Personal Banking Client Experience Specialist

CIBC; Nanaimo; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une banque canadienne située à Nanaimo recherche un représentant en service à la clientèle. Le candidat idéal doit posséder de fortes compétences en communication interpersonnelle et en empathie. Ce rôle implique d'aider les clients à gérer leurs comptes et offrir un soutien de première ligne. Un salaire concurrentiel et des avantages sont offerts dans un environnement de travail soutenant l'apprentissage et le développement.

Benefits

Régime de retraite à prestations déterminées

Programme d’achat d’actions pour employés

Vacances

Programme de reconnaissance basé sur des points

Soutien pour le bien-être

Qualifications

• Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires.
• Être légalement admissible à travailler au Canada.

Responsibilities

• Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits.
• Prendre la responsabilité des problèmes des clients.
• Présenter aux clients les applications de services bancaires mobiles.

Skills

Communication interpersonnelle

Empathie

Expérience client (CX)

Littératie numérique

Résolution des problèmes de la clientèle

Service client

Produits financiers

Job description

Une banque canadienne située à Nanaimo recherche un représentant en service à la clientèle. Le candidat idéal doit posséder de fortes compétences en communication interpersonnelle et en empathie. Ce rôle implique d'aider les clients à gérer leurs comptes et offrir un soutien de première ligne. Un salaire concurrentiel et des avantages sont offerts dans un environnement de travail soutenant l'apprentissage et le développement.