Personal Banking Associate Trainee- Chicoutimi

TD; Saguenay; On-site; CAD 43,000 - 59,000; Full time

Job summary

Une entreprise financière de premier plan recherche un Associé en Services Bancaires Personnels pour renforcer ses liens avec les clients. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact, aidant les clients avec leurs besoins financiers et les orientant vers les bonnes ressources. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où vos compétences en communication et votre esprit d’initiative seront essentiels. Rejoignez une équipe qui valorise le développement professionnel et l'expérience client, tout en bénéficiant d'un package de récompenses total qui soutient votre bien-être financier et personnel.

Benefits

Opportunités de développement professionnel

Formation et intégration

Accommodements pour l'accessibilité

Qualifications

• Minimum d'une année d'expérience pertinente en service à la clientèle.
• Diplôme d’études secondaires requis; diplôme postsecondaire un atout.

Responsibilities

• Engager des conversations avec les clients sur leurs besoins bancaires.
• Recommander des solutions pertinentes et diriger les clients vers le bon personnel.

Skills

Compétences en service à la clientèle

Communication efficace

Esprit d’initiative

Education

Diplôme d’études secondaires

Diplôme d’études postsecondaires

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Work Location:
Chicoutimi, Quebec, Canada

Hours: 37.5

Line Of Business: Personal & Commercial Banking

Pay Details: 43 900$/$43,900 - 58 600$/$58,600 CAD

TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary range over time as they progress in their role. The base pay actually offered may vary based upon the candidate's skills and experience, job-related knowledge, geographic location, and other specific business and organizational needs.

As a candidate, you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter who can provide you more specific details for this role.

Job Description

Aperçu du service: À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD.

Description Du Poste: Pouvez-vous établir, créer et entretenir des liens intéressants avec nos clients? Aimez-vous faire affaire avec les clients et les aider avec leurs besoins financiers? Nous recherchons un Associé, Services Bancaires Personnels pour notre succursale, qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires, notamment en matière de nouveaux comptes, de conseils de placement et de solutions bancaires.

Responsabilités:

• Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service, l’information sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.
• Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne qui leur offrira des solutions pertinentes, tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles.
• Donner confiance aux clients à l’égard des nouvelles tendances en matière d’options bancaires numériques.
• Appuyer le personnel de première ligne avec les opérations prévues, liées ou non à la trésorerie; résoudre les principaux problèmes et signaler les exceptions à la direction.
• Recommander des améliorations aux pratiques de travail, et aux opérations et processus de la succursale.
• Participer à l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.
• Veiller à ce que les documents préparés soient exacts, reflètent les intentions de l’entreprise et soient conformes aux règlements pertinents et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD.
• Contribuer à créer un milieu de travail positif et équitable en faisant valoir l'efficacité de l'équipe.

Exigences Du Poste:

• Diplôme d’études secondaires et/ou
• Au moins une année d’expérience pertinente
• Cours Fonds d’investissement au Canada (FIC) ou l’équivalent – dans les 6 mois suivant la nomination
• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atout
• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook)
• Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients
• Esprit d’initiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique en toute autonomie.
• Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client.

Who We Are

TD is one of the world's leading global financial institutions and is the fifth largest bank in North America by branches/stores. Every day, we deliver legendary customer experiences to over 27 million households and businesses in Canada, the United States and around the world.

Our Total Rewards Package

Our Total Rewards package reflects the investments we make in our colleagues to help them and their families achieve their financial, physical, and mental well-being goals.

Additional Information

We’re delighted that you’re considering building a career with TD. Please be advised that this job opportunity is subject to provincial regulation for employment purposes.

Colleague Development

If you’re interested in a specific career path or are looking to build certain skills, we want to help you succeed.

Training & Onboarding

We will provide training and onboarding sessions to ensure that you’ve got everything you need to succeed in your new role.

Interview Process

We’ll reach out to candidates of interest to schedule an interview.

Accommodation

Your accessibility is important to us. Please let us know if you’d like accommodations to help us remove barriers so that you can participate throughout the interview process.

Language Requirement (Quebec Only)

Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français.