Operations Supervisor-2

FedEx Canada; Saguenay; On-site; CAD 60,000 - 84,000; Full time

Job summary

FedEx Canada is seeking a frontline operations supervisor at a station to promote Safety Above All Culture and oversee daily sort operations and Cargo Handlers.

You will lead, mentor, coach and train employees, directing work activities, routing, and resolving service failures, while ensuring compliance with FXE policies and government regulations.

The role emphasizes teamwork, accountability, and effective communication to maintain high safety and service standards in a fast-paced environment.

Qualifications

• College degree required.
• 2 years FedEx sort operations or senior level hourly role experience.
• 2 years supervisory experience in related industry.
• Must possess valid driver’s license and a good driving record.
• DG certification required and maintaining training as applicable.

Responsibilities

• Lead and guide cargo handlers to ensure proper package handling and routing.
• Supervise sort operations and resolve potential service failures.
• Mentor, coach, and train employees; ensure compliance with FXE policies and government regulations.
• Manage and prioritize work; delegate tasks and drive safety culture.

Skills

Leadership

Communication

Mentoring/Coaching

Conflict management

Organization & planning

Analytical skills

Education

College degree

Diplôme collégial

Job description

This is an interview position plus CEV.

Ce poste de superviseur de première ligne a pour mission de promouvoir la culture de sécurité avant tout de FedEx Express (FXE) et de gérer les opérations de tri quotidiennes ainsi que l’équipe de manutentionnaires de fret au sein d’une succursale. Le superviseur a la responsabilité de diriger et de guider les employés dans la manipulation appropriée des colis, le routage et la résolution des éventuelles défaillances de service liées à la fonction de tri. Il supervise l’ensemble des activités des manutentionnaires, notamment en orientant leur travail, en leur prodiguant mentorat, coaching et formation, et en veillant au respect des politiques et procédures de FXE ainsi que des réglementations gouvernementales dans les processus administratifs.

This is a frontline supervisor position that supports the FedEx Express (FXE) Safety Above All Culture and manages specific day-to-day sort operations and assigned Cargo Handlers (CH) staff within a station. Responsible to lead and guide employees in proper package handling, routing and recovery of potential service failures within the station sort function. The Operations Supervisor has oversight for all CH functions, including the direction of work activities, employee mentoring/coaching/training ensuring administrative processes are compliant with FXE policies and procedures and government regulations

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES, APTITUDES

• Diplôme collégial
• Deux ans d’expérience dans les opérations de tri chez FedEx ou dans un poste horaire de niveau senior OU,
• Deux ans d’expérience en supervision dans un domaine apparenté.
• Posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conducteur.
• Pouvoir soulever des charges de 70 lb et de manœuvrer, avec l’aide d’un appareil approprié, des colis pesant jusqu’à 150 lb.
• Aptitude à
• réussir la formation de base et la formation périodique (y compris l’obtention et le maintien d’un certificat de marchandises dangereuses).
• encadrer et agir comme source de connaissances pour les autres employés.
• inspirer une vision commune et autonomiser et motiver une équipe.
• hiérarchiser et déléguer rapidement.
• Traite et résout la gestion des conflits
• Communique de manière claire, concise et rapide. Écoute et répond avec empathie.
• Cherche à simplifier les processus de gestion tout en assurant la qualité.
• Prend la responsabilité des échecs de son groupe et agit rapidement pour trouver une solution convenable.
• Forte maîtrise de l’organisation, de la planification et de l’analyse

Required Knowledge, Skills And Abilities

• College degree
• 2 years FedEx sort operations or senior level hourly role experience OR,
• 2 years supervisory experience in related industry
• Must possess valid driver’s license and a good driving record
• EXCEL Leadership Development Stream (Preferred)
• Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment.
• Ability to successfully complete all basic and recurrency training (including completing and maintaining DG certification
• Ability to mentor, coach, and act as a knowledge resource to other employees
• Ability to inspire a shared vision and empower and motivate a team
• Ability to prioritize and delegate in a time-sensitive manner
• Addresses and resolves conflict management
• Communicates with others in a clear, concise, and timely manner. Listens and responds with empathy.
• Seeks to simplify business processes while ensuring quality
• Takes accountability for department failure and acts quickly to find a suitable solution
• Strong organizational, planning, and analytical skills

Required Knowledge, Skills And Abilities

• College degree
• 2 years FedEx sort operations or senior level hourly role experience OR,
• 2 years supervisory experience in related industry
• Must possess valid driver’s license and a good driving record
• EXCEL Leadership Development Stream (Preferred)
• Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment.
• Ability to successfully complete all basic and recurrency training (including completing and maintaining DG certification
• Ability to mentor, coach, and act as a knowledge resource to other employees
• Ability to inspire a shared vision and empower and motivate a team
• Ability to prioritize and delegate in a time-sensitive manner
• Addresses and resolves conflict management
• Communicates with others in a clear, concise, and timely manner. Listens and responds with empathy.
• Seeks to simplify business processes while ensuring quality
• Takes accountability for department failure and acts quickly to find a suitable solution
• Strong organizational, planning, and analytical skills

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Note: Shift is Monday to Friday, 10:00am – 18:00pm.

Salaire:

Détails Supplémentaires:

Note: horaire du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.