L’Ombudsman

Institute of Public Administration of Canada; Toronto; On-site; CAD 280,000 - 409,000; Full time

Job summary

Une institution publique de l'Ontario recherche un Ombudsman indépendant pour enquêter sur les plaintes du public concernant les services gouvernementaux. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en gestion, des compétences en résolution de conflits, et une connaissance des procédures d’enquête. La rémunération varie de 280343$ à 408944$ par an. Les entretiens se dérouleront en anglais. Vérifiez les détails sur www.ola.org.

Benefits

Régime à prestations déterminées

Prestations de soins de santé collectives

Qualifications

• Expérience de haute direction en gestion d’organisations complexes.
• Capacité à mener des enquêtes et formuler des recommandations.
• Maîtrise des deux langues officielles est un atout.

Responsibilities

• Enquêter sur les plaintes du public concernant les services gouvernementaux.
• Rendre des rapports annuels et des rapports spéciaux si nécessaire.
• Coopérer avec les organismes gouvernementaux lors d’une enquête.

Skills

Compétences en communication

Bonne jugement

Compétences en médiation

Education

Connaissance pratique du droit et procédures d’enquête

Job description

• Date de clôture : 18 décembre 2025
• Lieu : Toronto
• ID du poste : LA-2025-108

Description de poste

Numéro de dossier : LA-2025-108
Date butoir : 18 décembre 2025

L’Ombudsman est un fonctionnaire indépendant et impartial de l’Assemblée législative de l’Ontario qui enquête sur les plaintes du public concernant les services gouvernementaux de l’Ontario. En tant qu’agent de la Chambre, l’ombudsman est non partisan et indépendant du processus politique, de la fonction publique et des groupes d’intérêt.

Nommé par ordonnance de l’Assemblée législative de l’Ontario pour un mandat de cinq ans, avec possibilité d’être renommé pour un mandat supplémentaire, l’Ombudsman a le mandat d’enquêter sur toute décision ou recommandation prise ou tout acte commis ou omis dans le cadre de l’administration du secteur parapublic. Cela inclut : les organismes gouvernementaux de l’Ontario (y compris les agences, les conseils, les commissions et les tribunaux), les municipalités, les universités, les conseils scolaires, les services de langue française et les services de protection de l’enfance.

Les questions destinées à être examinées peuvent être soulevées par des particuliers, des membres du Parlement provincial ou à l’initiative de l’Ombudsman en raison d’une action prise ou négligée par un fonctionnaire, ou à la suite d’une décision ou d’une recommandation.

La Loi sur l’Ombudsman énonce les pouvoirs d’enquête de l’Ombudsman, qui incluent le pouvoir d’émettre des citations à comparaître, de réclamer des documents aux organismes du secteur public, d’exiger des preuves sous serment et d’inspecter des lieux. Toutes les organisations gouvernementales provinciales doivent coopérer avec l’Ombudsman lors d’une enquête.

Vous avez un bon jugement doublé d’un bon bilan en matière de décisions justes et équitables, de solides compétences en communication et l’esprit de collaboration. Vous êtes crédibles et vous inspirez confiance, des qualités essentielles pour occuper ce poste. En plus de votre connaissance des systèmes législatifs et de la gestion du secteur public, vous possédez une expérience de haute direction en gestion d’organisations complexes, vous savez répondre aux demandes concernant des sujets délicats, détecter les conflits d’intérêts, mener des enquêtes et formuler des recommandations appropriées grâce à une solide compréhension des droits administratifs et juridiques.

Pour occuper ce poste, il est essentiel d’avoir une connaissance pratique du droit et des procédures d’enquête, ainsi que les compétences nécessaires en résolution des différends et en médiation pour évaluer et résoudre les plaintes qui vont du congédiement aux audiences formelles. Votre expérience dans un environnement exigeant, vos compétences en planification stratégique et en gestion dans un milieu syndiqué complètent le niveau d’exigence attendu. La maîtrise des deux langues officielles est un atout.

L’Ombudsman fait rapport tous les ans et publie des rapports spéciaux, s’il y a lieu, par l’entremise du président de l’Assemblée législative de l’Ontario.

La rémunération se situe dans la fourchette salariale d’un sous-ministre (MIN 280343$ – MAX 408944$ au 1 er avril 2025) et comprend un régime à prestations déterminées ainsi que des prestations de soins de santé collectives.

Veuillez noter que l’entrevue se déroulera en anglais. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Si ce poste vous intéresse, veuillez consulter www.ola.org et sélectionner l’onglet «Carrières» en bas de la page pour plus de détails.

Bien que nous appréciions votre intérêt pour ce poste, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.