Manager, ai governance project delivery

Société Financière Manuvie; Toronto; Hybrid; CAD 113,000 - 163,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible work arrangements

Job summary

Société Financière Manuvie in Toronto, Canada seeks a Manager, AI Governance Program Delivery to lead delivery of AI governance initiatives, platforms, and capabilities. You will coordinate cross-functional teams, vendors, and risk/compliance stakeholders to implement Responsible AI and model risk management.

The role involves managing cross-functional programs, driving platform implementation, coordinating vendors, and ensuring milestones are achieved in support of Manuvie's governance

Qualifications

• Bachelor's degree in Business, Technology, Risk Management, Finance, or related field.
• 5+ years of Program Management, Project Management, or Transformation experience.
• Experience managing enterprise technology implementations.
• Strong stakeholder management and executive communication skills.
• Experience developing business requirements and coordinating testing activities.
• Experience managing multiple initiatives with competing priorities.
• Experience working with SaaS, PaaS platforms and third-party vendors.
• Knowledge of AI governance concepts and risk management.

Responsibilities

• Lead AI governance program management, ensuring delivery against scope and timelines.
• Develop and maintain integrated project plans, RAID logs, and dependencies.
• Facilitate cross-functional governance forums and stakeholder alignment.
• Identify delivery risks and escalate issues requiring leadership decisions.
• Support platform delivery, vendor management, and release planning.
• Lead business readiness, UAT, and process implementation efforts.
• Coordinate communications, training, and change enablement activities.
• Support audit and regulatory requests related to program activities.

Skills

Program management

Stakeholder management

Executive communication

Enterprise technology implementations

Education

Bachelor's degree in Business/Technology/Risk/Finance

PMP/Agile/Scrum certification

Job description

The Manager, AI Governance Project Delivery is responsible for leading the delivery and operational execution of key AI governance initiatives, capabilities, and platforms. This role sits in AI Model Validation & Governance (AIMVG), and will work closely with Technology, Architecture, Risk, Compliance, vendors and business stakeholders to successfully implement and operationalize AI governance processes and tools across the enterprise.

The successful candidate will manage cross-functional programs, drive platform implementation, coordinate vendors, and ensure delivery milestones are achieved in support of Manulife's Responsible AI and model risk management objectives.

Position Responsibilities:

AI Governance Program Management (35%)

• Lead planning and execution of new technology solution, ensuring delivery against scope, timelines, objectives.
• Develop and maintain integrated project plans, milestones, RAID logs, and dependency trackers.
• Facilitate cross-functional working groups and governance forums.
• Identify delivery risks and escalate issues requiring leadership decisions.

Platform Delivery & Vendor Management (30%)

• Support implementation and ongoing enhancement of AI governance platforms and related technologies.
• Manage requirements gathering, backlog prioritization, traceability, and documentation.
• Coordinate vendor activities, deliverables, issue management, and enhancement requests.
• Track implementation progress and ensure commitments are delivered on schedule.
• Support platform release planning and change management activities.

Business Readiness, UAT & Process Implementation (20%)

• Lead business readiness assessments and operational deployment activities.
• Coordinate user acceptance testing, defect management, remediation tracking, and retesting efforts.
• Collaborate with business and technology stakeholders to ensure solutions meet requirements.
• Support development of future-state governance operating models and workflows.

Stakeholder Engagement & Change Enablement (15%)

• Partner with business units, technology teams, risk functions, and model owners to drive adoption of governance processes and tools.
• Coordinate communications, training activities, and implementation support.
• Gather stakeholder feedback and develop recommendations for process and platform improvements.
• Support audit, regulatory, and internal review requests related to program activities.

Required Qualifications:

• Bachelor's degree in Business, Technology, Risk Management, Finance, or related field.
• 5+ years of Program Management, Project Management, or Transformation experience.
• Experience managing enterprise technology implementations.
• Strong stakeholder management and executive communication skills.
• Experience developing business requirements and coordinating testing activities.
• Experience managing multiple initiatives with competing priorities.

Preferred Qualifications:

• Strong communication skill (must have)
• Communicate with clarity
• Financial services experience.
• Governance, Risk, Compliance, Audit, or Operational Risk experience.
• Experience working with SaaS, PaaS platforms and third-party vendors.
• Knowledge of AI, machine learning, or Responsible AI governance concepts.
• PMP, Agile, Scrum, or equivalent certification.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [e-mail] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.