Operational Trainer

Intelcom - Dragonfly; Barrie; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique recherche un formateur opérationnel à Barrie, Ontario. Vous serez responsable de livrer des programmes de formation complets et de soutenir les employés dans l'application de leurs nouvelles compétences. Ce rôle implique la planification de sessions de formation engageantes et l'évaluation de leur efficacité, ainsi que la gestion de la logistique des formations. Une expérience en formation, des compétences interpersonnelles solides et une maîtrise du français et de l'anglais sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience prouvée dans la formation et le développement, de préférence dans un environnement opérationnel.
• Capacité à créer un environnement d'apprentissage positif et engageant.
• La maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire.

Responsibilities

• Animer des sessions de formation engageantes et interactives.
• Fournir un soutien continu et un coaching aux employés.
• Évaluer l'efficacité des sessions de formation et ajuster si nécessaire.
• Gérer la logistique des sessions de formation.
• Identifier les lacunes de compétences et les besoins de formation.

Skills

Compétences interpersonnelles

Excellentes compétences en communication écrite et orale

Compétences en présentation et animation

Compétences organisationnelles

Education

Certifications en formation et développement

Tools

Logiciels de formation

Job description

Prêt à relever le défi ?

Job Summary

The Operational Trainer is responsible for delivering comprehensive training programs and providing ongoing support to ensure employees have the necessary skills to perform their jobs effectively. This role focuses on facilitating engaging training sessions and offering continuous support to a designated group of employees.

Responsibilities

• Deliver Training Sessions: Conduct engaging and interactive training sessions for employees, ensuring they acquire the skills and knowledge required for their roles.
• Support Employees: Provide ongoing support and coaching to employees, helping them apply new skills and knowledge in their daily tasks.
• Evaluate Training Effectiveness: Assess the effectiveness of training sessions through feedback and assessments, making necessary adjustments to improve training quality.
• Coordinate Training Logistics: Manage the logistics of training sessions, including scheduling, room setup, and technology requirements.
• Identify Skill Gaps: Work with department heads to identify skill gaps and training needs within the designated group of employees.
• Foster Continuous Learning: Encourage a culture of continuous learning and improvement among employees.

Qualifications

• Experience: Proven experience in training and development, preferably in an operational environment.
• Interpersonal Skills: Strong interpersonal skills with the ability to build rapport and effectively communicate with employees at all levels.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Ability to create a positive and engaging learning environment.
• Strong presentation and facilitation skills.
• Proficiency in using training software and tools.
• Strong organizational and project management skills.
• Certifications: Relevant certifications in training and development are a plus but not required.
• Travel: The nature of the position involves regular travel to our stations located in Quebec and, on an occasional basis, to our stations located in other Canadian provinces.
• Shift Coverage: The person will be required to lead certain training sessions for teams whose shifts may begin or end outside of normal working hours.
• Language: The incumbent communicates regularly with stakeholders across Canada, so fluency in French and English is mandatory.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la bonne opportunité pour vous.

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