Operations Consultant - Part Time

Sephora USA, Inc; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une entreprise de vente au détail de cosmétiques recherche un conseiller d’exploitation à QC-Place Ste-Foy. Le poste nécessite une excellente capacité à offrir un service professionnel aux clients tout en contribuant à l'organisation de l'entrepôt et au respect des normes de propreté. Les candidats idéaux doivent exceller dans le service à la clientèle et avoir des compétences en gestion des livraisons.

Qualifications

• Compétence en service à la clientèle pour interagir avec les clients.
• Capacité à travailler en équipe pour former d'autres employés.
• Connaissance des concepts de marchandisage.

Responsibilities

• Offrir un service courtois et professionnel aux clients.
• Contribuer à la formation des nouveaux employés.
• Gérer et organiser l’entrepôt selon les normes.

Skills

Service à la clientèle

Maintien de la propreté

Gestion des livraisons

Job description

Informations générales

Nom du lieu de travail: QC-Place Ste-Foy (0532)

Identifiant de la demande: 270401

Nom/numéro du magasin: QC-Place Ste-Foy (0532)

Adresse: 2450 Laurier Boulevard, Quebec, QC G1V 2L1, Canada (CA)

Type d’emploi: Part Time

Type de poste: Regular

Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur de l’exploitation pour veiller à l’organisation de l’entrepôt et effectuer les mises à jour liées au marchandisage.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Service à la clientèle

• Offrir un service professionnel et courtois aux clients selon les besoins pendant les heures d’ouverture du magasin
• Contribuer à la formation des autres hôtes de caisse et des conseillers à la caisse enregistreuse et à la caisse enregistreuse mobile

Aspect du magasin

• Contribuer au maintien des normes de propreté et d'organisation dans la zone des caisses
• Connaître et aider à appliquer les concepts de marchandisage de Sephora
• Participer aux programmes destinés à réduire les manques et les pertes

Marchandisage et exploitation

• Recevoir et traiter les livraisons en temps opportun
• S'occuper de l'organisation et du maintien de l’entrepôt, conformément aux normes de l'entreprise
• Gérer les transferts, les produits endommagés et les démonstrateurs conformément aux normes de l'entreprise
• Vérifier tous les éléments visuels et communiquer les éléments manquants ou endommagés au superviseur de l'exploitation
• Veiller à ce que les normes de sécurité et de propreté soient respectées en tout temps
• Signaler les problèmes et les préoccupations concernant les stocks au(x) superviseur(s), au(x) responsable(s) adjoint(s) ou au responsable du magasin
• Faire respecter les politiques et procédures concernant les échantillons
• Participer à la vérification des stocks
• Certains conseillers désignés recevront aussi une formation pour remplir les fonctions des hôtes de caisse

APERÇU DE L’ENTREPRISE

Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le premier groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable pionnière dans le domaine de la beauté, grâce aux innombrables produits de luxe qu'elle offre, à ses services d'experts impartiaux, à son environnement de magasinage interactif et à ses innovations.

Sephora exploite environ 1900 magasins dans 29 pays, dont un réseau en croissance de 360 établissements en Amérique du Nord. Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora se trouve à San Francisco, avec des bureaux d’entreprise à New York, Montréal et Toronto.

Sephora.com, lancé aux États-Unis en 1999 et au Canada en 2003, est le site de beauté le plus en vue sur le Web. Il est aussi le magasin affichant les meilleures ventes et la plus grande sélection de produits et de marques en Amérique du Nord.