IT Service Delivery Manager

valmet; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime 401(k) avec contribution de l''

Régime de retraite d'entreprise

Job summary

Valmet recherche un responsable de la livraison des TI pour diriger la conception, le développement et les tests des systèmes informatiques répondant aux besoins commerciaux, tout en assurant l'audit qualité des services dans la zone Amérique du Nord.

Le candidat idéal possède un baccalauréat en informatique ou diplôme technique, au moins 5 ans d'expérience et une excellente maîtrise de l'anglais pour travailler avec des équipes mondiales et des clients sur site et à distance.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique ou diplôme technique connexe; certifications professionnelles en gestion de projets et informatique.
• Au moins 5 ans d'expérience dans la fourniture de solutions informatiques et la conduite du changement.
• Excellente maîtrise de l'anglais; capacité à soutenir des clients virtuellement et sur site en Amérique du Nord.

Responsibilities

• Préparer des rapports d'étape indiquant livrables, risques, échéances et efforts.
• Soutenir les besoins opérationnels et s'assurer de la conformité avec les exigences.
• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes pendant les phases du projet.
• Identifier des opportunités d'amélioration continue et de gains d'efficacité.
• Planifier et diriger des réunions d'avancement et former les utilisateurs finaux.

Skills

Gestion de projet

Gestion des parties prenantes

Communication en anglais

Education

Baccalauréat en informatique ou diplôme technique connexe

Job description

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Si vous êtes un professionnel de l'informatique possédant de vastes compétences en gestion de projet, ceci est votre opportunité de rejoindre un leader mondial de l'industrie

La décision entourant le choix de votre prochain employeur ne doit pas être prise à la légère. Si vous désirez travailler aux premières lignes du développement de nouveaux procédés et produits qui permettront de façonner diverses industries, continuez votre lecture pour voir ce que nous vous offrons!

Le responsable de la livraison des TI est responsable de la mise en œuvre, de la livraison et du support des solutions informatiques qui font progresser Valmet Business. Vous superviserez la conception, le développement et les tests des systèmes informatiques afin qu'ils répondent aux besoins commerciaux actifs et futurs de l'organisation. Les responsabilités incluent également l'audit de qualité de ces services et solutions dans la zone Amérique du Nord tout en collaborant étroitement avec l'entreprise et l'équipe informatique mondiale dans le monde entier.

Responsabilités

• Préparer régulièrement des rapports d'étape sur le projet indiquant les livrables du projet, les risques et problèmes possibles, les échéanciers et les efforts prévus.
• Soutenir les besoins opérationnels en s'assurant que la livraison du projet est conforme aux exigences commerciales/techniques et au développement d'applications.
• S'assurer qu'une communication appropriée est faite avec toutes les parties concernées pendant les phases du projet.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue, de réduction des coûts et de gains d'efficacité.
• Comprendre les besoins de l'entreprise et l'expérience de l'utilisateur final, ainsi que représenter ces besoins lorsque vous travaillez avec des parties prenantes et des sous-traitants internes et externes.
• Planifier, organiser et diriger des réunions d'avancement de projet.
• Animer des sessions sur les processus d'affaires et élaborer un programme de formation pour les utilisateurs finaux en proposant l'adoption efficace de solutions innovantes.
• Responsable de la conception de l'architecture d'entreprise, de la conception des spécifications des systèmes logiciels et de la modélisation des bases de données.
• Superviser les fournisseurs, les partenaires et les sous-traitants, en veillant à ce que les objectifs de performance soient atteints.

Attentes

• Les candidats bien qualifiés posséderont un baccalauréat en informatique ou un diplôme technique connexe combiné à des diplômes et certifications professionnels liés à la gestion de projects et l'informatique. Un minimum de 5 ans d'expérience professionnelle dans la fourniture de solutions informatiques et une expérience avérée dans la mise en œuvre du changement.
• Ce poste nécessite une excellente maîtrise de la langue anglaise puisqu'il s'agit de notre langue commerciale commune utilisée dans le monde entier. Ce poste nécessite la capacité d'apporter un support à nos clients, tant virtuellement qu'en se déplaçant occasionnellement sur nos sites situés en Amérique du Nord. Il sera nécessaire pour certains projets de s'adapter à la disponibilité de nos collègues situés dans d'autres fuseaux horaires.

Nous offrons

• Nous offrons un environnement de travail stimulant qui valorise l'innovation et convient aux personnes axées sur le développement professionnel, appréciant un milieu dynamique et en évolution rapide.
• Ce poste comprend une rémunération compétitive ainsi qu'un programme complet d'avantages sociaux, incluant un régime 401(k) avec contribution de l'employeur ainsi qu'un régime de retraite financé par l'entreprise.

Veuillez noter que toute offre d'emploi est conditionnelle à la réussite d'une vérification des antécédents , d'un examen médical préalable à l'emploi et d'un test de dépistage de drogues.

Ce poste n'est pas admissible à une relocalisation internationale.

Là où tout fonctionne ensemble

Valmet est l'endroit où les meilleurs talents issus d'horizons variés se rassemblent. Avec plus de 20 000 professionnels à travers le monde , nous sommes le principal développeur et fournisseur mondial de technologies, d'automatisation et de services destinés aux industries des pâtes et papiers ainsi qu'à l'industrie énergétique.

Notre engagement à faire progresser la performance de nos clients repose sur la créativité, les innovations technologiques, l'expertise en services et, surtout, sur le travail d'équipe.

Valmet souscrit au principe de l'égalité des chances en matière d'emploi. Tous les employés et les candidats à un emploi sont traités sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'identité de genre et l'orientation sexuelle), le statut parental, l'or