IT Support Specialist — Remote & Global Team

Siemens Energy; Trois-Rivières; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale de technologie énergétique recherche un Technicien de soutien informatique. Vous serez responsable de l'assistance technique pour divers équipements et de la gestion d'incidents via la plateforme ITSM. Vous devez avoir un diplôme en technologies de l'information et de l'expérience en support informatique, avec une maîtrise de Windows et macOS. Ce poste exige également une bonne communication en anglais pour interagir avec des collègues internationaux.

Benefits

Possibilités de croissance et de développement professionnel

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Environnement de travail flexible

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience en support informatique ou centre d'assistance.
• Maîtrise de Windows et macOS.
• Connaissance de base en programmation VBA.

Responsibilities

• Fournir une assistance technique pour divers équipements.
• Enregistrer et suivre les incidents via la plateforme ITSM.
• Travailler avec les équipes TI pour une assistance cohérente.

Skills

Dépannage

Communication

Service à la clientèle

Education

Diplôme en technologies de l’information ou informatique

Tools

ServiceNow

Jira Service Desk

Job description

Une entreprise internationale de technologie énergétique recherche un Technicien de soutien informatique. Vous serez responsable de l'assistance technique pour divers équipements et de la gestion d'incidents via la plateforme ITSM. Vous devez avoir un diplôme en technologies de l'information et de l'expérience en support informatique, avec une maîtrise de Windows et macOS. Ce poste exige également une bonne communication en anglais pour interagir avec des collègues internationaux.