Parking Lot Security Officer /Agent de sécurité du stationnement

Playground Poker; Quebec; On-site; CAD 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive pay

Flexible schedule

Food discounts

Paid training

Career advancement

Free parking

Company events

Volunteer opportunities

Job summary

Playground is seeking a vigilant Parking Lot Security Officer to patrol the parking area, monitor lighting and security equipment, and respond to incidents to protect vehicles and people.

You will assist visitors, address concerns, and coordinate with authorities as required while maintaining professionalism. This outdoor role involves nights, weekends, and weather exposure.

Qualifications

• Valid driver’s license with clean driving record.
• Strong observational and problem‑solving abilities.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Excellent customer service orientation.
• Proactive safety and security mindset.
• Ability to work outdoors in varied weather.

Responsibilities

• Conduct regular patrols of the parking lot by foot or vehicle.
• Ensure lighting and security equipment are functioning properly.
• Respond promptly to security incidents, accidents, and emergencies.
• Assist parking lot users with directions, information, and vehicle issues.
• Report incidents to the Supervisor of Parking Lot Security.
• Enforce parking rules and issue warnings or citations as needed.
• Provide escorts upon request to ensure safety.
• Collaborate with local law enforcement and emergency services when necessary.

Skills

Patrol security

Customer service

Observation

Problem solving

De-escalation

Communication

Calm under pressure

Education

Security certifications preferred

Job description

Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview:

Reporting to the Supervisor of parking lot security, the Parking Lot Security Officer is responsible for ensuring the safety and security of vehicles, property, and individuals within the parking lot. This role involves monitoring activities, responding to incidents, and providing excellent customer service to parking lot users. The ideal candidate is vigilant, detail-oriented, and possesses strong communication skills.

What we have to offer:

• Competitive compensation ($21/hr)
• Flexible schedule options
• Discounts on food
• Comprehensive paid training
• Opportunities for career advancement
• Free parking
• Company-wide events
• Playground Cares volunteer opportunities

Responsibilities:

• Conduct regular patrols of the parking lot on foot or in a vehicle.
• Ensure proper lighting and functioning of security equipment.
• Respond promptly to security incidents, accidents, and emergencies.
• Provide assistance to individuals in distress or in need of help.
• Report incidents to the Supervisor of Parking Lot Security.
• Assist parking lot users with directions, information, and vehicle-related issues.
• Handle complaints and concerns with professionalism and courtesy.
• Provide escorts to individuals upon request, ensuring their safety.
• Enforce parking rules and regulations, including issuing warnings or citations for violations.
• Issue infraction notices when vehicles are not parked in the designated lot or in a fire lane.
• Ensure that only authorized vehicles are parked in designated areas.
• Collaborate with local law enforcement and emergency services when necessary.
• Identify and address potential security risks or hazards.
• Conduct routine inspections to ensure the security of vehicles and property.

Requirements:

• Valid driver’s license and clean driving record.
• Previous experience in security is preferred.
• Relevant security certifications are preferred but not required.
• Strong physical fitness and ability to perform security duties as required.
• Strong observational and problem‑solving skills.
• Excellent communication and interpersonal abilities.
• Strong discretion when dealing with sensitive information.
• Exceptional customer service orientation.
• Proactive approach to safety and security measures.
• Ability to remain calm and composed under pressure.
• Ability to adapt to changing situations and priorities.
• Conflict resolution and de‑escalation skills.
• Ability to work outdoors; exposure to various weather conditions.
• Availability to work irregular hours, including nights, weekends, and holidays as needed.
• Ability to sit for prolonged periods while patrolling the parking lot by enforcer vehicle, and at times by foot.

Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Aperçu du rôle :

Se rapportant au Superviseur de la sécurité du stationnement, l’Agent de sécurité du stationnement est responsable d'assurer la sûreté et la sécurité des véhicules, des biens et des individus au sein du parking. Ce rôle implique de surveiller les activités, de répondre aux incidents et de fournir un excellent service client aux utilisateurs du parking. Le candidat idéal est vigilant, attentif aux détails et possède de solides compétences en communication.

Ce que nous offrons :

• Rémunération concurrentielle (21$/h)
• Possibilités d’horaires flexibles
• Rabais sur la nourriture
• Formation complète rémunérée
• Possibilités d’avancement
• Stationnement gratuit
• Événements organisés par l’entreprise
• Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

Responsabilités :

• Effectuer des patrouilles régulières du parking à pied ou en véhicule.
• Assurer un éclairage adéquat et le bon fonctionnement des équipements de sécurité.
• Répondre rapidement aux incidents de sécurité, accidents et urgences.
• Fournir une assistance aux personnes en détresse ou ayant besoin d'aide.
• Signaler les incidents au superviseur de la sécurité du parking.
• Aider les utilisateurs du parking avec des directions, des informations et des problèmes liés aux véhicules.
• Gérer les plaintes et les préoccupations avec professionnalisme et courtoisie.
• Fournir des escortes aux individus sur demande, en assurant leur sécurité.
• Faire respecter les règles et réglementations de stationnement, y compris émettre des avertissements ou des contraventions pour violations.
• Émettre des avis d'infraction lorsque les véhicules ne sont pas stationnés dans l’air désigné ou dans une voie d'incendie.
• S'assurer que seuls les véhicules autorisés sont garés dans les zones désignées.
• Collaborer avec les forces de l'ordre locales et les services d'urgence si nécessaire.
• Identifier et traiter les risques ou dangers potentiels pour la sécurité.
• Effectuer des inspections de routine pour assurer la sécurité des véhicules et des biens.
• Compléter une liste de vérification des véhicules et équipements avant chaque quart de travail.
• Mettre en œuvre des mesures pour prévenir le vol, le vandalisme et autres activités criminelles.

Exigences :

• Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable.
• Une expérience préalable dans la sécurité est préférable.
• Les certifications pertinentes en sécurité sont préférées mais non obligatoires.
• Excellente condition physique et capacité à effectuer les tâches de sécurité requises.
• Solides compétences d'observation et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Grande discrétion lors de la gestion d'informations sensibles.
• Exceptionnelle orientation vers le service à la clientèle.
• Approche proactive des mesures de sécurité.
• Capacité à rester calme et posé sous pression.
• Capacité à s'adapter aux situations et priorités changeantes.
• Compétences en résolution de conflits et en désescalade.
• Capacité à travailler en extérieur ; exposition à diverses conditions météorologiques.
• Disponibilité à travailler des heures irrégulières, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés selon les besoins.
• Capacité à rester assis pendant de longues périodes lors des patrouilles du parking en véhicule de sécurité, et parfois à pied.

* L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.