Patient Recruitment Assistant (Contractual)/Assistant(e) en recrutement de patients (Contractuel)

Indero (formerly Innovaderm); Montreal; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

A leading Canadian contract research organization is seeking a Patient Recruitment Assistant. This temporary role involves establishing first contact with patients, managing patient files, and verifying eligibility for research projects. Candidates should be bilingual in French and English and have vocational education. Located in Montreal with flexible hours.

Benefits

Ongoing learning and development

Offices near public transportation

Qualifications

• 1-2 years of experience in a call center or customer service.
• Experience in clinical research is an asset.

Responsibilities

• Establish first contact with patients through calls and online applications.
• Create and update patient files in the organization’s database.
• Provide information and verify eligibility for research projects.
• Gather patient summary information and schedule appointments.

Skills

Bilingual French and English (oral and written)

Knowledge and competency in Word, Excel and Power Point

Good interpersonal skills

Strong organizational skills

Education

Vocational diploma in a relevant field of study

Job description

Patient Recruitment Assistant

Temporary contract until the end of February.

Responsibilities

• Establish first contact with patients from the database or from advertisement ads through inbound and outbound calls, submitted online applications, and email responses.
• Creates and updates recruited patient files in the organization’s database.
• Provides information and verifies the eligibility of patients for different research projects.
• Gathers the patient's summary information, schedules screening visit appointments based on availability, and forwards relevant documentation by email, if available.
• Performs other related tasks.

Requirements

Education

• Vocational diploma in a relevant field of study.

Experience

• Proven experience in a call center or in customer service.
• Experience in clinical research is an asset.

Skills And Knowledge

• Bilingual French and English (oral and written).
• Knowledge and competency in Word, Excel and Power Point.
• Good interpersonal skills.
• Strong organizational skills.

About Innovaderm

Innovaderm is a contract research organization (CRO) specialized in dermatology. Since its beginnings in 2000, it has benefited from a solid reputation for the quality of its research and services. Based in Montreal, Innovaderm continues to grow and expand in North America and Europe.

Benefits

• Contractual full-time position.
• Offices near public transportation (Sherbrooke metro station or Saint‑Laurent metro station).
• Ongoing learning and development.

Legal & EEO Statements

Innovaderm is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Innovaderm will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.

Innovaderm only accepts applicants who can legally work in Canada.

Description - Fr:

*** Veuillez noter qu'il s'agit d'un contrat temporaire jusqu'à la fin février ***

Responsabilités

• Établir le premier contact avec les patients de la base de données ou à partir des annonces publicitaires via des appels entrants et sortants, des candidatures soumises en ligne et des réponses par email.
• Créer et mettre à jour les dossiers des patients recrutés dans la base de données de l'organisation.
• Fournir des informations et vérifier l'éligibilité des patients pour différents projets de recherche.
• Rassembler les informations résumées des patients, planifier les rendez-vous de visite de sélection en fonction de la disponibilité et envoyer la documentation pertinente par email, si disponible.
• Effectuer d'autres tâches connexes.

Profil recherché

Éducation

• Diplôme d'études collégiales dans un domaine d'études pertinent.

Expérience

• Expérience en centre d'appels ou en service à la clientèle.
• Expérience en recherche clinique est considérée comme un atout.

Aptitudes et connaissances

• Bilingue français et anglais (oral et écrit).
• Connaissance et compétence en Word, Excel et Power Point.
• Bonnes compétences interpersonnelles.
• Solides compétences organisationnelles.

Notre entreprise

Chez Innovaderm, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes.

Conditions

• Poste contractuel à temps plein.
• Bureau à proximité du transport en commun (métro Saint‑Laurent ou métro Sherbrooke).
• Formation et développement continu.

À propos d’Innovaderm

Innovaderm est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée en dermatologie. Depuis ses débuts en 2000, elle bénéficie d’une solide réputation pour la qualité de la recherche effectuée et des soins offerts.

Innovaderm s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Innovaderm fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé.

Innovaderm accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.