Membre d'équipe - hôte / hôtesse pâtissière

Tim Hortons Québec; Saint-Germain-de-Grantham; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une chaîne de restaurants populaire recherche des membres d'équipe à Saint-Germain-de-Grantham. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de préparer les commandes, et de maintenir la propreté des lieux de travail. La capacité à travailler sous pression et de bonnes compétences en service à la clientèle sont essentielles. Un salaire minimum est offert, plus des primes et des avantages tels que réductions pour employés.

Benefits

Réductions et gratuité pour les employés

Uniforme de travail fourni

Programme de bourses d’études Tim Hortons

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle est préférable.
• Capacité de parler, lire et comprendre des instructions en français.
• Adaptabilité au travail d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir les invités avec convivialité.
• Préparer les commandes selon l'affichage à l'écran.
• Maintenir les aires de travail propres et rangées.

Skills

Service à la clientèle

Travail en équipe

Gestion de la caisse

Capacité à travailler sous pression

Job description

Tim Hortons est la chaîne de restaurants de service rapide la plus importante au Canada. Nous faisons partie du quotidien des gens et nous nous efforçons d’offrir des produits et des services de la meilleure qualité. Situé à Drummondville et les environs, notre réseau compte 8 restaurants Tim Hortons et emploie plusieurs centaines de personnes avec divers postes: membre d’équipe, formateur, superviseur, assistant-gérant, gérant…

Aperçu

Travailler avec nous te permettra d’acquérir d’excellentes habiletés en service à la clientèle. Tu développeras la capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément avec des méthodes de travail proactives pour travailler rapidement, mais sans pression. Tu découvriras l’importance et les avantages du travail d’équipe avec des collègues qui contribueront à ta réussite. Les membres d’équipe fiables qui font preuve de leadership et obtiennent de bons résultats peuvent occuper des postes avec davantage de responsabilités.

Pourquoi Travailler Avec Nous

Nos gérants, assistants-gérants, superviseurs et formateurs, ayant tous commencés comme membre d’équipe, connaissent bien les rôles et exigences de chaque poste de travail. Ils sont en mesure de t’offrir un environnement de travail sécurisant et humain. Nous prenons le temps de t’accueillir lors des premières heures de travail. Formation complète et rémunérée : nous utilisons plusieurs types de formation (vidéo, formation pratique). Nous offrons des horaires de travail diversifiés et souples afin de répondre à tes besoins et à ta réalité.

Rémunération et Avantages

• Salaire minimum + contributions volontaires de la part des clients
• Paiement des heures supplémentaires majorées
• Primes

Autres avantages

• Réductions et gratuité pour les employés
• Uniforme de travail fourni
• Programme de recommandation
• RVER
• Programme de bourses d’études Tim Hortons

Responsabilités principales

• Le membre d’équipe accueille les invités avec convivialité.
• Prépare les commandes des invités en suivant ce qui est affiché à l’écran des commandes afin de veiller à l’exactitude de chaque commande.
• Assure la disponibilité adéquate des produits pour les invités.
• Respecte les normes, politiques et procédures.
• Maintient les aires de travail propres, rangées, approvisionnées et prêtes pour les périodes d’achalandage.
• Effectuer les transactions à la caisse.

Conditions de travail et exigences physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Travailler avec des produits et de l’équipement chauds et avec des objets coupants.
• Avoir une bonne capacité physique (accomplir des tâches répétitives, travail debout, se pencher, utiliser une échelle).

Profil recherché

• Possède l'expérience en matière de service à la clientèle et la gestion de la caisse est préférable.
• Nécessite l’habilité de parler, de lire et de comprendre les instructions ainsi que de converser confortablement avec les clients.
• Travailler avec une équipe diversifiée où se côtoient des gens aux personnalités et aux attitudes différentes.
• Avoir la capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Atteindre les objectifs de rapidité du service en travaillant efficacement.
• Faire preuve d’adaptabilité.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Expérience et Compétences

• Facilité à faire des calculs de base
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Cette offre d'emploi est fournie par un employeur prêt à embaucher des travailleurs expérimentés.