ontario; Hybrid; CAD 2,425,000 - 2,872,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d’achat des employés

Horaires souples et variés

Rémunération concurrentielle

Job summary

Pharmaprix en Ontario recherche un(e) préposé(e) au service clientèle pour le comptoir postal, au sein d’un magasin affilié à un pharmacien-propriétaire. Vous assurerez un service rapide et de qualité, répondrez aux demandes et gérerez les transactions en caisse, tout en respectant les politiques du réseau.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique avec des quarts flexibles incluant soirées et fins de semaine, apportant votre expérience client et votre sens de l’organisation pour conseiller

Qualifications

• Expérience service clientèle souhaitée.
• Bonnes aptitudes en communication et gestion de transactions.
• Capacité à répondre rapidement aux demandes et à résoudre les plaintes.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle efficace au comptoir postal.
• Répondre aux demandes et résoudre les plaintes des clients relatifs aux services postaux.
• Maintenir propreté et présentation du comptoir postal selon les politiques.
• Gérer la caisse et les stocks conformément aux procédures.
• Conseiller les clients sur les services postaux et promotions.

Skills

Service client

Gestion de caisse

Ventes & promotions

Informatique

Travail en équipe

Gestion du temps

Tools

POS système

Job description

Joignez-vous à un magasin qui appartient à des pharmaciens-propriétaires afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.

Pourquoi ce role est-il important?

RÉCAPITULATIF:

• Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité supérieure au comptoir postal.
• Assurer un excellent service à la clientèle et une bonne tenue des caisses.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

SERVICE À LA CLIENTÈLE :

• Offrir un service à la clientèle efficace et de qualité supérieure.
• Répondre aux demandes et résoudre les plaintes des clients relatives aux services postaux.
• Respecter le programme de service à la clientèle (SERVE) prescrit par Postes Canada.
• Assurer la propreté du comptoir postal et maintenir une image appropriée conformément à la politique en matière d’uniformes et aux lignes directrices du code vestimentaire (p. ex., apparence soignée, uniforme approuvé, insigne personnalisé).
• Capacité à vendre et à recommander des services postaux supplémentaires et des promotions à tous les clients.

PRÉVENTION DES PERTES:

• Veiller à ce que les systèmes et les procédures de prévention des pertes soient exécutés conformément aux lignes directrices.
• Gérer l’argent, les mandats-poste et les stocks de timbres conformément aux politiques et aux procédures de manipulation de l’argent prescrites.
• Assurer la sécurité de l’argent et du courrier Exploitation
• Maintenir et contrôler les stocks de timbres, les mandats-poste, le courrier recommandé, etc. conformément aux politiques et aux procédures de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et de Postes Canada.
• Gérer la caisse du rayon conformément aux politiques et aux procédures. Généralités
• Se conformer à tous les règlements de santé et de sécurité.
• Respecter toutes les politiques et procédures du magasin.
• Respecter les politiques et procédures de prévention des pertes et s’assurer de leur exécution dans le département.
• Effectuer d’autres tâches au besoin, y compris les tâches liées à la caisse.

PROFIL RECHERCHÉ:

Planification, jugement et prise de décision

• Résoudre les problèmes des clients pour assurer leur satisfaction.
• Planification du travail pour maximiser l’efficacité et réduire les coûts.
• Résoudre les problèmes relatifs aux déficits de caisse.
• Expérience avec les problèmes d’inscription et d’autorisation du comptoir postal.

EXPÉRIENCE:

• Priorité axée sur le service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.
• Bonnes connaissances en informatique.
• Compétences en gestion de caisses.
• Organisation et minutie.
• Compétences de gestion efficace du temps.
• Capacité à travailler au sein d’un environnement dynamique.
• Capacité à travailler individuellement et en équipe.
• Engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel.

CONDITIONS DE TRAVAIL:

• Capacité à travailler des quarts de travail flexibles, qui peuvent comprendre les soirées et les fins de semaine.

EXIGENCES PHYSIQUES

• Capacité de soulever jusqu’à 50 lb.
• Capacité à monter dans une échelle.

J2WRTL

Pourquoi travailler dans une pharmacie Shoppers Drug Mart?

Il y a un pharmacien-propriétaire affilié dans chaque pharmacie. Vous travaillerez donc avec un propriétaire d’entreprise locale tout en bénéficiant du soutien d’une marque nationale. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’horaires souples et variés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de l’Academie.

Prenez en main votre travail et trouvez d’autres façons de vous occuper de vos patients, vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Les pharmaciens‑propriétaires du réseau Shoppers Drug Mart considèrent la diversité canadienne comme une occasion de mieux servir leur communauté, et s’efforcent de refléter cette diversité culturelle dans les produits qu’ils vendent, les gens qu’ils embauchent et la culture de leur entreprise. Des accommodements sont possibles à la demande des candidats et des employés handicapés au besoin.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :$17.60 - $20.85 / 17,60$ - 20,85$ (per hour / de l’heure)A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.