Kelowna Hostel is hiring a F/T Guest Services Manager.

1354613 B.C. Ltd dba Kelowna Hostel; Kelowna; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Kelowna Hostel recherche un Gestionnaire des Services aux Invités à temps plein pour superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l'hébergement. Le candidat idéal aura de 2 à 3 ans d'expérience dans l'industrie de l'hébergement et un diplôme d'études secondaires. Ce rôle implique la gestion du personnel, la formation des employés et le service à la clientèle dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience de 2-3 ans dans l'industrie de l'hébergement exigée.
• Diplôme d'études secondaires requis.

Responsibilities

• Créer et exécuter des directives pour les opérations quotidiennes.
• Former le personnel et évaluer les performances.
• Gérer les plaintes des clients.
• Surveiller et respecter les règles de l'entreprise.

Skills

Gestion des opérations

Résolution de problèmes

Service à la clientèle

Supervision d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Volunteer Experience · Work Experience · Work & Career

Kelowna Hostel is hiring a F/T Guest Services Manager.

· Terms of employment: Full-time, Permanent

· Wage: $33.00~$37.00/hour (depending on experience)

· Number of Positions: 1

Job Duties:

· Create and execute guidelines to ensure smooth day-to-day operations

· Conduct training sessions and staff performance review

· Schedule and monitor maintenance work to ensure proper facility upkeep

· Address customers’ complaints or concerns

· Hire, supervise, and establish work shifts of front desk clerks

· Monitor and uphold adherence to company rules and protocols

Job requirements:

· Experience: 2-3 years of experience in the accommodation industry is required

· Education: Completion of secondary school is required

How to Apply:

· Company information: 1354613 B.C. Ltd dba Kelowna Hostel

· Please apply via Email indicated above

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