Payroll Sr. Implementation Consultant. - Now Hiring!

ADP; Toronto; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A global leader in HCM solutions is seeking a Payroll Sr. Implementation Consultant in Toronto. You will combine analytical and project management skills to assist clients in implementing our products. Ideal candidates should have over 5 years of experience in consulting and payroll, with strong client relationship and communication skills. Join a culture that values equity and provides extensive training and development opportunities.

Benefits

Inclusive culture

Career advancement opportunities

Industry-leading benefits

Paid time off for volunteering

Qualifications

• At least 5 years of experience in an implementation or business consulting environment.
• Strong client relationship skills to influence and guide clients.
• Ability to identify project risks and proactively work on solutions.
• Demonstrated learning agility and critical thinking capabilities.
• Excellent analytical, time management, and communication skills.

Responsibilities

• Be a true partner with clients and understand their business needs.
• Collaborate with clients and project teams to deliver solutions.
• Adapt processes and tools based on client needs and feedback.
• Participate in initiatives to enhance client experience and drive innovation.

Skills

Client relationship skills

Analytical skills

Project management

Critical thinking

Time management

Communication skills

Education

5+ years in implementation or consulting

2+ years in Payroll

Tools

Microsoft Office

FinancialForce

Job description

Overview

ADP is hiring a Payroll Sr. Implementation Consultant ADP Lyric HCM.

What you’ll do and what you can expect: you will combine analytical and project management skills to simplify complex information, helping clients develop the skills and confidence to use our products. You’ll use our training programs and service guidelines, along with your business consulting experience, to create exceptional onboarding experiences for each product or service implementation.

Your primary goal is to successfully implement clients on HCM products and services. The daily work varies with client questions and solutions, offering ongoing learning opportunities, and access to top-ranked training.

You’ll build rapport with clients and project teams, providing expert support that helps our integrated solutions stand out in a competitive market. Client satisfaction and team sentiment are important measures of success, and the environment values inclusion and collaboration.

Ready to #MakeYourMark? Apply now!

To learn more about Client Services at ADP, watch here: https://adp.careers/Client_Services_Videos

What you’ll do — Responsibilities

• Be a true partner with clients, understanding their business, needs, and processes; act as a credible resource focused on analyzing systems, interface requirements, and business processes.
• Collaborate and connect by staying informed about HCM capabilities, new features, and cross-stream challenges; work with the client project team, sales, and client service.
• Think like a client, act like an owner by confidently recommending and implementing solutions based on client needs and ADP’s HCM offerings; adapt processes, tools, and approaches as appropriate.
• Create and innovate by embracing best practices and process improvements; participate in initiatives to enhance the client experience and drive innovation.

TO SUCCEED IN THIS ROLE : Requirements

• At least 5 years of experience in an implementation or business consulting environment
• At least 2 years of experience in Payroll
• Strong client relationship skills, including the ability to influence and guide clients to the best solutions
• Ability to identify project risks and proactively work with the team to document and mitigate
• Demonstrated learning agility and critical thinking, applying best practices in new implementations
• Excellent analytical, time management, and communication skills (verbal and written)

Preferred Qualifications

• Industry expertise applied to client solutions with Payroll best practices through in-depth client consultation
• Focus and effectiveness under multiple demands, ability to work independently and as part of a team
• Comfort in a performance-based, structured environment with high ethical standards
• Proficiency in latest web technologies and knowledge of various operating systems
• Proficiency with Microsoft Office and FinancialForce
• Recognized professional certifications (PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS)
• Bilingual in French & English

What you’ll love about working here

• Inclusive culture that values equity, inclusion, and belonging
• Opportunities to engage with Business Resource Groups and global networks
• Career growth in a dynamic, agile environment with ongoing training and mentorship
• Industry-leading benefits starting Day 1, and emphasis on mental health and well-being
• Company commitment to giving back and making a positive community impact
• Paid time off for volunteering

What are you waiting for? Apply today!

À propos d'ADP (French section)

ADP recrute un Conseiller(ère) principal(e) en implémentation de Gestion du capital humain Lyric (Paie).

• Envie d’évoluer dans un environnement agile et dynamique avec des opportunités d’avancement ?
• Appréciation de la formation, du développement et du mentorat ?
• Culture axée sur l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance, et espace sécurisé pour des perspectives diverses ?

Si oui, cette opportunité pourrait vous convenir. Continuez à lire.

En tant que Conseiller(ère) principal(e) en implémentation Lyric (Paie), vous combinerez vos compétences analytiques et en gestion de projets avec votre capacité à simplifier l’information complexe pour aider les clients à développer leurs compétences et leur confiance. Vous vous appuierez sur nos programmes de formation et nos lignes directrices en service à la clientèle pour créer des expériences d’intégration exceptionnelles.

La nature du travail quotidien ne changera pas; l’objectif principal est d’implanter avec succès les produits et services HCM. Chaque jour apportera des questions et des solutions différentes, offrant des opportunités d’apprentissage et une formation de haut niveau.

Pour réussir dans ce rôle, vous établirez un bon rapport avec les clients et les membres de l’équipe, et vous communiquerez clairement par téléphone et par écrit. Vos scores de satisfaction client et le climat d’équipe seront des indicateurs clés.

Prêt à #FaireVotreMarque ? Postulez dès maintenant !

Pour en savoir plus sur l’implémentation chez ADP, regardez ici: https://adp.careers/Client_Services_Videos

CE QUE VOUS FEREZ : Responsabilités

• Être un vrai partenaire: comprendre l’entreprise et les besoins du client, bâtir une confiance à long terme, et analyser les systèmes, exigences d’interface et processus d’affaires.
• Collaborer et établir des liens: rester informé des capacités HCM et des fonctionnalités, travailler avec l’équipe projet, les ventes et le service à la clientèle.
• Penser comme un client, agir comme un propriétaire: recommander et mettre en œuvre des solutions adaptées, intégrer de nouveaux processus et outils.
• Innover et créer: adopter une mentalité d’apprenant et lancer des initiatives pour améliorer l’expérience client.

Pour réussir dans ce rôle : Qualifications requises

• Au moins 10 ans d’expérience en service à la clientèle ou service client
• Au moins 2 ans d’expérience en service de paie
• Capacité à travailler des heures supplémentaires lors des saisons de pointe
• Solides compétences en relation client et capacité d’influencer et guider vers la meilleure solution
• Anticipation des risques de projets et collaboration proactive pour les documenter et les atténuer
• Agilité d’apprentissage et pensée critique; appliquer les meilleures pratiques dans de nouvelles situations
• Excellentes compétences analytiques, gestion du temps et communication en anglais et en français

Une exigence ou un atout : diplôme d’études collégiales souhaité mais non obligatoire; d’autres expériences acceptables incluent l’expérience militaire démontrant des compétences pertinentes.

Qualifications préférées

• Expertise sectorielle et meilleures pratiques en paie par des consultations approfondies
• Capacité à rester concentré face à plusieurs demandes
• Autonomie et travail en équipe pour les tâches d’implantation
• Conformité élevée dans un environnement axé sur la performance et l’éthique
• Maîtrise des technologies web et connaissances des systèmes d’exploitation
• Compétence avec Microsoft Office et FinancialForce
• Certifications professionnelles reconnues (PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS)
• Bilingue Français et Anglais

VOUS ALLEZ AUSSI AIMER TRAVAILLER CHEZ ADP CAR VOUS POUVEZ :

• Faire partie d’un BRG et se connecter à des réseaux et alliés autour d’intérêts communs
• Être en bonne santé grâce à des avantages compétitifs dès le jour 1
• Prendre soin de votre santé mentale et de votre bien-être
• Contribuer à une entreprise engagée socialement
• Rémunération pour faire du bénévolat

Qu’attendez-vous ? Postulez dès maintenant!

https://jobs.adp.com/fr-ca/

À propos d’ADP : ADP est un fournisseur mondial de solutions HCM basées sur le cloud, combinant RH, paie, talents, administration du temps, impôts et avantages, et leader en externalisation, analytique et conformité. ADP valorise ses collaborateurs, l’innovation et l’appartenance.

Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d’emploi chez ADP; ADP s’engage à offrir un milieu de travail inclusif et équitable et des possibilités d’emploi égales sans distinction, y compris diversité et statut protégé. Les décisions d’embauche se fondent sur les besoins opérationnels et le mérite.

Éthique chez ADP : ADP maintient des normes éthiques élevées et la conformité légale; découvrez notre culture et valeurs sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/