Operations Administrator I

FedEx Canada; Comox; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Part time

Job summary

FedEx Canada recherche un agent CSR saisonnier pour contribuer aux tâches administratives et à la gestion des colis dans les hub et stations. Une polyvalence entre service client, saisie de données et support opérationnel est attendue.

Le poste est saisonnier, jusqu’à 12 semaines, avec des shifts du lundi au vendredi de 05:30 à 10:30 PST. Travail possible dans un environnement bilingue et dynamique, avec formation et supervision disponibles.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Compétences bureautiques et saisie de données.
• Service client et gestion du temps essentiels.

Responsibilities

• Effectue les fonctions administratives pour les zones opérationnelles du hub et de la station.
• Prend en charge les colis endommagés ou mal adressés pour optimiser les délais de livraison.
• Agit comme premier point de contact du client pour divers problèmes.
• Gestion des dossiers et des processus qualité et service client.

Skills

Diplôme d'études secondaires

Compétences bureautiques

Saisie de données

Utilisation téléphone et copieur

Microsoft Office

Service client

Gestion du temps

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsible for performing the clerical and administrative functions for any or all hub and station operational areas, including linehaul, records management, quality assurance and customer service. Tends to damaged and incorrectly addressed packages in a timely manner to optimize delivery time. Serves as a customer’s first line of contact for a variety of issues

Required Knowledge, Skills And Abilities

• High School Diploma or GED required
• General business skills such as typing; data entry and review; and use of phone, copier, and fax
• Software skills, including use of Microsoft Office software and web-based applications
• Customer service skills necessary to effectively and professionally respond to requests
• Time management, organizational and multi-tasking skills necessary to work in a fast-paced environment, handling various tasks and changing priorities, while maintaining a high attention to detail and accuracy to achieve daily assignments and goals

Qualifications Requises

Transparence Salariale

Salaire

Détails Supplémentaires: Posted 10/13/2026. This is a seasonal CSR position up to 12 weeks. Shifts are Mon-Fri 05:30am-10:30am PST. Must be able to work 5 days per week.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.