Operations Support Advisor - EspaceProprio

4523024 Canada Inc.; Lévis; Hybrid; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante, EspaceProprio, recherche un Conseiller·ère, Support aux opérations. Dans ce rôle, vous serez en charge de l'amélioration des processus et de la gestion des projets pour assurer un soutien efficace aux opérations. Cette opportunité vous permettra de travailler de manière hybride et de bénéficier d'avantages comme des assurances collectives et des journées de congés mobiles.

Benefits

Assurances collectives payées en partie par l'employeur

Politique de vacances généreuse

Congés mobiles payés dès l'entrée

Programme d'aide aux employés

Allocation pour activités sportives et culturelles

Qualifications

• Expérience dans un centre d'appels est un atout.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
• Maîtrise du français avancé requise.

Responsibilities

• Coordonner des projets et programmes pour optimiser les processus.
• Assister la direction et répondre à des demandes ponctuelles.
• S’assurer de l’efficacité opérationnelle en supportant les équipes.

Skills

Gestion de projets

Résolution de problèmes

Collaboration

Communication

Organisation

Education

Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire

Tools

Outils de gestion de projets

CRM

Logiciels courants

Job description

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Operations Support Advisor - EspaceProprio

Apply remote type The work arrangement for the position is hybrid work locations Levis Laval Montreal Quebec time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR100321

Realize yourself with us !

At EspaceProprio, we believe that work is more than a job; it's a place of fulfillment. We create opportunities for everyone to realize their potential and grow with us, while transforming the industry.

We help current and aspiring homeowners take on and carry out their real estate projects with confidence.We provide quick access to a network of skilled professionals every step of the way, whether its to buy or sell a house, undertake a major renovation project, or keep up with routine home maintenance.

To achieve this, we have developed a corporate culture that truly puts the employee at the heart of its priorities.

Ç a te parle? Tu aimerais mettre ta passion à profit et te joindre à l’ équipe d u Support aux opérations à titre de Conseiller·ère , s upport aux opérations ?

Concrètement, à quoi ressemble r ont t es journées ?

En tant que Conseiller.ère, support aux opérations ,tu auras comme mandat de veiller à l’amélioration des processus d'affaires et d’ accompagne r les client ·e s et partenaires dans divers mandats. Tu propose ras des solutions et des plans d'action, tout en développant des outils et méthodes de travail. Tu veilleras au déploiement, au maintien et au suivi de différents projets dans le but de supporter les opérations quotidiennes d’ EspaceProprio .

• Assurer l’efficacité opérationnelle d’ EspaceProprio en gérant et coordonnant certains projets et programmes relevant du département tels que l'optimisation des processus, la documentation, la communication opérationnelle et la formation;

• Appuyer les équipes opérationnelles dans leur travail quotidien afin d’assurer le fonctionnement et la fluidité des opérations;

• Coordonner le volet opérationnel des différentes initiatives de l’entreprise et j ouer un rôle de porte-parole des besoins opérationnels auprès des divers services corporatifs;

• Collaborer avec les autres membres de l’équipe Support aux opérations afin de développer et maintenir une vision globale des opérations;

• Mettre en place et suivre les processus de gestion de projets en assurant le respect des échéanciers ;

• Assister la Direction dans les opérations en répondant à certaines demandes ponctuelles.

Ce qu’il te faut pour être Conseiller·ère , S upport aux opérations chez nous ?

• 2 à 5 ans d’expérience s de travail pertinent es dans un poste similaire ;

• Une e xpér ience pertinente dans une entreprise comportant un centre d’appels ( un atout);

• La capacité à gérer des projets de façon autonome et à travailler sur plusieurs dossiers à la fois;

• Une facilité à résoudre des problèmes et à trouver de nouvelles idées;

• La capacité à collaborer efficacement, à communiquer ses idées avec clarté et à s'exprimer avec aisance devant divers auditoires;

• Une maitrise des outils de gestion de projets, CRM, logiciels courants et environnements technologiques;

• Un niveau avancé de français et un souci du détail ;

• Un excellent sens de l’organisation et une gestion des priorités accrue;

• La capacité à se déplacer physiquement, que ce soit dans l'un des bureaux de l'entreprise ou à tout autre lieu en fonction des exigences (au besoin).

Des avantages qui font une réelle différence :

• Un programme d’assurances collectives payées en partie par l’employeur (assurances médicaments, dentaire, voyages, vie, invalidité, etc.) incluant un compte santé de 5 00$ ;

• Une politique de vacances généreuse ;

• 5 journées de congés mobiles payés dès ton entrée en poste;

• L’ accès à un p rogramme d’aide aux employé ·e s et à leur famille (PAE F ) ;

• Un s ervice de télémédecine ;

• Une allocation annuelle de 20 0$ pour tes activités sportives et culturelles ;

• Une journée de congé payé lors de ton déménagement et pour bénévolat;

• Plusieurs r abais employé ·e s afin que tu réalises tes projets immobiliers en pleine confiance et à moindre s coûts .

Et on ne se limite pas à cela, parce qu’on se soucie réellement de toi :

• Une formule de télétravail hybride et flexible;

• Un processus d’intégration pour te familiariser rapidement avec ton environnement de travail et nos services ;

• Un environnement de travail qui priorise autant ton d éveloppement professionnel que ton épanouissement personnel ;

• Un club social qui veille à rendre ton quotidien chez nous plaisant et stimulant ;

• Du travail d’équipe collaboratif où tes plus folles idées sont accueillies et même encouragées .

EspaceProprio is an independent subsidiary of the Desjardins Group, which works exclusively in the field of housing and ensures the integration, coordination and support of the various companies acquired by Desjardins, such as DuProprio, RénoAssistance and Confia.

#LBEP
#LI-Hybrid

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